质量团队持续优化之道

1. 质量团队持续优化之道刘刚京东科技测试架构师

2. 自我介绍嘉宾照片 ee.msup.com.cn 现任京东科技测试架构师，十多年资深测试开发经验，技术上有丰富的接口自动化、性能、UI 自动化及安全测试经验，并建设优化过多种自动化框架，测试管理上有丰富的测试架构体系建设经验、敏捷测试管理经验及CICD实施经验，主要负责过大型银行项目、电商物流平台、私有云平台、支付平台等系统的综合测试工作。经常受邀参加国内各类技术大会，演讲内容主要涉及自动化、敏捷测试、质量管理等方向的技术分享。

3. 01 我们面临的问题 Contents 02 了解敏捷开发和敏捷测试目录 03 传统测试思路的转变 04 定制化适合敏捷团队的测试流程 05 建立规范的分支管理策略 06 加强测试环境把控 07 结构化的测试知识库建立 08 CICD体系的持续建设 09 建立测试跟踪面板和质量效能指标 10 团队管理改进之道 ee.msup.com.cn

4. 01 我们面临的问题 ee.msup.com.cn

5. 面临的问题 ee.msup.com.cn 系统越来越复杂上线频率越来越高测试责任越来越大关联系统越来越多质量要求越来越多需求变化更频繁测试时间越来越少团队越来越敏捷化质量团队如何成长

6. 02 了解敏捷开发与敏捷测试 ee.msup.com.cn

7. 敏捷价值观敏捷文化提倡：面向价值，拥抱变化。个体和互动高于流程和工具响应变化高于遵循计划价值观客户合作高于合同谈判 ee.msup.com.cn 工作的软件高于详尽的文档

8. Scrum 工作流程 ee.msup.com.cn

9. 传统测试与敏捷的区别 ee.msup.com.cn

10. 03 传统测试思路的转变 ee.msup.com.cn

11. 测试人员的成长章节1 • 测试职称变化测试工程师测试开发工程师能效工程师 • 测试人员成长的三个阶段理论 ee.msup.com.cn 技术理论

12. 自动化的成长：天下武功唯快不破自动化认知之路纯手工 ee.msup.com.cn 手工为主自动化为补手工为主自动化为辅自动化为主手工为辅一切皆自动化

13. 敏捷测试优化思路 ee.msup.com.cn

14. 示例：通用用例库 ee.msup.com.cn

15. 示例：通用用例库-增删改功能 ee.msup.com.cn

16. 04 定制化适合敏捷团队的测试流程 ee.msup.com.cn

17. 迭代流程测试介入思路章节1 迭代计划会测试角度总结分析迭代回顾会迭代评审会验收用例评审+测试方案评审每日立会开发+测试数据化的问题反馈自动化+手工关键点：在迭代计划化后便开始验收用例的评审+测试方案评审好处：先评审用例再开发，这样可以提前考虑如何测试，提升代码可测性，同时避免开发思路乱飞，缩小开发与测试人员的对需求的认识差异，也是对ATDD思想的一种践行。 ee.msup.com.cn

18. 故事流程测试介入思路故事创建 ee.msup.com.cn •团队评审 •QA预测试故事开发 •QA出具验收用例（ATDD） •RD进行开发&联调故事测试 • RD编写单测脚本及联调自测 • QA 进行测试前期准备（数据、脚本）故事关闭 • RD等待其他同版本故事开发完毕后，创建 “发版提测” • QA 冒烟&验收通过关闭故事

19. 示例：QA预测试 ee.msup.com.cn

20. 示例：定制提测流程章节1 ee.msup.com.cn

21. 示例：提测内容展示章节1 ee.msup.com.cn

22. 示例：故事流转流程优化 ee.msup.com.cn

23. 定制化 ee.msup.com.cn

24. 05 建立规范的分支管理策略 ee.msup.com.cn

25. 分支策略是否并发多个提测多个需求提测间隔需求上线时间判断因素需求冲突大小发版频率研发靠谱程度 ee.msup.com.cn 特点 Trunk Based 1）简单清晰，避免分支合并困扰 2）灵活性不高，质量保障难度高 3）易于持续集成 Git Flow 1）流程清晰，分支管理严格 2）适用于发布周期比较长的“版本发布” 3）分支同步成本高 4）合并繁琐 Gitlab Flow 1）最大原则“上游优先” 2）适合持续发布和版本发布 3）简单便利并有适应不同开发环境的弹性 Aone Flow 1）只使用三种分支类型：master分支、 feature分支、release分支 2）规则简单 3）适合持续发布和敏捷开发

26. 背景 ee.msup.com.cn ➢ ➢ ➢ 项目人员：研发同部门，大概二十人左右，测试五六个人团队管理方式：敏捷（两周一迭代，每周二周四为上线日）项目工程特点：总共八九个应用，其中频繁上线的有三个左右 ➢ 测试环境：2套test环境+1套dev环境+1套预发环境测试环境混乱 •测试环境分工不明确，存在抢环境、环境不够用的问题，会一定程度影响测试进度分支管理不够规范 •开发提测合并分支管理不够规范，容易出现合并分支提测混乱的问题并影响上线效率上线折腾太晚 •近期上线有好几次都搞到凌晨一两点甚至三四点，弄得大家非常疲惫，也不利于保证上线质量上线质量欠佳 •近期部分生产问题的产生，因为提测功能相互影响，测试未覆盖全面

27. 章节1 解决方案明确环境分工优化测试策略制定上线计划优化分支管理策略尽早合并测试 ee.msup.com.cn 标题明确上线负责人题

28. 章节1 优化后的分支策略标题题 ee.msup.com.cn

29. 章节1 上线计划标题题 ee.msup.com.cn

30. 示例：复杂的分支策略章节1 标题题 ee.msup.com.cn

31. 06 加强测试环境把控 ee.msup.com.cn

32. 六个维度入手把控测试环境 ee.msup.com.cn 权限部署规范多套平台通知掌控测试环境的管理员权限主导测试环境部署及各类中间件配置、库表维护等制定适合本项目的环境使用规范测试环境应至少有两套，且不易超过三套引入DevOps 效能平台，建立CICD持续交付环境做好通知告警，方便团队知晓测试环境状态

33. 示例：测试环境状态通知 ee.msup.com.cn

34. 07 结构化的测试知识库建立 ee.msup.com.cn

35. ee.msup.com.cn 结构化的目录统一的文档模板定期的监督 1）测试Leader 统一建立和维护 2）清晰且思路连贯的分类 3）目录之间必须互斥 4）定义好要维护的知识库范围 1）先维护好各类型的文档模板 2）团队采用统一的模板维护 3）团队内部培训和统一文档编写思路 1）测试Leader 定期巡查 2）团队定期内部分享 3）持续优化

36. 示例：知识库目录&基准用例 ee.msup.com.cn

37. 08 CICD体系的持续建设 ee.msup.com.cn

38. ee.msup.com.cn

39. ee.msup.com.cn

40. 章节1 示例：CT之接口自动化标题标题 ③建立自动化好坏的衡量标准 ①建立测试场景 ②建立自动化case成熟度衡量标准 ee.msup.com.cn

41. 09 建立测试跟踪面板和质量效能指标 ee.msup.com.cn

42. 无跟踪无效率 ee.msup.com.cn 无反馈无成长无量化无质量

43. 效能指标 ee.msup.com.cn

44. 示例：测试跟踪面板 ee.msup.com.cn

45. 示例：阶段性BUG总结反馈 ee.msup.com.cn

46. 示例：质量效能量化周报 ee.msup.com.cn

47. 示例：效能度量仪表盘 ee.msup.com.cn

48. 示例：质量效能大屏 ee.msup.com.cn

49. 10 团队管理改进之道 ee.msup.com.cn

50. 走向自组织团队 06 04 可视化工作任务的可视化。让团队成员了解工作任务项以及当前进度。授权奖励针对好的团队要给予肯定的，要有经济上或象征性的奖励。 02 有权自我管理。自组织团队要自我决择如何最好地完成他们的工作。目标 01 05 确立团队的目标与价值。 03 ee.msup.com.cn 辅导团队可提供需要的培训技术援助。沟通团队成员之间需要互相了解，互相尊重。自组织团队知道如何认可和包容团队的差异性，知道如何以差异为基础创造不同。自组织

51. 敏捷测试管理解决方案：测试社区创建松耦合QA组织 B团队QA A团队QA 部门QA 社区 E团队QA ee.msup.com.cn C团队QA D团队QA ➢ 整个部门内部的各团队的QA同属于部门QA社区，方便一些具体方案的统一实施及QA间的协同 ➢ 各团队的QA又是独立的个体，独立负责本团队的测试工作，与其他团队的QA之间为松耦合关系（表面零散，内部有沟通协作机制） ➢ 各个QA小组可以打个标签，比如“自动化测试强”、“性能测试强”，可以在遇到具体问题时，协同具体QA小组来协助 ➢ 定期召开QA社区双周会，增强各组QA间的联络

52. 感谢聆听！关注msup公众号获取更多工程效能实践案例