如何构建滴滴出行业务中台

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2. 如何构建出行中台软件复杂度的挑战与对策赖春波 2

3. 如何构建出行中台 01 滴滴的情况介绍 02 为什么要构建出行中台 03 软件复杂度的挑战 04 对策及实践 05 经验与总结 3

4. 滴滴介绍：出行方式的变革传统出行方式的共享化和智能化滴滴出行历经5年发展，全方位改变了人们的出行方式现在线上出租车专车快车、顺风车实时公交线上代驾送车上门私家车公交代驾租车共享单车过去出租车租赁公司自行车

5. 滴滴介绍：业务数据全球共享出行的领导者超过 4.5 亿用户超过 400 座城市超过 2108 万车主顺⻛风⻋车快⻋车共享单⻋车企业级出租⻋车日订单量突破2500万租⻋车超过1750万的每日处理数据灵活就业就会专⻋车 4500TB+ 公交豪华⻋车⼩小巴代驾 5、

6. 滴滴介绍：发展历程 2012.9 2015.1 2015.6 2015.12 出租车企业用车顺风车拼车 2014.8 2015.5 2015.7 专车快车代驾 6

7. 为什么要构建出行中台：背景短时间内的快速发展到2015年底形成了多业务的垂直化架构快车客户端出租车客户端顺风车客户端代驾客户端 Nginx Router 快车业务系统出租车业务系统顺风车业务系统代驾业务系统 Infrastructure 7

8. 为什么要构建出行中台：问题出行业务相似性 8

9. 为什么要构建出行中台：问题技术深度出行业务相似性 9

10. 为什么要构建出行中台：问题技术深度出行业务相似性人力资源 10

11. 为什么要构建出行中台：问题技术深度出行业务相似性人力资源用户体验 11

12. 为什么要构建出行中台：问题技术深度全局打通出行业务相似性人力资源用户体验 12

13. 软件复杂度的挑战业务的复杂性实时性O2O业务的场景差异不明确且持续变化的需求 13

14. 软件复杂度的挑战业务的复杂性组织的复杂性实时性O2O业务的场景差异 7+个事业部 400+个城市不明确且持续变化的需求更快变化的组织和个人 14

15. 对策与实践：架构设计运力供给 Bounded Context 核心出行 Bounded Context 乘客端调度层司机端运营管理界面乘客API 收银分账 Bounded Context 客服界面司机API 业务流程层供需撮合计费与出账接驾送驾服务管控状态智能层乘客系统交易引擎产品目录领域模型司机系统体验引擎决策引擎订单系统运营引擎 15

16. 对策与实践：服务化调度层下单乘客API 打包拼车确认乘客排队指派预约供需撮合业务流程层动调确认一口价确认计费与出账崩溃恢复历史订单接驾送驾发单频率限制支付能力校验服务管控状态智能层行前拼车单乘客需求司机运力报价单实时账单订单真身判责结果申诉单 16

17. 对策与实践：异步化司机API 结束订单创建应收应付，获得司机车费金额聚合支付 Mysql Binlog 司机订单索引应收应付供需撮合运力池服务管控订单计数器 MQ 乘客订单索引行程订单索引 17

18. 对策与实践：配置化产品 • • • • • • • • • • 产品分类 Category • • • • • • • • • 产品线|车型|场景|… ========= 专车|豪华|普通专车|舒适|包车专车|舒适|接机快车|快车|普通快车|快车|拼车企业|快车|普通企业|豪华|普通企业|舒适|接机序号|产品线|是否接送机 ========= 1|专车接送机 2|专车非接送机 3|快车接送机 4|快车非接送机 5|企业|* 6|*|接送机 7|*|非接送机运营规则 • • • • • • • Category |城市| 取消豁免 ================== 专车接送机 |北京| 30分钟专车接送机 |上海| 30分钟快车非接送机 |昆明| 5分钟快车非接送机 |桂林| 4分钟企业* |南昌| 5分钟 • • • 200+产品 10+ 模块 • • • • • 序号|产品线 ========= 1|类专车 2|类快车 3|其他第一级类 iptables 的规则引擎判定产品分类运营规则表 + 订单详情 Category 运营维度运营参数运营参数第二级规则引擎由模块自定义 18

19. 对策与实践：插件化参数验证加载数据插入点关闭订单加载场景数据更新司机状态结束计费计算司机状态服务管控重新发单是否重发单发单后发送响应准备响应 FPI Loader 4选1 selector FPI 插件 Default 逻辑专车业务插件出租车业务插件场景化业务插件其他业务插件 19

20. 对策与实践：数据化策略模型模型训练司机交易客服引擎司机场景特征还原乘客配置决策干预业务流程业务流程经管数据科学家 Druid Hive 数仓数据血缘低延迟高一致业务可追溯在线决策领域模型（司机系统）主存储在线交易统一口径数据血缘 RocketMQ 离线分析 20

21. 经验与总结 21

22. 经验与总结从最大的业务孵化中台 22

23. 经验与总结从最大的业务孵化中台稳定，稳定，稳定 23

24. 经验与总结从最大的业务孵化中台稳定，稳定，稳定加强沟通，平衡多业务优先级 24

25. 经验与总结从最大的业务孵化中台稳定，稳定，稳定加强沟通，平衡多业务优先级不断演进，发现并解决问题 25

26. 经验与总结从最大的业务孵化中台稳定，稳定，稳定加强沟通，平衡多业务优先级不断演进，发现并解决问题没有最好，只有最合适 26

27. Thank you! 27