企业级 SaaS 业务中台化探索与实践

1. 企业级 SaaS 业务中台化探索与实践汤奕有赞财务中台组 TL

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3. ⾃自我介绍汤奕工作经历有赞科技 2012 毕业于南京大学财务中台组 TL 2012~2014 阿里巴巴 2014~2017 创业 2017 加入有赞关注领域目标领域驱动设计通过科学的架构方法中台架构助力复杂业务快速发展企业架构大幅提升组织效率复杂业务系统架构

4. ⽬目录 • 有赞零售SaaS业务介绍 • 财务中台的业务背景 • 架构设计方法 • 财务中台架构的落地实践 • 对中台的一些思考

5. 01 | 有赞零售SaaS业务介绍 1 有赞零售SaaS业务

6. 有赞零售SaaS业务介绍前台销售终端⻔门店收银渠道分销电商平台总部中台业务 O2O平台企业后台业务数据中台采购要货供应链管理理路路由中台原材料料管控⽣生产制造商品订单客户营销运营中台合同管理理加盟代理理进销存智能导购会员体系资产财务中台财务总账更更多… • 变化快、差异性大。 • 承上启下 • 生产制造 • 细节性体验、综合性体验。 • 数据打通 • 供应链管理 • 跨平台、多触点。 • 业务单元协同 • 财务总账

7. 02 | 财务中台业务背景 1 零售SaaS业务复杂度的来源 2 核⼼心挑战点是什什么？

8. 背景：零售SaaS业务复杂度的来源 • 零售企业组织架构复杂 • 零售业务场景繁多 • 零售垂直行业需求差异化

9. 背景：零售企业组织架构复杂连锁总部部⻔门架构采购总监⻔门店⽹网店仓库分公司加盟商运营总监财务总监部⻔门架构采购主管运营主管⻔门店⽹网店仓库⻔门店⽹网店部⻔门架构店⻓长收营员导购员运营导购员

10. 背景：零售业务场景繁多⻔门店购物⽹网店购物⽹网店下单，⻔门店发货⽹网店下单，⻔门店⾃自提⻔门店下单，总仓发货 A店下单，B店发货加盟商下单，总部发货 …… 商家和供应商结算商家和加盟商结算加盟商和供应商结算经销结算代销、联营结算 …… 财务中台核算结算对账应收和收⼊入对账应收和实收对账实收和⼊入账额对账费⽤用对账资⾦金金往来对账 ……

11. 背景：零售垂直⾏行行业需求差异化⽣生鲜果蔬蛋糕烘焙超市便便利利⺟母婴亲⼦子服装商品属性的差异商品运营的差异会员管理理的差异营销⽅方法的差异销售履履约的差异库存管理理的差异采购配送的差异更更多差异… 轻餐饮

12. 背景：核⼼心挑战点是什什么？ 1. 复杂度的挑战 • 业务复杂度：问题域本身过于庞⼤大⽽而复杂。 • 技术复杂度：来源于各种⾮非功能性需求，业务与技术复杂度耦合。 2. 组织上的挑战 • 上层的⽬目标过于概括、抽象，⽆无法落地。 • 当下层发⽣生⽭矛盾时，没有⽅方法和依据来做出有效的决策。

13. 03 | 架构设计⽅方法 1 如何帮助零售企业解决⾼高度复杂的业务问题？ 2 架构类型 3 抽象分层标准化

14. 如何帮助零售企业解决⾼高度复杂的业务问题？结构化分析初期准备设定⽬目标问题分治知识沉淀界定问题实践验证选择⼯工具⽅方法设计解决⽅方案

15. 结构化分析：架构类型 • 业务架构 • 应用架构 • 数据架构 • 技术架构业务架构（企业组织架构、业务域划分、业务能⼒力力地图、业务流程等）数据架构应⽤用架构（系统划分、应⽤用服务划分、应⽤用间交互等）（领域模型、物理理模型等）技术架构（微服务架构、存储架构、部署拓拓扑、⽹网络拓拓扑等）

16. 结构化分析：为什什么要抽象分层标准化 • 人脑处理信息的能力有限 • 沟通协作的需要 • 让架构设计思路更加清晰有条理 • 有利于领域知识的沉淀和传承

17. 抽象分层标准化：业务架构的抽象层次企业零售企业业务域交易易域财务域采购域业务⼦子域存货核算结算管理理付款管理理业务场景/场景分组采购结算加盟结算导购结算业务能⼒力力结算单查看付款申请代销结算

18. 抽象分层标准化：应⽤用架构的抽象层次企业零售企业系统交易易系统财务中台系统采购系统应⽤用容器器存货核算应⽤用结算应⽤用付款应⽤用组件领域服务组件仓储组件业务规则组件类 Class1 Class2 Class3

19. 抽象分层标准化：数据架构的抽象层次企业零售企业业务域模型交易易域模型财务域模型采购域模型业务⼦子域模型存货核算⼦子域模型结算⼦子域模型付款⼦子域模型

20. 抽象分层：抽象层次之间的关系业务架构业务域应⽤用架构被解决 1:1 解决 1:N 业务⼦子域被解决 N:1 1:N 被处理理解决应⽤用容器器被解决 N:1 组件处理理 1:N 处理理 1:1 1:N 被解决 N:1 类业务域模型 1:N 1:N 1:N 业务能⼒力力处理理 1:N 1:N 业务场景/场景分组系统数据架构处理理 1:1 被处理理业务⼦子域模型

21. 04 | 财务中台架构的落地实践 1 业务架构 2 数据架构 3 应⽤用架构 4 技术架构 5 架构与组织间的关系

22. 业务架构：组织架构连锁总部部⻔门架构采购总监⻔门店⽹网店仓库分公司加盟商运营总监财务总监部⻔门架构采购主管运营主管⻔门店⽹网店仓库⻔门店⽹网店部⻔门架构店⻓长收营员导购员运营导购员

23. 业务架构：业务能⼒力力地图（业务⼦子域层次）业务域业务⼦子域核⼼心场景业务能⼒力力财务中台财务配置合同协议财务核算经营费⽤用结算管理理收付管理理财务集成数据报表财务组织采购协议销货款核算费⽤用⽴立项采购结算预收管理理科⽬目设置库存报表选项配置加盟协议进货款核算费⽤用计算加盟结算预付管理理分录设置销售报表往来单位业绩协议库存核算临时费⽤用伙伴结算付款管理理凭证⽣生成进销存报表往来项⽬目其他协议成本调整费⽤用报告其他结算收款管理理凭证导出其他报表财务组织设置采购协议设置台账查询导出费⽤用单查询结算单查询付款单查询科⽬目导⼊入库存报表选项配置采购协议查询财务联查询费⽤用项⽬目设置采购结算单预付申请分录设置商品销售报表往来单位设置加盟协议设置进价调整费⽤用录⼊入加盟结算单付款审核凭证查询加盟销售报表往来项⽬目设置加盟协议查询税率调整费⽤用收付结算审核预付退款凭证导出销售对账报表更更多… 更更多… 更更多… 更更多… 更更多… 更更多… 更更多… 更更多…

24. 业务架构：业务流程分层业务域层次逐层细化业务⼦子域层次逐层细化业务场景层次逐层细化业务能⼒力力层次

25. 数据架构：领域模型（业务⼦子域层次）财务核算⼦子域核算单据核算台账单据操作⽇日志付款单结算单当前库存结算单明细财务配置⼦子域财务组织组织单元关系收付管理理⼦子域结算管理理⼦子域往来⼦子域预付款往来流⽔水合同协议⼦子域财务配置合同协议领域模型设计是最重要的架构设计⼯工作，没有之⼀一！协议条款

26. 应⽤用架构：系统间关系（系统层次） • 业务系统间的交易易系统收款配送费往来关系 • 系统间的信息资产系统供应链系统流向收付转对账数据库存单据物流单据财务中台系统会员&营销系统财务凭证财务总账系统营销费⽤用业务数据同步费⽤用对账配置保证⾦金金店铺&商品系统数据中⼼心合作伙伴

27. 应⽤用架构：财务中台系统逻辑架构（容器器层次）接⼊入层 • • • • • • • • • 业务服务⾯面向场景⽤用例例快速变化应⽤用层领域服务⾯面向领域共性、稳定领域层技术服务⾯面向IT技术通⽤用技术基础设施层移动APP 合作伙伴&第三⽅方平台 PC后台配置管理理财务核算结算管理理收付管理理数据报表开放集成财务组织库存核算采购结算预收管理理库存报表数据开放选项配置货款核算加盟结算预付管理理进销存报表凭证导出往来配置绩效计算伙伴结算收付管理理销售报表科⽬目设置财务配置域核算域结算域收付域往来域单据明细域配置更更新核算服务结算单创建收付款申请往来记账明细同步配置查询凭证服务结算单操作收付款操作流⽔水查询状态变更更初始化服务台账查询结算单查询收付款转账往来服务明细备查分布式通信分布式消息关系数据库 KV存储 IaaS ⼤大数据搜索引擎任务调度

28. 应⽤用架构：应⽤用容器器架构（组件层次）应⽤用层容器器架构服务协议服务编排上下⽂文集成通⽤用技术能⼒力力接⼝口层应⽤用层防腐层基础设施接⼝口层 API 业务组件应⽤用服务领域层容器器架构应⽤用层应⽤用服务领域层 RpcClient MQ 防腐层基础设施服务协议 API 业务组件服务编排领域组件领域模型仓储上下⽂文集成 RpcClient MQ 领域模型仓储实现通⽤用技术能⼒力力

29. 应⽤用架构：层次关系系统层次容器器层次组件层次

30. 技术架构：具体问题具体分析问题类型解决⽅方案 • ⾼高性能 • 微服务部署⽅方案 • 分库分表⽅方案 • ⾼高可⽤用 • 容量量⽅方案 • 回滚⽅方案 • 可扩展 • 数据库设计⽅方案 • ⾼高并发解决⽅方案 • 低成本 • 缓存设计⽅方案 • ⼀一致性选型 • 安全 • 框架选型 • 性能压测⽅方案 • 业务规模 • 发布⽅方案 • 监控报警⽅方案 • 数据迁移、同步⽅方案 • 异步通信⽅方案

31. 技术架构：如何进⾏行行微服务拆分？微服务A 微服务B 微服务C 微服务D

32. 架构与组织间的关系解决业务域层次（域间、域内问题）架构师问题拆解⽅方案指导解决业务⼦子域层次（业务⼦子域问题）⾼高级产品/⾼高级研发问题拆解⽅方案指导解决普通产品/普通研发业务场景/业务能⼒力力（某个特定场景、业务能⼒力力问题）统⼀一的架构语⾔言和⽅方法论

33. 05 | 对中台的⼀一些思考 1 什什么是中台？ 2 中台建设的基础 3 中台、架构⽅方法之间的关系 4 ⼏几点实践体会

34. 中台思考：中台是什什么？ • 中台是一套先进的架构理念，通过持续提炼可复用的能力，达到快速响应客户需求的目的。 • 但是，中台不能简单地照搬照抄，需要结合企业的业务特点，沉淀一套自身的架构方法论。

35. 中台思考：中台建设的基础业务架构消费者应⽤用架构前台业务前台业务中台业务后台业务业务性（会员、营销、销售、智能导购等）应⽤用前台驱动中台业务应⽤用中台（业务中台、数据中台）（承上启下、数据打通、业务单元协同等）后台业务企业技术中台（⽣生产制造、供应链管理理、财务总账等）标准架构⽅方法论架构与建模抽象分层架构管理理⼯工程与实现技术性

36. 中台思考：中台、架构⽅方法之间的关系中台架构企业架构⽅方法应⽤用层容器器应⽤用前台业务服务业务服务业务服务业务服务 1:N 领域层容器器业务中台领域服务领域服务领域服务领域服务 1:N

37. 中台思考：⼏几点实践体会 • 中台建设的基础是建立一套标准的架构方法论，并持续优化。 • 关注高质量的领域服务建设，避免低质量的重复建设。 • 中台建设是一场持久战，团队共识是关键。 • 中台建设是手段，不是目的，目的始终是快速响应客户需求，帮助客户成功。

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