将运营流程转化为清晰的SOP、角色模型、控制图和持续改进待办事项。通过定义范围、访谈现状、映射步骤与异常，并添加RACI和指标，确保流程文档具备可执行性和责任归属。
将隐性业务知识转化为标准操作程序(SOP)，包含RACI职责矩阵、流程图及异常处理，支持Notion和Linear集成，适用于流程标准化与审计。
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