《高效能人士的七个习惯》

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1. - 萃取书中之蜜 - 大习惯成就高绩效人生以终为始积极主动思维赢双要事第一知彼解己不断更新统合综效原著作者简介史蒂芬 · 柯维

2. 乐读书籍《高效能人士的七个习惯》原著作者简介史蒂芬 · 理查兹 · 柯维，是美国著名的管理学大师，在哈佛大学取得工商管理硕士学位，并在杨伯翰大学取得宗教教育博士资格，专攻摩门教的发展史及其教义。 25 个对美国人最有影响的人物之一。

3. 你我都有的【思维定式】你能看到几个人？你看到什么动物？里面有几个人？

4. 01 思维定式 • • 观念是我们凭感觉在心里绘制的人生地图；地图不是真正的地点，而是我们感知、理解和诠释世界的方法；每个人活在自己塑造出来的主观世界里；脑子里的世界不同，做事的行为就不同。如果要想有重大的改变必须先改变我们的观念也就是改变看世界的方式观察 SEE 变革模型得 G E T • •

5. 你我都有的【思维定式】你能看到几个人？—— 2 个人一个少妇，一个老妇女你看到什么动物？鸭子，转过来是兔子里面有几个人？—— 2 个人一个大头像，一个穿着大衣的小孩

6. 02 搞清楚观念和事实 • • • • • • • • 领导对我百般挑剔，让我无法开心工作。三十多岁才开始，学什么也晚了啊。这件事情领导都不关注，我还能做什么。有些人百教不会，百说不听，我也没法子。人家那边待遇优提成高，我们当然留不住人啊。未来变化多端，设立目标有什么用处。我才来几天，我说什么不管用的。工作实在太忙，根本没有时间学习充电。以上皆为观念，不是事实，皆可改变 “ 重大问题发生时，依我们当时的思想水准往往无法解决。 ” 爱因斯坦（ Albert Einstein)

7. 我们需要新的、更深层次的思想水平，即基于原则的思维定式，它能正确引导我们实现高效能，改善人际关系，解决深层问题。无时空限制可产生预期结果原则独立于人的主观意识不取决人的理解或接受与否可自我验证 , 一旦掌握能量无穷七个习惯强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。效能 = 产出 / 产能的平衡 Production 产出 Production Capability 产能

8. 03 何为习惯柯维将习惯定义为“知识”“技巧”与“意愿” 相互交织的结果。知识（做什么为何做）习惯技巧（如何做）意愿（想要做） “ 为人和观念的改变是螺旋式向上的过程——为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能都更上一层楼。 ” 史蒂芬 · 柯维

9. 4 成熟模式图 The Maturity Continuum Interdependence 互赖期 7 知己解彼 5 不公众领域的成功综合综效 6 断双赢思维 4 更 Independence 独立期新 3 要事第一 1 积极主动个人领域的成功 2 以终为始 Dependence 依赖期人类成长的三个阶段： 1. 依赖期：以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。 2. 独立期：以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。 3. 互赖期：以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。

10. 习惯一：积极主动 01 你可以做出的选择我们需要新的、更深层次的思想水平，即基于原则的思维定式，它能正确引导我们实现高效能，改善人际关系，解决深层问题。操之在我 • 选择受制于人 Proactivity 操之在我我是谁，我该做什么，我该怎么做？什么对我最为重要？ • Reactivity 受制于人让情绪 , 情感和外界来驱动我们的回应

11. 02 “ 积极主动”的地图选择的自由刺激自我意识回应独立意志想象力良知积极主动不仅指行事的态度，还强调人一定要对自己的人生负责。我们的行为取决于自己的抉择，并不取决于外在环境，即使受制于外界环境，我们也应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。四种人类天赋潜能四大潜能定义理解自觉检验思想、情绪及行为发掘过去的经验良知明辨是非，遵循正直是我们做事的指引想象力独立意志是我们突破极限 , 发挥超越现实及经验的思考无限潜能的工具不受外力影响的行动是执行想象力所带来的决心

12. 消极被动者常归因于三种决定因素我们遗传的特性 • 我的老板、配偶或经济因素导致的人是我老祖辈传下的我们周遭的状况遗传的 • 的理心我们的成长 • 我父母造成的影响圈与关切圈关注圈影响圈 • 影响圈一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情关注圈 • 一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内关注圈积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，能够使影响圈不断扩大和成长。影响圈

13. 消极被动的人则全神关注圈影响圈贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点和环境问题不放，不断为自己的消极行为寻找借口。从而导致影响圈日益缩小。用影响圈工作 • • • • 认识和确定自己的影响圈范围主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大主动积极的行动 I Want & I Must 精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于承担责任重视回馈、不去控制别人

14. 习惯二：以终为始许多人埋头苦干，却不知为了啥。到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时以晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并在拟订目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。我们的远期目标决定我们的未来： • 许多人的自我认知来自别人对自己的看法，他们让环境来塑造自己，决定他们的成就。 • 具有高效能的人设计他们自己的未来，不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取行动。领导与管理就好比思想与行为领导 • 管理管理关注基层，思考“怎样才能有效地把事情做好”； • 领导关注高层，思考“我想成就的是什么事业”。成功不在于流多少血汗，而在于努力的方向是否正确

15. 选择生活的中心家庭金钱自我工作以原则为中心宗教名利敌人 / 朋友享乐 “ 生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动，原则是恒久不变，历久弥新的，不像其他中心那样多变，所以值得信赖，可以给我们高度的安全感。以原则为中心的人会保持冷静和客观，不受情绪或其他因素的干扰，综观全局一工作需要、家庭需要、其他相关因素以及不同决定的可能后果，深思熟虑后才做出正确的选择。拥有你想获得的结果列出你珍视并想要拥有的东西。确认其中最重要的五项，并排序。

16. 做：贡献与成就 • • 如果没有时间和资源的限制，我会选择做什么？在我的职业生涯里，哪些是我认为最有价值的活动？ • 在我的个人生活中，哪些是我认为最有意义的活动？ • • 我有哪些已挖掘或未挖掘的才能？有什么事是我应该去做，但往往用不同的借口放弃不干的？设定目标的 5 个步骤 • • 以目标为导向的改变 • 找到自己的卓越领域言宣命使人个草起职的越卓个一为成要我业经理人。询咨的秀优位一做要我顾问。我要成为一位优秀的创业者。 Step1 Step2 Step3 机会就在你的脚下目标平衡的重要性 Step4 需要确定一个明确的生活宗旨 Step5

17. 习惯三：要事第一 • 有哪件事，你经常做的话会对你个人的工作 / 生活产生重大的影响，可是却迟迟没有去做？ • 我们真的花了时间去做那些对我们一生都很重要的事情了吗 ? 来自 20% 的时间 80% 最佳效果的工作 80% 的时间 20% 较为花去次要的工作 • 去寻找用 20% 的努力就可得到 80% 的效果的领域 • • 集中精力解决少数重要问题而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作

18. 时间管理矩阵图（艾森豪威尔矩阵）紧急重要不重要 A 重要紧急不紧急 B 重要 • 不紧急 • • • • • 紧急状况迫切的问题限期完成的工作计划好的会议 C 不重要紧急 • 干扰电话 • • • • 信件、报告会议迫在眉睫的事符合别人期望的事 • • • D 不重要 • 不紧急 • • • • • 做规划、计划人际关系的建立准备工作预防措施提升自己的能力抓住新机会忙碌琐碎的事广告函件电话逃避性活动闲聊天偏重各类事务的结果紧急重要不重要 A 重要紧急 B 重要不紧急 • • • • • • • • • • • • 压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局 C 不重要紧急 • 短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，抱怨全力以赴紧急不紧急有远见平衡纪律自制少有危机 D 不重要不紧急 • • • 全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生重要计划并有条不紊地进行做到未雨先缪 20% 65% 15% 1% 花一点时间做请人代办或集中处理有空再做或不做

19. 人际关系的成功 —— 从独立到互赖情感账户储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一分“安全感” 存款首先了解对方遵守承诺有礼貌道歉接受回馈提款要求对方先了解自己违背承诺不礼貌傲慢、自负、高傲抗拒回馈存入六种感情存款理解别人注意小节信守承诺阐明期望诚恳正直勇于道歉

20. 习惯四：双赢思维一般人：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。六种思维 • • • • • • 利人利己（赢 / 赢）损人利己（赢 / 输）损己利人（输 / 赢）两败俱伤（输 / 输 ) 独善其身（独赢）好聚好散（无交易）想达到利人利己，须从自身的“品德”着手，建立起互利“关系”，进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合，经由正确的“流程”来完成。双赢品格真诚正直富足心态成熟

21. 习惯五：知彼解己应回式自传诠释以自己的经验去诠释他人的动机及作为建议给予建议、对策、劝告探询评估以自己的观点去问问题判断，同意 / 不同意同理心倾听我们人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。听人说话，很简单，设身处地的倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要。倾听的层次忽视式倾听假装式倾听选择式倾听留意地倾听同理心倾听

22. 习惯六：统合综效如果一位相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。假如两人意见相同，其中一个必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。合作的几种结果白干 1+1=0 独角戏 1+1=1 对立 1+1=-2 妥协 1+1=1.8 第三方案 1+1=3 高沟的通层统合综效（利人利已）次彼此尊重（妥协）自我防卫（损人利己或损己利人）低合作融合所有人的智慧。从差异中学习，寻求第三变通方案。高

23. 习惯七：不断更新人生最高明的投资策略莫过于 w e n RE 生理，心智，心灵及社会情感方面严格要求自己从日积月累的进展中不但拓展了自我成长空间也协助了他人成长在四个方面更新生理 • 心智心灵社交情感生理：透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强化身体。 • • • 心智：由阅读、写作及思考增进心智成长。心灵：透过沉思与大自然相处提升心灵健康。社交 / 情感：重要的人际关系情感帐户持续存款。

24. 以终为始积极主动要事第一思维赢双知彼解己不断更新统合综效图片来源：网络七大习惯相辅相成越是主动积极（习惯一）的人越能掌握人生方向（习惯二）也能有效管理人生（习惯三）能不断磨练（习惯七）的人方懂得如何了解别人（习惯五）寻求圆满的解决之道（习惯六）一个人越独立（习惯一二三）就越善于与别人相处（习惯四五六）