从面向交付到面向价值
如果无法正常显示,请先停止浏览器的去广告插件。
1. 从面向交付到面向价值
- 打造高效卓越的泛前端团队
李浩
滴滴出行 高级专家工程师
2.
3. 关于我
李浩
2018年加入滴滴
滴滴出行-城市运输与服务事业群-体验技术部
4. 关于滴滴城运服体验技术部
城运服体验技术部
货运体验技术
公共体验产品技术
Dokit/Hummer开源
星河小程序框架
团队成员150+
普惠泛前端团队
品质出行大前端团队
专⻋/豪华⻋
⻘桔/街兔小程序上线
两轮⻋
街兔电单⻋独立App
1.0正式发布
专⻋、豪华⻋、两轮
⻋及IoT
代驾
代驾乘客端/司机
端/前端团队成立
2015
两轮⻋终端/前端技术部
桔研问卷
甲壳虫项目,提供多端统一
API
单⻋/电单⻋合并
2017
2018
2019
2020
5. 1、泛前端团队管理挑战
目录
2、从面向交付到面向价值
3、如何构建泛前端团队价值体系
看方向,强组织,育文化
6. 面向交付三板斧
质量
效率
性能/体验
7. 作为技术管理者,我们面对的灵魂拷问…
为什么你的团队需要这么多人?
你的团队创造了什么价值?
你如何衡量这些价值?
……
8. 团队也面临着越来越多的挑战
业务需求越来越复杂,自己感觉像个工具人,成⻓在哪里?
技术迭代越来越快速,如何才能转变为业务价值?
组织发展越来越庞大,如何持续保持高效卓越?
泛前端组织形态下,如何高效协同?
……
9. VUCA
10. 从面向交付到面向价值
业务交付 业务赋能 业务创新
工程思维 业务思维 经营者意识,产品化
经营提效 用户价值
(基础)体验 服务体验 商业价值
组织价值 资深工程师 技术专家->领域BP->mini CTO mini CEO
核心支持 制度建设+技术建设 打破组织壁垒,淡化泛前端标签 产品化,商业化人才
关键词
交付质量
业务价值
交付效率
11. 构建泛前端价值体系
团队成功 = 战略 X 组织能力
看方向
强组织
育文化
12. 构建泛前端团队价值体系
看方向
强组织
育文化
13. 看方向
安全
看业务底线
业务方向
效率
看业务指标
看用户/行业
增 ⻓
体验
14. 看方向
可视化搭建
智能化
技术方向
Node & Serverless
跨端 & 小程序
……
15. 然后呢?
前期:站在业务的⻆度看技术
中期:搭建价值指标衡量体系
后期:价值透传
保证底线(交付效率,稳定性,etc)
16. 站在业务的⻆度看技术
衡量指标
专项落地
数据质量/效率
性能指标
C端体验优化 业务中后台体验优化
语音交互 体验数据治理
用户NPS
交易链路转化率
业务转化率
人效指标
业务效率指标
夸克/靶心/称象 哈勃运营效率体系 协作团队
Dokit …… 设计
产品
性能度量
基础能力
基石
可视化搭建
动效
微前端 组件化能力
视觉规范 交互规范
泛前端稳定性保障体系
Hummer跨端体系 星河小程序
NodeX&Serverless 终端智能
云构建/星辰平台/持续交付体系
策略算法
DS
业务技术
区域
17. 一个例子
AR快速测量货物体积
实现方案
结合AR+AI能力,在终端侧实现对货
物的的快速扫描和体积测量。
应用场景
1、智能拼货场景,准确快速识别货
物体积,提升拼货准确率
2、辅助进行运费快速计算
AoE(AI on Edge)
* 相关技术已申请多项专利
18. 构建泛前端团队价值体系
看方向
强组织
育文化
19. 强组织
组织保证 业务交付
组织能力
组织促进 业务赋能
组织孵化 业务创新
20. 组织保证业务交付
21. 组织保证业务交付 - 制度建设
僵化
研发流程制度
制度对抗组织熵增 质量保证制度
制度保证组织下限 常规例会制度
制度培育团队文化 新人培养制度
优化
荣誉激励制度
…….
固化
22. 组织保证业务交付 - 技术建设
技术委员会(TC)
实体组织与虚拟组织结合
开源共建,营造技术氛围
开天眼,避免认知内循环
23. 组织保证业务交付 - 组织与人才培养
人才招募和培养是永恒的第一要务
组织梯队需要不断完善和成熟,但永远不会有成熟的那一天
组织架构应该灵活有弹性,良好的组织架构可以解决很多问题
24. 组织促进业务赋能
25. 组织促进业务赋能 - 沉淀领域能力,提高业务效率
业务产品
营销业务
营销平台
基础设施
业务产品
业务研发
业务产品
业务研发
业务研发
落地⻚ 互动营销 权益中心 资源位
二维码 全局配置 短域名 物料中心
数据平台 素材中心 模块管理 策略配置
稳定性 脚手架 CI/CD Node&sls
平台团队着眼⻓期,沉淀领域能力
业务团队利用平台能力,满足业务需
求
定期轮岗
26. 组织促进业务赋能 - 业务与技术的鸿沟
业务
技术BP
要重构/优化不还是因为你们一天
三变的折腾么?
技术团队天天不是重构就是优
化,到底在搞啥?
流程⻓不也是为了挡住你们那些
不靠谱的需求吗
需求上线流程太⻓了
怎么实现我不管,明天上线!
技术
VS
成本太高,做不了!
技术能不能有一点业务常识 天天忙着给你们做需求,哪有时
间理解业务
技术做的东⻄简直没脑子 这样实现ROI最高
27. 组织促进业务赋能 - 技术BP
业务方
业务产品
技术BP深度参与业务需求过程
提升业务安全感
代驾技术BP
泛前端
货运技术BP
服务端
两轮⻋技术BP
数据
提升需求迭代效率
帮助技术团队建立业务意识
发现技术优化点,挖掘技术价值
算法/策略
QA
中台
28. 组织促进业务赋能 - 领域化组织
技术BP
前端
运维组
资产组
业务方
运维BP 资产BP 用户BP
业务产品
用户组
Android iOS 运维 资产 用户
基础架构
运维组 运维组 Android Android Android 资产组 资产组 iOS iOS iOS 终端架构
用户组 用户组 前端 前端 前端 公共前端
29. 组织孵化业务创新
30. 组织孵化业务创新
https://www.juyanwenjuan.com/
• 专业的调研问卷/考试解决方案
• 覆盖集团227个一级部⻔
• 2021年Q1问卷回收总数3666万
• 问卷库内累计回收数1.8亿
• 外部企业注册数9600+
• 外部商业化营收超50万
https://www.dokit.cn/
•
•
•
面向泛前端产品研发全生命周期 • 2020.11全面开源,start数500+
的效率平台 • 滴滴业务广泛接入(滴滴代驾,
github上共收获star 17300+ , 滴滴货运,滴滴金融,橙心优
PR 300+ (90%以上来自外部用户) 选,国际化,两轮⻋)
滴滴开源项目排名第一,全球排
名前800
•
2020 中国开源年会社区合作伙伴
&讲师
•
https://hummer.didi.cn/
第一届CHAOSS中国 滴滴代表
•
外部接入10+产品(糖豆,平安银
行..)
31. 组织孵化业务创新 - 创新是组织能力的溢出
经营者意识:产品思维,成本意识,
用户思维,商业思维
笃定:投入要坚决
开放的心态:共建,开源/内源
闭环组织
32. Last but not least - 组织影响力建设
想到
对内:营造技术氛围
做到
说到
对外:传递团队价值
感受到
月报/年报 线上/线下活动
产品发布会 GM圆桌会
专项品牌建设 技术运营专员
33. 构建泛前端团队价值体系
看方向
强组织
育文化
34. 育文化 - 文化提升组织上限
业务对组织的
要求是什么
提炼
倡导
践行
35. 泛前端技术团队价值体系
看方向
业务交付 业务赋能 业务创新
工程思维 业务思维 经营者意识,产品化
经营提效 用户价值
(基础)体验 服务体验 商业价值
组织价值 资深工程师 技术专家->领域BP->mini CTO mini CEO
核心支持 制度建设+技术建设 打破组织壁垒,淡化泛前端标签 产品化,商业化人才
制度/流程建设 沉淀领域能力 技术建设
组织与人才培养 技术BP
关键词
交付质量
业务价值
强组织
育文化
组织能力
交付效率
领域化组织
全闭环组织
36. 价值牵引,技术驱动,创造极致业务体验
37.
38.