DevOps转型真实案例深度解读

1. 道阻且长，行则将至 —— DevOps转型感悟王晓翔独立咨询师

2. 讲师简介王晓翔独立咨询师 • 独立咨询师，专注为企业提供DevOps转型咨询和辅导； • 前去哪儿网工程效率部高级总监； • 2020年任奇安信内聘顾问； • GOPS深圳大会金牌讲师； • 2019运维行业年度优秀技术专家； • 研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型核心专家 • 研发运营一体化（DevOps）能力成熟度标准评估师 • 在软件配置管理、过程管理和工程效率方面有十几年的工作经验。曾在中国海关数据中心, 索尼移动通信产品(中国)有限公司等多家公司工作。在去哪儿网供职七年间，带领团队逐步构建起devops生态圈，搭建以应用为中心的全生命周期管理平台。 ee.msup.com.cn

3. 目录 1. 谁来打响DevOps转型的第一枪？ 2. 还需要准备什么？ 3. 如何保证优秀实践不变形？ ee.msup.com.cn

4. 目录 1. 谁来打响DevOps转型的第一枪？ 2. 还需要准备些什么？ 3. 如何保证优秀实践不变形？ ee.msup.com.cn

5. 重要的是：决心&改变&团队年龄：32岁身高：172cm 成绩：  东京奥运会男子100米半决赛中，9秒83，以半决赛第一的成绩闯入决赛并打破亚洲纪录；  2个多小时后的决赛中，再次打开10秒大关，以9秒98的成绩获得第六名。过程：  2014年，调整起跑脚，一度连怎么跑都不会了；  2017年，师从外教兰迪；  2018年，改变摆臂动作；改善跑步过程中脚掌落地后的发力； ee.msup.com.cn

6. 咨询案例数据转型单位 ee.msup.com.cn 发起方优势 Qunar 配置管理工具链的开发、维护某银行A PMO 敏捷先行，资源协调，上层支持某银行B OPS 基础设施能力强，有ITIL经验某银行C 测试自动化测试工具能力强某大厂项目组项目组实践落地快

7. 案例一：敏捷先行（PMO发起）优势 1 2 3 ee.msup.com.cn 以终为始，关注端到端的价值交付劣势传统PMO的工程实践能力欠缺。发挥桥梁作用，推行敏捷所遇到的阻力，足以把自上而下推行 DevOps扼杀在摇篮中。以度量为抓手，用数据说话团队实践过分依赖敏捷教练。

8. 案例二：自动化一切（配管/测试/运维）优势劣势离业务线太远，对业务痛点和 1 建立规范与工具的统一 2 通过工具建设，向研发团队赋能跨部门协作面临部门壁垒 3 自动化一切容易陷入工具万能的误区 ee.msup.com.cn 问题优先级把握不准。

9. 案例三：实用主义（项目组发起）优势劣势 1 以解决实际问题出发缺少大局观，容易产生定制化需求。 2 愿意接受新的技术和工具实践节奏容易受项目优先级干扰 3 动手能力强成功经验的推广意愿不强 ee.msup.com.cn

10. 小结： • 态度决定高度 • 思路决定出路 • 格局决定结局 ee.msup.com.cn

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12. 准备一、管理预期 • 接受短暂的效能波动； • 接受改进中难免会有错误； ee.msup.com.cn

13. 准备二、工具平台团队转型 • 从前台走向幕后，建立服务意识； • 工程效能工具也是一类生产系统； • 自动化工具研发团队也要遵循相同的规范； • 个人技能升级。 ee.msup.com.cn

14. 准备三、迎接无形的阻力 1. 利益冲突：Win-Lost 2. 对抗习惯的阻力：不给犯错的机会 3. 对组织文化的冲击：软技能 ee.msup.com.cn Win-Win

15. 小结： • 是改革就会有失败； • 工业革命不会减少工人总数量，但是，会让某些工种的工人数量为零。 • ee.msup.com.cn 软技能是技术革新者的核心竞争力之一。

16. 目录 1. 谁来打响DevOps转型的第一枪？ 2. 还需要准备些什么？ 3. 如何保证优秀实践不变形？ ee.msup.com.cn

17. 关键实践一、以规范和流程为基石 1. 将规范固化在工具中 2. 为遵守规范的团队享受更便捷的服务 3. 通过价值流图分析，识别浪费，持续优化。 ee.msup.com.cn

18. 价值流图分析价值活动起点需求分析编码活动X 活动Y 部署客户 1型浪费 2型浪费 ee.msup.com.cn 撰写文档跨团队沟通协调团队排期系统间联调部署申请

19. 关键实践二、以度量为抓手 1. 就度量目标达成一致更能“打动人心” 3. 过程指标是用来分析问题的，不是证明“苦劳” 的 4. ee.msup.com.cn 没有运营的度量就是哑巴

20. 小结： • 没有规范谈自动化，就是耍流氓； • 过程优化路径：先僵化，后优化，再固化； • 度量是一把双刃剑，动手前先想清楚目标。 ee.msup.com.cn

21. 小结： • 没有规范谈自动化，就是耍流氓； • 过程优化路径：先僵化，后优化，再固化； • 度量是一把双刃剑，动手前先想清楚目标。 ee.msup.com.cn

22. 最后总结天时数字经济发展和数字化转型的目标与作用提高到了国民经济的高度。 1 2 3 人和共同的目标 / 意愿能力 / 文化 ee.msup.com.cn 地利 • • 各种技术、工具日趋成熟 DevOps能力成熟度标准

23. 关注msup公众号获取更多工程效能实践案例