1. APaaS应用及选型白皮书 2020年 www.iresearch.com.cn

2. 序言 传统软件开发仍存在开发成本高、定制化能力差、效率低、迭代周期长等痛点，长期低效率，项目交付难以满足 企业应对快速变化的市场，因而对零代码/低代码开发方式的需求更为迫切。 APaaS平台通过为开发者提供可视化的应用开发环境，降低或去除应用开发对原生代码编写的需求量，进而实现便 捷构建应用程序，具备低代码/零代码属性，可快速开发、测试、部署，并能够随时调整或更新，即使是非技术人员也 能完成应用程序的开发，大大降低了软件开发平台的使用门槛，缩短软件开发周期。APaaS平台主要用于核心业务管理 应用、移动应用采集数据、API接口写入数据并构筑管理看板、流程应用、流程自动化应用、部门级小应用等主要场景。 由于其丰富的应用场景和高性价比，APaaS行业快速发展近年来在资本市场备受关注。 客户对APaaS产品需求迫切，但市场上针对产品的选型建议指引尚不充分，本报告通过定义APaaS平台并给出产品 评价指标体系，指引客户根据自身需求进行核心模块筛选并依据规则进行打分，最后加权求和得到产品最终分数，为企 业客户在选择不同APaaS产品时提供评价依据。 ——艾瑞咨询研究院 2

3. APaaS行业概览 1 APaaS典型场景案例 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 3

4. APaaS概念及特征 应用平台即服务，旨在降低原生代码需求量实现便捷开发 APaaS（应用平台即服务）是一种PaaS服务，通过为开发者提供可视化的应用开发环境，降低或去除应用开发对原生代 码编写的需求量，进而实现便捷构建应用程序的一种解决方案。因此，APaaS平台也常被称为低代码/零代码平台。主流 市场上的PaaS平台可以分为APaaS-应用、IPaaS-整合和其他，和IPaaS以打通为中心，集成和管理现有平台不同的是， APaaS主要是依托一个可视化环境，提供基于云的快速应用程序开发工具和应用程序部署。APaaS具备快速开发、测试、 部署，并能够随时调整或更新等特征，即使是非技术人员也能完成应用程序的开发。 APaaS概念及特征 近 零代码/低代码 SaaS APaaS特征 APaaS IPaaS IaaS 远 系统集成 APaaS具有无/低代码特性，APaaS厂商提供可 视化的应用程序开发环境，非技术人员也能构建 业务应用程序。 能够全面集成数据，将新平台与现有数据集成在 一起。同时，用户还可以在一个平台上构建、运 行、管理多个应用程序，打破部门间的信息孤岛。 快速开发环境 借助APaaS提供的基础架构以及强大的开发工具 包，许多应用程序都可以在几个小时内完成，企 业从而可以实现快速的响应。 可扩展性 与标准化的SaaS相比，APaaS具有灵活、弹性的 特点。后续可以进行二次定制开发，并在短时间 内让该功能快速上线。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 4

5. APaaS开发VS传统软件开发 传统软件开发成本高，APaaS降低使用门槛综合优势明显 目前来看，传统软件开发仍存在开发成本高、定制化能力差、效率低、迭代周期长等痛点，而APaaS开发平台通过降低开 发人员门槛，减轻对专业工程师的依赖，使普通业务人员也可以进行软件开发，大幅降低人力成本。平台形式的开发模式 也省去了反复沟通、折返修改的流程，进而缩短项目整体沟通成本和开发周期。此外，针对企业个性化应用或二次开发， APaaS平台具备可扩展性，迭代周期短等优势，能够快速交付产品满足企业特定需求。在后期运维上APaaS开发通过将高 质量模块进行封装，大幅减少后期因代码质量低而产生的运维成本。综合来看，APaaS开发相对传统软件开发优势明显。 APaaS开发 VS 传统软件开发 APaaS软件开发 传统软件开发 降低开发人员使用门槛，减少 人力成本、沟通成本等投入。 开发成本低 提供企业进行定制化研发的中间件平 台，同时涵盖数据库和应用服务器。 定制化开发 交付周期短，按需开发，一般几天或者 几周即可交付。 开发效率高 开发成本高 开发人力成本+运维成本+沟通成本+软硬件投入成本。 定制能力弱 标准化软件交付，无法满足企业对个性化模块需求。 开发效率低 开发周期少则几个月，多则1-2年。 迭代周期长 对市场最新功能模块敏感性差，降低企业 竞争能力。 信息打通难 系统之间信息和数据割裂，难以打通。 代码质量差 受制于交付周期，代码质量通常较 低。 敏捷开发，迭代周期缩短，提高企业应用软 件性价比。 快速迭代 提供各种数据接口，打通上下游数据。 打通数据孤 岛 封装高质量代码，减少后期因代码质量而产生的高运 维成本。 代码质量高 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 5

6. APaaS核心价值 打通底层数据孤岛，快速开发部署满足组织敏捷性需求 APaaS开发对于企业应用市场首要价值是通过产出可复用模型实现软件快速开发和部署，缩短项目交付周期。随着企业面 临信息需求多样化，业务需求不断发生变更，传统开发模式时间和资金成本高，可维护性差，APaaS开发可以通过降低应 用平台使用门槛，从而很好的解决这类问题。通过APaaS开发平台，用户大幅增加了自我实现的能力，不再依赖繁重的外 包开发工作，也不需要自己建立昂贵的软件研发团队，更不会受制于固定的应用软件的局限。APaaS平台可以通过方便的 读写数据，结合工作流能力，连接核心业务所需数据，进行数据孤岛的打通。除此之外，APaaS开发没有固有的数据架构， 也不带有固定的业务流程，因此具备灵活性和通用性的重要价值。 APaaS开发核心价值 价值一：产出可复用模型，快速开发并提升部署效率 数据模型 角色权限 视图 价值二：降低使用门槛，敏捷适应业务需求 业务分析人员 架构师 APaaS 开发人员 传统 软件 开发 测试人员 部署管理人员 IT操作人员 业务分析人员 通过应用平台，用户 大幅增加了自我实现 的能力，不再依赖繁 重的外包开发工作， 也不需要自己建立昂 贵的软件研发团队， 更不会受制于固定的 应用软件的局限。 流程 快速产出可用原型 价值三：打通数据孤岛 APaaS读写数据，结合工作流能力，连接 核心业务所需要的数据。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 6

7. APaaS主流技术路径 以数据和工作流为基础，通过IDE或模型驱动实现平台搭建 用户通常可以利用表结构、视图、统计、自定义页面、用户角色权限、工作流6个组件，以数据管理和工作流为基础，通 过IDE开发环境驱动或模型驱动两种技术路径来搭建APaaS平台。基于IDE框架的快速开发平台是指将传统的集成开发环 境（IDE）充分可视化，允许开发者使用配置面板和控制台来替代相当比例的代码编写。IDE模式灵活性更高，但应用开发 过程管理复杂，所以主要针对IT专业人员，典型厂商如美国Outsystems和欧洲Bettyblocks均采用此技术路径。而模型驱 动开发平台进一步降低了代码开发工作量，但在一定程度上牺牲了应用实现自由度，国内厂商如明道云、简道云、伙伴云 均采用此技术路径。 APaaS主要技术路径 APaaS平台 工作流 通过触发器和动作节点序列支 持各种灵活的自动化工作流。 用户、角色和权限 允许应用自定义角色， 并通过简洁或完整的 方式来定义每个角色 访问、编辑、删除和 新增的权限。 表结构 APaaS组件 视图 自定义页面 除了工作表视图外， 还支持用户创建一个 空白页面，在页面中 可视化配置不同类型 的组件。 统计 在工作表上直接定义统 计图表，支持常见的条 形图、折线图、饼图和 指标值等。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. 通过表单可视化建立 数据表模型，通过控 件直接对应字段类型。 通过不同类型的视图 来定义呈现数据的形 式，包括表格、看板 和层级等。每个视图 均可定义灵活的数据 筛选条件、字段显隐 规则和排序逻辑。 2种技术路径 可视化IDE 技术路径一：允许开发者使用配 置面板和控制台来替代相当比例 的代码编写。开发者对前端界面 组件、数据源绑定方式、数据模 型、业务逻辑和工作流等均可自 由定义，开发者可进一步修改源 码。 数据管理 模型驱动 技术路径二：用户一旦在应用平台 上通过可视化的方式构筑了数据模 型，视图形态，权限角色等，应用 就直接在平台提供的运行时环境中 运行，不再需要另外编译分发。 SaaS形态的应用平台不再需要配置 独立的应用运行环境。 工作流 数据管理和工作流是使用零代码/低代码构建企业中后台业务应用的核心 职能，在此技术之上通过IDE和模型驱动两种技术路径搭建APaaS平台。 www.iresearch.com.cn 7

8. APaaS主要应用场景 以核心业务管理应用为主，延伸特定环节应用需求 APaaS具有可视化、模块化、可拖拉拽等一系列敏捷开发特性，主要用于核心业务管理应用、移动应用采集数据、API接 口写入数据并构筑管理看板、流程应用、流程自动化应用、部门级小应用等主要场景。对于业务人员来说，APaaS可以减 少业务团队与IT部门的沟通成本， 降低人为差错带来的损失。对于开发人员来说，APaaS平台解放了开发过程中繁冗、重 复性编码工作，可以有效的降低人工成本，提升开发效率，此外，APaaS平台支持跨平台部署，可以同时为多个平台构建 应用程序。 APaaS的主要应用场景 核心业务管理应用 部门级小应用 基于关系数据结构，不同行业围绕核心业务 构筑的核心业务管理系统，例如流通业的进 销存，制造业的生产执行、物料管理、设备 管理，现代服务业的项目管理，教育行业课 程管理等。这些场景的替代方案可以是购置 专门的套装软件产品，也可以诉诸定制开发。 因为零代码系统带来的易用性和免除代码开 发的特点，用户企业可以由业务部门的非开 发人员直接搭建或者主导一些简单的小应用。 在统一的应用管理能力下，同时也能防范影 子IT问题。 流程自动化应用 为实现流程自动化而构建的应用 基于APaaS产品的自动化工作流， 可以打通过去需要人工协调的断续 工作流程，例如订单、交付和发票 的自动衔接；基于时间触发的检查 单生成、设备维保提醒、合同到期 提醒等；基于销售流程和营销流程 之间的线索自动标签和线索培育等。 为实现数据流转、填报和审核过程而 构筑的流程应用 在复杂的数据协同中，构筑基于表单数据，审 批和填写节点的人工控制工作流应用，可协助 开发人员工作。 通过移动应用采集数据 APaaS APaaS平台支持跨平台部署，大幅降低 系统部署成本和简化部署过程。适用于 制造、工程、零售等行业需要特定职能 人员从一线采集数据的应用场景。 利用API接口写入数据并构筑管理看板 从多个异构系统抽取数据，沉淀到统一的数据 中台，并结合本产品的自定义仪表盘功能构筑 管理驾驶舱的应用需求。这个应用场景用另外 一种方式替代了BI+ETL的方案，主要用于IT服 务管理。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 8

9. APaaS行业概览 1 APaaS典型场景案例 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 9

10. 典型场景一：销售管理 信息联通实现销售全流程管理，一站式交付提升客户满意度 销售是实现企业生产成果的活动，因为其与企业战略规划及营收相关，企业需要对销售活动相关的数据及进程进行全过程 控制和跟踪，打通以信息流、业务流、资金流、票据流、服务流、物流为核心的端到端的全链路。APaaS能解决企业销售 管理过程中信息共享问题并保留操作灵活性。从销售线索分配到客户互动记录，从报价审批到订单签署，从客户反馈收集 到主动出击的售后服务和二次销售机会探寻，从销售赋能到销售激励，企业均可通过APaaS平台根据业务需求自由搭配模 块，实现销售全流程管理，缩短交付周期，提升销售服务能力、线索转化率、客户满意度和二次签约率。 APaaS平台企业销售场景应用 APaaS平台优势： 线索管理 销售行动 订单管理 销售分析 销售跟进 报价管理 • 实现线索到现金全流程管理。 客户来源 联系人 合同进度 客户类别 • 按需规划应用，减少与IT部门需求沟通摩擦。 输单原因 产品类别 • 明确各销售节点及负责人，设置权限，信息各部 产品开发 发货管理 客户管理 客户成功 项目备案 生产管理 用户反馈 客户群分析 用户需求 产品库存 产研协同 用户跟踪 进度跟踪 发货情况 订单收支 二次销售 潜在客户 客户池管理 市场分析 应用行业分类： 建筑建材、轻工食品、服装纺织、专业服务、办公文教、电子电 工、玩具礼品、家居用品等。 门共享，一站式查找，缩短交付周期。 • 需求反馈及时，提升企业服务能力。 营销生态闭环： 销售 合同 服务 营销 变现 线索 现金 交付 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 10

11. 典型场景二：项目管理 模块化结构规范流程洞悉风险，降低项目管理运营成本 企业项目管理中，常用ERP系统集中整合项目信息实现项目纵向管理，但ERP系统局限性较大，内部的信息无法与其它企 业或部门的系统整合。APaaS平台的项目管理应用模块能帮助企业快速建立项目管理应用，覆盖项目管理全流程，规范流 程，在线协作，实现项目信息共享，洞悉项目风险跟踪项目进度，帮助企业员工横向管理项目进程。在保证功能完整的前 提下保留模块灵活性，供各部门按需调用，并且二次开发成本低，只用在原有平台上进行模块调整，企业人员适应性高。 企业用APaaS平台自助建立管理应用收费低，性价比高。 项目管理阶段及APaaS平台企业项目管理场景应用 • • • • 项目计划 项目预算 项目流程 项目培训 立项阶段，项目调 研、申请、审批 任务管理 项目跟进 项目准备 • • • • • • • • • • • 项目信息 项目状态 任务拆解 工时记录 人员分配 推进项目顺利开展 保障项目进度准时率 任务分配 任务跟踪 项目变更管理 阶段汇报 检查清单 项目总结 记录项目细节，避 免疏忽或遗漏事项 APaaS平台优势： · 模块化结构 用户可以随意调整产品功能，解决方案多样。 · 各部门信息共享 规范流程，在线协作，减少项目细节疏漏。 收支管理 • • • • • • 提交申请 明确人员 /组织 项目收支 采购记录 发票留存 预算使用明细 开支管理 费用统计 监控项 目工作 明确管理计划 开源节流， 优化项目管理 整体变 更控制 指导管理项目执行 费用结清 项目收尾 立项 制定实施计划 实施 验收 · 快速交付 需求从提出到交付时间短，大多不超过一周。 · 费用低 相比ERP系统开发费用更低，对中小企业而言性价比高。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 11

12. 典型场景三：业务财务一体化 业财联通经营分析赋能业务，功能灵活适应企业动态发展 数字化时代，传统IT系统难适应企业业务发展的多变性。为应对快速发展的市场，企业越来越重视财务的安全性，也越来 越重视对业务的赋能。APaaS平台的业财一体化系统强调流程的稳定性和数据的准确性，把业务和财务结合起来，让财务 人员明晰费用细节与执行阶段，业务人员了解事项进展和状态，让财务不仅是核算，更多的是经营分析，为业务部门赋能， 以便于控制公司全局的稳定性。另外由于APaaS平台以功能模块的方式组成应用，可以根据业务部门的需求不断调整和优 化，二次开发成本低，可以满足企业对业财一体化系统随产品灵活更新的需求。 APaaS平台业务财务一体化场景应用 战略目标与绩效 经营决策 内控与风险管理 决策支撑 APaaS平台业财一体化可实现功能： • 智能信息化OA审批平台 财务会计 • 财务账目记录 管理会计 凭证生成 预算管理 会计核算 成本管理 会计报告 业绩评价与 获利分析 • 非项目支出入账 偿债能力分析 营运能力分析 盈利能力分析 发展能力分析 财务共享 服务平台 • 经营分析 APaaS平台优势： • 模块功能适应业务部门需求灵活调整。 • 业财直接对接，提升办公效率。 销售 采购 库存 研发 设备 项目 人力 宣传 资金 品质 生产 服务 业务 系统 • 操作界面简洁，便于实时办工。 • 减少信息化管理错误，节约成本。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 12

13. 典型场景四：全民开发 创新性尝试APaaS平台，无需代码即可快速搭建应用系统 2020年3月，通过开创性引入零代码技术，佛山地铁成功推出行业内首个零代码管理应用。作为近年来备受瞩目的新型开 发工具，零代码开发平台具有无需编码即可快速生成应用程序的优势，不仅有效降低了应用程序开发周期和成本，大大提 高了开发效率，更能有效实现数据的云端化、应用的个性化，是轨道交通行业信息技术的重要发展方向。 APaaS平台工程和设计管理场景应用 -佛山铁投集团 佛山铁投集团工程和设计管理应用搭建 变更台账及 督办管理 土建设计管理 零代码实验室 通过一个应用平 台搭建多个应用 系统 变更程序 土建施工图 图纸管理 报建工作管理 案例背景： ➢ 该项目由佛山铁投集团规划设计部和总经理办公室联合开发。通过开创性 引入零代码技术，佛山地铁成功推出行业内首个零代码管理应用。 零 代 码 实 验 室 ➢ 佛山铁投集团推出零代码实验室：佛山铁投集 团以企业数字化转型为切入点，在2019年7月 成立了数字化协会后即推出了首个信息化项目 专题——零代码实验室。 ➢ 基于零代码实验室，佛山铁投集团规划设计部 成功搭建出多个新应用。同时技术委员会管理、 机电设计类管理等程序目前也正在搭建中。 实施效果： ➢ 通过零代码平台，员工能轻松自如地DIY自己的工程管理、设 计管理等信息系统，员工在梳理好业务逻辑后，利用“拖、 拉、拽”的简单操作和系统配置，便能轻松完成过往专业团 队需要几周、甚至几个月才能完工的系统搭建工作。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 13

14. APaaS行业概览 1 APaaS典型应用场景 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 14

15. APaaS厂商类型 主要玩家类型包括国外厂商、国内创业厂商、云厂商 近年来零代码、低代码行业发展迅速，国内APaaS创业厂商如明道云、伙伴云、轻流、黑帕云等均为模型驱动型厂商，奥 哲、华炎魔方以及云厂商代表阿里宜搭等则以可视化IDE模式切入APaaS市场。国外软件平台发展强劲，主要厂商如 OutSystem、Mendix等在市场上均有较高知名度，巨头企业AWS、Google、Microsoft和Oracle等也纷纷布局APaaS开发 市场。本报告选取国内专业性代表厂商明道云、云计算代表厂商阿里云宜搭、国外代表厂商微软PowerApps进行产品特 点、应用场景、商业模式分析，以点看面展示行业当前发展现状。 APaaS应用市场图谱 国内APaaS厂商 国外APaaS厂商 模 型 驱 动 I D E 驱 动 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 15

16. 明道云 APaaS平台易于使用，模版方案多样，能力完善 2013年万企明道成立至今经过3轮融资，有7年产品服务经验，获ISO27001 信息安全认证，信息系统安全等级保护二级， 积累了4000家客户。从产品上看，明道云产品迭代速度快，截至2020年6月，明道云版本已更新到5.10，应用管理、工作 流触发、数据联通等功能都已齐备且运行稳定。从用户体验角度看，明道云系统设计简洁，分应用、分板块、分表单管理 不同的业务数据。从使用效率上看，明道云让企业通过APaaS平台自助搭建中后台业务，速度是Java、.Net等原生开发方 式的10倍。此外，明道云还为客户提供完善的使用功能模块和充裕的数据存储空间，目前能覆盖各行业的大部分业务管理 需求，尤其是生产销售管理和业务财务一体化管理。 明道云应用模版及产品特点 招标项目 投标记录 进退货管理 状态跟踪 采购申请 物流查询 项目预算 项目周期 项目收支 任务分配 进度跟踪 节点报告 客户管理 订单管理 分布统计 产品明细 销售行程 收款跟踪 采购 管理 销售 管理 项目 管理 研发 管理 ©2020.12 iResearch Inc. 员工档案 人事变动 绩效考核 人事 管理 招聘需求 财务 管理 收支记账 项目分配 测试反馈 进度跟踪 用户反馈 缺陷管理 需求分析 来源：明道云官网、艾瑞研究院自主研究及绘制。 员工关系 招聘动态 凭证共享 固定资产 应收款项 供应商管理 毛利分析 星 级 酒 店 风 投 机 构 培 训 机 构 产品特点 自助搭建应用 APaaS平台灵活，开发部署效率高 打通数据边界 API和Webhook对接企业内部系统 交互界面简明 范式化交互设计，方便快速调用 完全云端控制 不受基础设施约束，安全存储 移动端全面支持 所有应用不同终端数据全同步 主要客户 咨 询 行 业 www.iresearch.com.cn 16

17. 明道云 依托容器技术推出私有部署，切中大中型企业需要 2020年3月明道云发布国内首个基于容器技术的私有部署版APaaS产品。容器技术极大简化了开发者要面对的应用环境复 杂性，隐藏了IT架构的复杂性，让任何购买了该产品的企业客户都能拥自己的应用平台，减少对第三方PaaS服务的依赖。 明道云私有部署版的产品镜像也同步上线国内主要云计算市场。这意味着用户可以直接从对应的云市场中一键安装明道云， 将明道云的应用程序和数据都保存在自己的基础设施中。未来明道云将进一步优化APaaS平台的各项功能，让私有部署更 贴合企业需求。 明道云私有部署版企业应用平台功能特色 便利性 • 安装简易 下载和安装简易，快速完成部署 实用性 • 调整方式灵活 灵活的视图、角色和权限组合 • 数据储存量大 支持单表千万级以上记录，无上限 • 支持云端升级 云端直接下载更新包，一键升级 • 稳定性高 高并发、高可用设计 • 流程自动化 IFTTT模式的自动工作流 • 云端应用库 不断丰富的现成应用模版 • 运维支持 运维工具配套（监控、备份等） 数据存储依托 企业服务器。 支持企业微信 和钉钉 支持任意服务器 容器技术让系统 私有化。 增值服务： • 协助客户完成SSO单点登录对接开发。 · 提供定制品牌原生APP，让用户有更好的移动访问体验。 • 根据客户的个性化需求，完成应用的咨询、搭建和交付。 · 提供专业安装、部署、运维、监控、告警等配置服务。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 17

18. 宜搭 为中小企业提供低成本应用搭建解决方案，助力企业数智化 宜搭是阿里巴巴企业智能事业部研发的SaaS企业应用构建平台，平台集合了页面设计、业务规则定义、数据收集与分析 三大核心能力。平台还具备一次搭建双端适配、权限独立设置、定制消息提醒推送及海量信息存储等特性，旨在为广大中 小企业提供一套低成本的企业应用搭建解决方案。宜搭面向开发者免费，开发者可以使用宜搭免费开发需要的应用。宜搭 的功能设定适合中小企业，虽然自动化流程设置的简易性不足但收费较低，性价比高。 宜搭SaaS企业应用构建平台结构 用户 输出端 业务 场景 正式员工 外包员工 阿里内外（内部用户） 法务管理 财务管理 应用中心 宜搭 平台 产品 依赖 生态化公司员工 页面搭建 页面拖拽设计 基础/自定义组件 数据/选项关联 页面双端定义 应用模板 ACL 钉钉企业用户 钉钉内外（内/外部用户） 行政管理 任务中心 人事管理 消息中心 IT管理 代理中心 业务逻辑 审批流程 公式函数 权限定义 第三方服务 数据分析/呈现 报表拖拽设计 多表关联 业务规则定义 组织业务身份 数据准备 宜搭元数据 嵌入式报表 数据加密 对接AECP元数据 BUC 主数据 圈子 工作流 阿里云企业用户 SaaS 平台 企业APP（外部用户） 外包管理 项目管理 嵌入式表单 平台管理 数据管理/归档 资源管理 消息通知 账号管理 组织架构管理 接入AECP工作台 有数 资产管理 机器人服务 增值服务 智能审批 模板市场 OCR 数据大屏 区块链应用 电子签章 语音录入 辅助决策 趋势分析 …… …… PAI 页 面 设 计 业 务 规 则 定 义 数 据 收 集 与 分 析 AECP 来源：宜搭官网、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 18

19. 宜搭 依托阿里技术保证产品性能，交付能力提高延伸覆盖场景 宜搭依托阿里技术体系，无缝集成达摩院、高德地图、阿里云、IOT等算法或产品，提供DDoS攻击防御WEB应用防火墙 接口安全检测等安全服务保证用户信息安全，并运用阿里云强大的技术及计算能力默认提供大数据、高并发的解决方案。 至今宜搭服务以中小企业为主，覆盖新零售、医疗、生产制造、能源、教育、酒店6大行业。在疫情期间，宜搭以快速响 应、快速搭建的优势，支持各级政府搭建防疫应用。在2020年的云栖大会上，宜搭正式推出了低代码开发平台，更新后的 宜搭应用搭建能力提升，服务对象将从原来相对标准化业务向复杂业务的延伸覆盖，从定位中小企业场景开始向大型企业、 向行业化做深度服务，为各行业创造更多价值。 宜搭为中小企业提供应用搭建解决方案 新零售 新零 售 生产 制造 医疗 医疗 能源 教育 酒店 生产制造 能源 教育 酒店 来源：宜搭官网、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. 盒马鲜生：实现了门店消防档案、安防设备档案及 人员信息数字化。 杭州市一医院：内控系统升级，新系统覆盖了医院 的经济合同管理、预算、采购等。 老板电器：连接关键物料质量控制、内部质量管理、 供应商质量管理等工作。 能源行业宜搭能整合公司各部门信息实现项目管理， 实现对每个项目人员分配和进度管控。 宜搭在教育行业可以完成学生信息及教师信息电子 化，共享教育资源。 依托阿里技术体系 遵循阿里巴巴技术规 约标准，无缝集成达 摩院、高德地图、阿 里云、IOT等算法或 产品。 信息安全性能稳定 提供DDoS攻击防御 WEB应用防火墙接口 安全检测等安全服务。 菲住布渴：搭建对客人服务的工单系统，客人通过 小程序或者人工客服提交需求工单能及时响应。 www.iresearch.com.cn 19

20. 微软PowerApps 自定义轻业务应用，多途径调用数据快速响应 PowerApps 是一系列应用、服务、连接器和数据平台，可提供快速的应用程序开发环境，以根据业务需求生成自定义应用 程序。简单、易用、云端是PowerApps的三大核心，用户可以通过画布应用、模型驱动应用和自定义表单三种形式创建应 用，画布应用可以让用户在短时间内轻松地组织界面，适合轻量级应用程序，模型驱动应用建立在通用数据服务基础上， 适合设计长时间使用的非轻便应用程序。 PowerApps 生成的应用具有响应式设计，可以在浏览器或移动设备上执行所有 PowerApps 应用程序。但PowerApps本身不存储数据，需要连接到存储在任一底层数据平台或各种联机和本地数据源中 的业务数据，适应小而频繁的业务变动。 PowerApps结构体系 工具和环境 PowerApps Site web.powerapps.com 管理和共享应用App的门户 PowerApps Studio 创建新应用并管理现有应用 PowerApps Mobile 应用程序类型 Canvas Apps 画布应用 管理程序运行环境和其他部分 数据来源 SharePoint List SharePoint Online 设计轻量级应用程序 在线数据源 Model Driven Apps Excel File 模型驱动应用 设计非轻便应用程序 Other Data Source 在浏览器或移动设备上运行应用 PowerApps Admin Center 存储类型 SharePoint On Premises SharePoint Forms 列表自定义表单 Canvas的特定版本 Common Data Service 本地数据源 来源：Power PlatForm中文社区、艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 20

21. 微软PowerApps 多平台联动提供数据分析，混合现实扩大用户使用场景 PowerApps与Power BI、Power Automate 和 Power Virtual Agents共同组成Power Platform，四者联动为企业提供数据处 理和分析服务，PowerApps在其中负责操作和修改数据。微软Power Apps于2020年推出了MR预览版，通过导入glb格式 的3D模型使用户将能够查看模型并与之交互，通过终端设备将其与现实世界显示融合，甚至可以拍摄场景照片，使创建混 合现实应用（MR）不再神秘。该功能可用于用户预览产品外观和为判断该产品在现实场景中的融合程度提供参考，让用 户使用体验更加多维。未来PowerApps可能会利用移动传感器，比如相机、视频、触控以及调用运行在Azure后端服务中 的数据，为企业商业应用开发赋能。 PowerApps 的实际运用 PowerApps 操作及修改应用 Power Platform Power BI 可视化分析数据 Power Automate 自动执行数据 Power Virtual Agents 虚拟代理 结合Microsoft Flow云平台成为针对Power User（非开发者）的企业商业应用开发平台 结合Microsoft Flow 在常用应用和服务之间创建自动执行的工作流 结合数据源、连接、连接器和网关 将云和本地数据引入应用 结合Microsoft AppSource 集中共享应用， 共享Microsoft其他用户 01 02 04 03 05 结合Microsoft Dynamics 365 在网上运行所有业务应用 • 未来PowerApps会利用移动 传感器，为用户提供更多使 用场景，为企业商业应用开 发赋能。 结合3D混合现实应用 为用户预览产品外观和为判断 该产品在现实场景中的融合程 度提供参考 • 企业可以通过PowerApps建 立企业内部App生态，创建 统一的员工体验，实现跨部 门员工实时沟通和信息共享。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 21

22. APaaS行业概览 1 APaaS典型应用场景 2 APaaS标杆产品 3 APaaS产品评价指标 4 22

23. APaaS评价指标体系 以产品功能、性价比、品牌影响力三维度来评价APaaS产品 应用和 后台管 理 数据 分析 数据 管理 扩展高 级功能 用户 数 移动 应用 安全性 视图 易用性 表单 行数 表单 工作 流 权限和 用户角 色 品牌知 名度 员工 人数 融资 轮次 用户 规模 销售额 销售额 增速 模板 丰富 性 APaaS评价指标体系搭建逻辑 该评价体系按照系统性和典型性原则，将 APaaS各个指标根据客户最关心的要素聚类为 产品功能、性价比、品牌影响力三个维度进行 分析。 附件 存储 量 价格 ➢ 产品功能 主要用于客观评价产品自身功能覆盖的全 面性与丰富性。一级指标主要包括数据分析管理、 表单、工作流、视图、权限和用户角色、移动应用 等维度。该部分用户可通过文档结合实测方式进行。 性能 开放 性 融资 金额 付费 企业 成立 年份 评估建议：使用1-5分评分机制 ➢ 可量化指标：1-5分评分机制，指标越强，分数越高，满分为5分。 ➢ 非量化指标：根据产品支持方式、效果与预期差距进行1-5分进行打分， 差距越大，分数越低。 ➢ 性价比 主要用于评价产品使用效果和价格之间的平 衡，主要包括性能测试、易用性、安全性、开放性 等使用效果与价格的对比。在性能指标方面，可通 过并发压力测试工具进行。 ➢ 品牌影响力 是指厂商开拓市场并获得利润的能力， 该指标亦是客户选择产品的重要影响因素。主要用 于分析产品发展背景、客户信任度、资本市场认可 度等信息，辅助客户判断产品的长期发展。该部分 可通过公开信息、企业客户、同行、专家调研收集。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 23

24. APaaS评价指标体系-产品功能 指标一 满分5分*10=50分 满分5分*9=45分 指标三 满分5分*11=55分 指标四 指标五 满分5分*5=25分 满分5分*6=30分 数据管理 数据分析 工作流 视图 移动应用 零代码程度 零代码程度 零代码程度 零代码程度 移动应用自动生成 控件种类和数量 图表类型数量 可视化编排工作流 视图类型数量 移动应用形式（原生、H5） 表关联支持 建立仪表盘 支持数据操作类型 行、列过滤能力 扫码输入能力 表编辑能力 数据再筛选能力 支持审批和填报工作流 和节点 表单字段过滤能力 NFC输入能力 视图按角色分发能力 地理位置输入能力 Excel导入导出 公开表单收集数据 字段类型丰富性 数据外部分享 自定义筛选器能力 数据搜索能力 产 品 功 能 指标二 图表数据下钻能力 互动图表查询能力 自助建立个人图表 聚合表 图表联动能力 本评分体系假设： 产品功能从数据管理、数据分析、视图、工作流、 权限和用户角色、应用和后台管理、移动应用7个维 度进行打分，绝对值满分为255，用户可根据自身 需求进行模块删减进行打分汇总。 评分机制说明： 每个二级指标均按照1-5分进行评价，标注浅色为可 量化指标。标注红色为零代码程度量化评价（完全 零代码为5分，对代码和表达式强依赖为1分。）产 品功能相对值得分整体为100分。 支持消息通知节点 工作流递归支持 工作流分支支持 工作流运行日志 工作流版本管理 错误追踪和提醒 触发工作流 数据变更 触发 手动 触发 外部数据接 口触发 文本识别能力 指标六 满分5分*5=25分 指标七 满分5分*5=25分 应用和后台管理 权限和用户角色 设置组织架构 零代码程度 应用治理 建立自定义角色 通讯录公开/隔离配置 支持RSAC角色权限配置 集成其他平台能力 权限配置颗粒度 应用备份、复制、归档、导入 权限自动并集能力 指标计算附注： ➢ 二级指标得分：需自行评价 ➢ 每个一级指标得分=∑二级指标得分 ➢ 绝对值得分=∑一级指标得分 产品功能相对值分数 =各维度得分加总 /255*100 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 24

25. APaaS评价指标体系-性价比 指标一 指标二 指标三 满分5分*5=25分 满分5分*6=30分 满分5分*2=10分 性能测试 易用性 开放性 数据表支持最大行记录数 总零代码程度 Rest API完整度 多语言界面 文档完整度 响应速度 数据检索响应速度 植入产品内部用户导向 获取数据列表响应速度 帮助中心文档丰富度 指标六 满分5分*5=25分 获取数据详情响应速度 应用模板质量 价格 新增数据记录响应速度 应用模板丰富度 按单个表单最大条数比 指标四 指标五 按人数比 满分5分*3=15分 满分5分*3=15分 按总数据量比 安全性 部署模式 按附件储存量 强密码政策 私有部署能力 50用户，较高配置 双因子认证 多云部署能力 第三方信息安全认证 单点登录整合能力 本评分体系假设： 性价比从性能测试、易用性、开放性、安全性、部署 模式、价格6个维度进行打分，每个二级指标5分，本 体系基于覆盖所有模块进行打分，绝对值满分为120， 用户可根据自身需求进行模块删减进行打分汇总。 评分机制说明： 各个二级指标按照1-5分进行评分，其中性能部分 按照二级指标数量*5叠加之后绝对值总分为90分， 价格从5个维度进行评分，每个维度分数5分，绝 对值总分为25分，性价比绝对值总分为120分， 附注： ➢ 二级指标得分：需自行评价 ➢ 每个一级指标得分=∑二级指标得分 ➢ 绝对值得分=∑一级指标得分 性价比相对值得分= 绝对值得分汇总/120*100 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 25

26. APaaS评价指标体系-品牌影响力 指标一 指标二 指标三 满分5分*2=10分 满分5分*2=10分 满分5分*1=5分 融资情况 基础信息 融资金额 企业成立时长 融资轮次 企业员工人数 ➢ 主要包括融资轮次和融资金额两部分，体 现资本市场对企业的关注和认可。 ➢ 融资情况根据融资轮次和融资金额大小进 行1-5分打分，IPO为5分，天使轮为1分。 ➢ 关注企业成立时长和员工人数，企业对行 业经验积累及团队划分等。 ➢ 员工人数小于30人为1分，大于1000人为5 分。 客单价 ➢ 企业客单价水平，体现企业客户的付费能 力和付费意愿。 ➢ 客单价5万以下为1分，50万以上为5分。 指标六 满分5分*1=5分 销售额增速 融资金额过亿元为5分，1000万以下为1分。 指标四 指标五 满分5分*1=5分 满分5分*2=10分 销售额 用户情况 用户数量 付费客户 ➢ 主要包括用户数量和付费客户数量，主要 ➢ 企业营业收入增长水平，体现企业发展前 景和成长性。 ➢ 营收增速20%以下为1分，100%为5分。 ➢ 企业营收金额，体现企业规模及市场占有 率。 ➢ 销售额百万级以下为1分，亿级以上为5分。 体现客户活跃度和认可度。 ➢ 用户情况中用户数量10万人以下为1分， 1000万人以上为5分。付费企业百家以下 为1分，万级以上为5分。 本评分体系假设： 品牌影响力从融资情况、基础信息、客单价、用户情况、销售额、销售额 增速6个维度进行打分，每个二级指标5分，本体系基于覆盖所有模块进行 打分，绝对值满分为45，用户可根据自身需求进行模块删减进行打分汇总。 附注： ➢ 二级指标得分：需自行评价 ➢ 每个一级指标得分=∑二级指标得分 ➢ 绝对值得分=∑一级指标得分 品牌影响力相对值得分= 绝对值得分汇总/45*100 评分机制说明： 品牌影响力作为客户选择产品的考虑维度之一，将在本报告评价体系中赋予一 定权重，权重比例仅代表该报告对行业整体判断所得。品牌影响力绝对值总分 为45分，品牌影响力相对值得分=绝对值得分汇总/45*100。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 26

27. APaaS评价指标体系 三大维度权重可根据自身判断调整，最终分数加权得出 产品性能得分 产品性能 ➢ 占比40% 产品性能得分=绝对值得分/255*100 性价比得分 性价比 ➢ 性价比得分=绝对值得分/120*100 占比35% 品牌影响力 ➢ 品牌影响力得分 占比25% 总得分 品牌影响力得分=绝对值得分/45*100 产品性能得分 三大指标权重比例选 择建议： 40% 性价比得分 35% 品牌影响力得分 中小规模企业：产品功能：性价比：品牌影响力=40%：40%：20% 大型企业：产品功能：性价比：品牌影响力=40%：30%：30% 25% 微信扫描二维码 可下载《APaaS 选型评分表》。 APaaS选型评分表下载地址： https://pan.baidu.com/s/1YJSuixULJeCIY76WjH_LNw 提取码：gcj4 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 ©2020.12 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 27

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