强业务驱动的互联网+，技术管理的坑与路

1. +，强业务驱动的互联网技术管理的坑与路演讲者／廖雪梅

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4. 自我介绍码农中年女码农西二旗女码农职场妈妈来点正式的 ü  2008年校招进入百度 ü  10年 =5年技术+5年管理 ü  折腾过的产品：百度Hi、无线搜索、凤巢、百度地图（酒店、出行） ü  2015年百度外卖百度外卖，B端、新零售门店、基础架构负责人

5. 你的选择？作为一个码农，下面2个新系统，你会怎么选？ •  账号系统：用户不超过100万 •  仓储系统：仓库数目前个位，发展刚起步 ü  出入库 ü  盘点拣货 ü  数据报表 ü  ……

6. 时代在变化 •  曾经的码农鄙视链高并发、AI 比如搜索、大平台交易中心、智能推荐底层服务比如地图基础数据、账号、RPC框架等业务逻辑系统比如积分兑换系统内部管理系统比如MIS、审核平台、CRM系统逆袭似乎在进行

7. 两类典型产品形态流量分发 + 互联网 ü  人与信息的连接 ü  技术对传统行业流程的改造 ü  产品：相对轻，比如百度搜索、 ü  产品：闭环，重，比如百度外地图、广告卖，新零售 ü  技术：指标相对单一，精细化 ü  技术建立壁垒技术为王 ü  技术：指标多，关注整体 ü  业务驱动效率优先管理：能者上一切围绕技术做 +模式下的技术管理互联网会踩哪些坑？

8. 1 2 Contents 我的填坑之路 3 目录 +时代踩过的坑互联网技术管理中哪些是不变的

9. 坑1：需求理解难，PK更难进入一个新的世界 ü  专业术语越来越多：代收代付、挂单 ü  你想象不到的使用方案 Pk需求更难了 ü  这是业务的要求…… ü  这个行业就是这么玩的……

10. 坑2：项目节奏，计划赶不上变化行业新需求琐碎 ü  一边打战一边调整 ü  小需求明显增多 ü  资源永远不够 ü  试水 ü  需求更耗人 ü  紧急需求人少事多

11. 坑3：越来越没成就感了？好像越来越没有技术挑战 ü  后端：用户量小，高并发成了神话；每天都是业务逻辑 ü  前端：页面大同小异，实用性大于酷炫 ü  测试：做不完的功能测试，自动化迟迟推不动技术优化的效果还不如业务决策花了那么多时间学习业务，换一个行业还能用吗？

12. 四面楚歌陷入需求泥潭，项目缺乏节奏，越来越没成就感，四面楚歌……

13. Part 2 我的填坑之路互联网+踩过的坑，如何慢慢填

14. 如何填坑事管理人

15. 事 à 需求管理一个大需求PK的曲折经历要不要花2个月的时间，将巨复杂的营销功能迁移到销售APP上？ ü  据理力争：没人力、投入产出比低 ü  曾经的需求Pk法宝：竞对对比？数据说话？ ü  实地看一看？

16. 事 à 需求管理对于外卖商户打印小票，适配多少种打印机合适？ ü  传统的二八原则：覆盖主流打印机？ ü  非主流用户？ ü  核心链路永远需要100%，甚至200%

17. 事 à 需求管理这两次经历的深刻教训 ü  隔行如隔山，保持对一个行业的敬畏心 ü  不了解行业，平等对话就是神话 ü  互联网+不是将互联网的一套塞给传统行业，而是在理解行业的基础之上再发挥互联网的价值

18. 事 à 需求管理那些年做过的烂尾楼产品 ü  业务调整、试错，比如代理商绩效考核系统 ü  MVP（最小化可行产品） ü  业务先行摸索，产品化只是提高效率的过程

19. 事 à 项目管理需求池80+个需求，只有3个研发，怎么破？？招人？白天面试，晚上写码项目管理建立信任梳理项目流程 ü  立体沟通机制 ü  固定发版周期 ü  需求优先级机制 ü  避免撒胡椒面，要做做出彩对外对内 ü  项目风险管理 ü  个人战斗力提升

20. 事：项目管理我的思考 ü  资源永远是不够的，加人只能缓解部分压力，但永远不是最终解决方案 ü  用心做好项目管理，激发个人潜能，每次都能带来惊喜 ü  团队的战斗力来自一起熬夜、一起关小黑屋……一起过事 ü  横向团队的信任来自不断的沟通，更来自每次高质量的交付

21. 人的破局：价值感从哪里来 +的出现技术的进步推动了互联网 ü  基础应用（移动支付、定位），基础组件（kafka、MQ）…… ü  原材料更丰富了技术的挑战在于复合 ü  一个几千PV的仓储管理系统没有挑战？ •  子系统：商品、订单、库存等，子系统如何解耦，如何高可用 •  业务：权限、异步导出、报表等 •  系统扩展性设计 ü  外卖商户超时不接单问题如何解决？ ü  只是工具升级了，挑战在于如何选择和合理使用 ü  要解决的场景化实际问题更多了

22. 人的破局：价值感从哪里来技术提升效率 ü  开发效率：前端组件库、打包工具等 ü  用技术解放生产力：比如商户有单不响自动上报技术的价值更来自业务 ü  真实看线下的实际应用 ü  对一个行业的深入理解 ü  支付宝DBA为何更值钱，银行+金融标准

23. 人的破局：如何更快乐地做事团队文化技术氛围建设 n  强调问题解决而不是纯技术 n  技术分享 n  主动、责任心 n  不同阶段成长规划用服务的心去经营团队团队氛围建设 n 快乐地撕逼

24. 填坑之路做正确的事事正确的做事保持行业敬畏心避免烂尾楼产品事多人少的解决项目流程管理填坑之路：人与事人技术挑战来自复合能力业务价值感更愿意做事技术氛围建设团队氛围营造更快乐地做事

25. Part 3 变中之不变无论是流量分发时代，还是互联网+时代，哪些是技术管理万变不离其宗的东西？

26. 交付质量——技术管理的基石项目质量和服务稳定性是技术团队的生命线充分理解技术方案选择编程风格需求设计开发 Case覆盖测试效率测试工程师的质量、责任心意识监控覆盖服务降级故障复盘发布运维

27. 做管理就是做服务对内服务团队对外服务业务 •  再牛的技术最终都是为了产品和业务服务 •  让自己和团队价值最大化的方式就是产品和业务成功对外对内 •  技术人都傲娇，给与足够的尊重 •  用心服务每个人的成长，不让小伙伴成了“需求翻译机”

28. 总结 +技术管理互联网内功：技术、管理行业敬畏心服务心态

29. 在路上……

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