钟华-中台战略推动企业生产力&生产关系再变革

1. 钟华 2019-12-16

2. 比联 C 个人简介升钟华 • 上海海巴互网技术构 E O； • 原阿正里里巴中间件台首席架师； • 科技畅销书《企业IT 架构转型之道》作者，中台理理念基者； • 目前致力力于中结合产业升级的探索，对传统企业I 理有传和 T 建设和互联网架构都有较为深入的理解，着扎实的理理论基础丰富的实战经; 企 • 多次作为总架构师协助学大型统企业打造业务中台项强 “互联网 +”转型提供了了科的发展方向和有零售、制造业、农业、交通等多个领域。目，为目业实现力力的技术支持，奠项涉及

3. 大纲中台战略及架构理念 CONTENT 典型案例

4. 中台战略的核心 • 协同效率高 • 把握战机快捷 • 调整方向快 • 一旦发现正确目标，中台威力极致爆发先进的通讯协同平台中台炮火群 4

5. 企业传统建设IT系统的模式产品设计阶段产品上市 … 产品设计部门产品生产制造阶段收集需求生产组织 … 生产计划采购 … 销售阶段物流采购物流部门生产制造部门需求响应需求响应供应链阶段需求响应商品 … 市场营销部需求响应信息中心部门 PLM MES 供应商管理电商平台 CAD设计 BOM WMS POS 订货会系统库存 DMS

6. “烟囱式” 系统现状是阻碍企业创新的主要内因业务链不同环节系统林立 1. 功能重复开发和维护带来的资源浪费； 2. 打通“烟囱”间交互花费企业更大成本（ESB、数据仓库）； 3. 4. “流水线”模式下数据流典型特征： • 仅支持单向流动 • 点对点的业务联动 • 业务仅做局部优化；功能无法复用，无法满足企业快速创新发展；

7. 企业需要更高效IT架构的外因现有软件系统建设刚性有余，韧性不足传统软件架构面向的是：明确需求、规模化生产 VUCA 成为当下时代发展的底色

8. 业务中台实现企业业务数据实时、统一、在线产品设计阶段产品上市产品生产制造阶段收集需求 … 生产组织 … 数据层采购用户域用户服务物流 … … 商品服务交互服务交互服务交互共享服务生产计划销售阶段供应链阶段库存服务交互商品域交易域库存域商品类目订单服务出入库服务组织架构商品属性购物车库存调拨 … … … … • “一对多” 业务实时联动 • 业务从局部到全局优化 • 沉淀可复用的数字资产用户数据商品数据交易数据库存数据

9. 共享服务孕育业务创新人才 • • • 点点门店POS系统商品价格管理平台线线渠道中心人员服务仓库服务商品中心部门服务业务创新人才缺乏；业务边界被打破；需要“专人做专事” 点点零售分销平台 CRM系统线订单中心线库存中心会员中心商品服务零售价格服务订货会订单采购退货单出库服务入库服务注册服务客户价格服务商品自由项服务销售订单服务销售收款服务盘点服务调拨服务积分服务商品装箱规格服务商品类别服务销售单服务库存调整拆装箱推送服务门店服务客户服务供应商服务地区服务商圈服务冲应收服务

10. 中台建设驱动业务组织和文化变革传统自上而下的组织管理架构信息共享、业务导向、统一共识中台

11. 中台在组织中的价值定位电商 CRM MES 孵化产品渠道管理 11 服务能力不断提升开放实现对内对外的开放服务专注、专业带来稳定滋养业务滋养稳定数据线上线下数据产品创新

12. 企业中台建设人才典型分布公共团队技术架构师 UED 业务应用 CRM 电商业务总经理业务总经理产品经理产品经理运营人员运营人员开发人员开发人员测试人员 DBA 运维中台商品中心营销中心数据服务中心业务架构师业务架构师数据分析师开发人员 (产品经理) 算法工程师开发人员大数据开发人员

13. 能力运营体系保障中台可持续发展了解／评估过程能力地图 1、能力列表业务投入运行需求结构化业务全景能力地图 2、能力详情、互动评价 1、业务新建／业务变更配置工具 2、自服务能力接入 1、业务列表 3、能力扩展点 3、自定义能力扩展实现 3、业务扩展依赖 2、业务与能力依赖业务全数字化度量 ² 能力可视化能力发布组合能力&扩展实现 ² 自服务接入 ² 业务关系全景可视 • • • 丰富度质量可读性 ² 一切数字化衡量

14. 典型中台架构用户终端 Web浏览器持续集成 / 持续交付技术平台 iOS APP 小程序 Android APP 业务产品业务中台数据中台业务运营平台中台运营平台中间件 IOT 平台基础设施层大数据平台技术中台统一运维平台

15. 中台升级重构企业数字运营体系 • 业务中台——>核心器官 • 数据中台——>大脑 • 业务应用——>其他职能器官 • 组织文化——>脉络 • 数据——>血液

16. 大纲中台战略及架构理念 CONTENT 典型案例

17. 互联网下半场：产业互联网当前,产业升级痛点与机会并存,企业要通过“去链结网”整合上下游产业链,并运用“大数据”手段整合产业链资源,而未来的BAT也将在产业互联网领域诞生。 2019年政府工作报告，提出中国未来重点发展目标之一：新旧动能接续转换。包括传统产业升级和新兴产业规模化。产业互联网构建新型的、产业级的数字生态，打通各产业间、内外部连接，以新兴产业的技术提高传统产业效率、以传统产业的市场带动新兴产业规模，达到1+1>2的效果，从而能够支持动能转换更好更快地实现。过去20年互联网“从无到有”，未来30年，互联网将会“从有到无”

18. 百日会战“易派客”上线 1 4 新易派客是中石化业务互联网转型原点； 2 大 3 快亮 4万供应商、90万石化员工、8000万加油卡会员、2亿车主； 2个半月从零开始完成平台开发；项目受到中石化党组、业务部门高度认可；

19. 构建起中石化中台框架内部系统用户层供应商采购商中石化采购组织第三方服务商运营机构其他中石化ERP Web 终端客户层平台应用专业市场运营层移动终端电子商务EC5.0 客户层电子超市招标投标平台供应链金融平台易生活面向客户接触及交易流程的功能运营层面向运营团队的业务功能后台管理系统运营管理系统管理层管理层电商后台团队对服务交付过程提供的管理和运营运营分析系统合同管理系统供应商管理系统主数据管理系统外部系统第三方支付 CA 共享服务会员中心商品中心订单中心评价中心支付中心 …… ……

20. 管理和机制变革促动中台价值加速彰显 1 成立“易派客”电商公司，给转型提供发展的土壤 20 2 共享服务架构成为中石化基础架构 3 成立“共享技术处”坚定共享服务的理念

21. 易派客已经成长为多元化工业产业互联网平台

22. 中石化案例个人心得 1 央企有更好的机制激活组织和人才，能量不可限量 2 央企与顶尖互联网企业的人员素质方面不存在大的差异 3 越多元化的业务越需要科学的架构和阵型

23. 农业产业互联网案例 TRADING PIG FARMS FEEDS 饲料 FARMS 猪场交易流通 SLAUGHTER HOUSES 屠宰场 SUPER MARKETS 共享经济体 SHARED ECONOMIC ENTITY 超市 DINNING TABLES 餐桌农场智能商业生态平台 INTELLIGENT BUSINESS ECOSYSTEM PLATFORM 影子智能引擎 BAG

24. 产业互联网成功的必备能力 1 具备撬动产业的核心价值点是基础 2 线下场景的改造是产业升级的必然 3 支持贯通产业链的业务扩展能力

25. 中台架构是支撑产品互联网平台的框架底座 ✓架构优势 ✓一套平台支持贯穿全业务链 ✓支持业务核心统一和个性化需求扩展 ✓支持智能硬件重构线下场景 ✓支持独立和统一部署使用基于“云（数据、规则和算法）、管（连接）、端（智能硬件）”体系

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