IOT业务中DevOps落地与创新实践

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4. 目录 CONTENTS 01 望闻问切-IoT研发流程诊断 02 妙手回春-极库云改造IoT研效 03 预治未病-效能度量与监测 04 业务共进与未来展望

5. 01 望闻问切-IoT研发流程诊断

6. IOT智慧生活集团在研发效能中面临的难题产品线、人员迅速扩张规模扩大，让整个组织复杂性提升规模扩张规范及管理缺失无流程规范，项目流转不规范、操作无序、重复混乱操作团队协作有待提升跨团队、异地，需求多、变更频繁、拍脑门、临时性的需求浪费开发资源，无法确保一致性无标准化协作壁垒工具孤岛度量困难内部各种子系统若干工具系统切换信息零散，无法统一研发效能度量无明确度量体系及标准，关键指标缺失

7. 主症之一：规模扩张团队规模 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 2020年初规模 2021年规模项目数/加权项目成员

8. 主症之二：缺少规范及管理

9. 主症之三：协作效率低

10. 主症之四：工具孤岛

11. 主症之五：度量困难交付能力交付效率交付质量 • 需求交付占比 • 24.6% • 需求交付效率 • 1个月 • 缺陷修复时常 • 大于1周

12. 02 妙手回春-极库云改造IoT研效

13. DevOps行业发展趋势随着 5G时代的到来、人工智能、IOT 等新安全保密持续服务弹性扩展流程定制技术的迅猛发展，软件交付能力成为企业的核心竞争力，市场竞争的日益加剧，企业对研发效能的期望越来越高。新技术、新业态不断涌现，使企业的业务变得越来越复杂，各个团队之间的协作也越来越困难，企业研发效能呈现降低趋势。 “期望”与“现实”之间产生了巨大的差距，正是当下企业，乃至各行各业面临的难题。在安全生产环境下提升研发效能

14. 极库云一站式DevOps全景解读

15. 极库云功能矩阵全方位解决产研协作与痛点

16. 主诉：IoT具体的落地要求 01 02 03 04 • 软、硬件研发、测试团队统一协作管理 • 规则、流程透明化 • 落实公测及售卖反馈管理机制 • 任务量、投入资源可量化

17. 按方抓药 —— 软、硬件产研团队统一协作管理

18. 按方抓药 —— 规则、流程透明化规范需求提报产品逻辑是否完整对业界做法是否了解竞品对比是否充分需求共性归一技术架构是否合理平台资源是否充分复用是否有可以沉淀成为公共能力优化排期需求提报规范且文档完整优先开发复用已有资源能够沉淀的公共服务优先复盘针对预期收益差距较大降低优先级

19. 按方抓药 —— 落实公测、售卖反馈管理机制配合IoT团队落实公测/反馈管理规范公测问题售卖用户反馈为了确保公测问题、用户售卖之后的用户反馈，渠道、代理商的反馈能够被有效跟踪、改进。 —— 运用极库云线上反馈模块跟踪记录，产品研发确认后可以直接转为需求或者转为BUG，确保能够有效跟踪。代理商渠道

20. 按方抓药 —— 任务量、投入资源量化任务量、投入资源量化人员复用情况一目了然

21. 03 预治未病-效能度量与监测

22. 极库云研发效能度量模型通过度量并分析项目各阶段数据，包括需求、缺陷、代码等基础数据指标，让管理者及团队所有成员清晰的了解到团队工作效率。

23. 研发效能度量维度权限看板部门管理者管理看板部门有子部门部门详情部门管理者管理看板项目对比情况部门无子部门部门详情人员对比情况非部门管理者权限同上子部门对比情况

24. 效能度量模型-五象限指标解读已上线需求数量 01 需求交付数量已交付需求的平均交付周期 02 05 代码提交量需求交付周期已修复缺陷量/ 有效缺陷总量 04 缺陷修复率 03 开发缺陷量新增代码行与修改新增代码行的总和有效缺陷的总量

25. 治疗效果的度量体现 —— 整体效果 2020年 2021年

26. 治疗效果的度量体现 —— 交付能力 2020年 2021年交付能力：需求总量增长 118% 需求交付量提升3.4倍，需求交付率，由24.6%，提升到50.1%

27. 治疗效果的度量体现 —— 交付能力 2020年 2021年交付能力：开发人力投入减少了40%的同时人均代码量提升20% ，交付需求量反而提升了3.4倍

28. 治疗效果的度量体现 —— 交付效率 2020年 2021年交付效率：需求平均交付周期提升85%，两周内需求数量占比提升了110%

29. 治疗效果的度量体现 —— 交付质量 2020年 2021年交付质量：在缺陷总量及严重缺陷双双下降（37.5%和59.2%）基础上，需求交付量提升了3.4倍

30. 治疗效果的度量体现 —— 交付质量 2020年 2021年交付质量：缺陷修复效率提升了，修复时间同比趋势下降，reopen缺陷重开率降低5.7%

31. 结合效能度量实现效率提升与精益管控需求/任务管理迭代规划代码管理提测与缺陷管理发布管理知识沉淀反馈管理效能度量

32. 研发度量指导改进建议 DevOps工具助力效能度量方法和工具相结合，通过提升研发效能基础 01 设施能力，提升效能以效能目标为导向，持续改进 02 建立目标及规范，通过透明化的规则传递给使用者正确的方向，结合真实可信的数据源驱动效能落地建立效能指标体系通过对现状及行业的分析，建立研发效能 03 指标体系标准并在业务中进行实践总结度量文化宣导 04 树立度量管理标杆，让更多的业务团队参与并受益，实现全局度量管理规范，提升度量管理价值

33. 04 业务共进与未来展望

34. DevOps落地最佳实践文化自动化精益流动度量恢复能力 •客户价值为中心 •协同共进 •接纳风险 •信息透明 •价值流管理 •版本控制 •架构即代码IaC •自动化测试 •安全漏洞检测 •CI/CD融合 •监控和诊断 •业务工具链 •可视化WIP看板 •最小可行性验证MVP •流程管道管理 • 流水线效率 • 产品质量 • 产品ROI • 现场根因分析 • 灾备及故障演练 • 快速修复和回滚

35. 业务为极库云带来的收益极库云品牌价值提升认同价值，形成DevOps文带来了商业机会为更多的企业提供敏捷研统一产研平台通过DevOps的平台建设，实现一站式敏捷研发体系模型发效能服务化理念

36. 未来展望 DevOps 向 DevSecOps过度通过安全风险培训，安全编码规范、设计需求安全检查，结合自研代码扫描引擎及自研规则对安全能力进行整合，将大量安全工作前置，真正做到每个人对安全负责，实现安全研发全流程服务体系业务定制化管理针对项目工作流、审批流结合业务自身特点在满足核心管控及规范前提下，实现效能平台自定义场景化管理，满足业务不同场景下差异化管理 AI OPS 探索AI在DevOps中的实践及应用、通过AI辅助进行智能数据分析、监控，结合工具助力开发、运维降低人力投入，使人力消耗投入到最擅长的地方创造出更大价值

37. 360技术 THANKS 360质量效能