前言 爱们他，还是失去他们：人才争夺战导言　阿杰的离去1 是什么让你留下来？ 你了解他们的需求吗？2 机会就在你的面前谁负责挽留人才？3 他们的职业前景在哪里？ 你是在帮他们创建未来还是在横加阻拦？4 小心你的个人偏见他们知道你对他们的尊重吗？ 5 让工作充满激情你的员工需要离开公司才能得到发展、赢得机会吗？6 每个人既工作着，也生活着避免让员工在工作和家庭生活这个两难问题中进行选择7 工作中的选择让人兴奋除了晋升以外还有五种职业道路8 让合适的职位有合适的人选牵头引线或从头开始9 信息交流是公司的纽带独享还是与人共享？10 如果老板是员工的“梦魇”你是这样的人吗？11 独特的“快乐红包” 乐趣后面是效率12 联络是现代团队的工作哲学如果你创建联系，员工就会留下来13 打破“玻璃天花板”他们以你为榜样吗？14 计算人才流失的费用计算人才流失的代价15 让机会浮出水面在内部寻找还是到外面寻找？16 让激情融入工作帮助员工找到他们自己喜爱的工作——不用离开目前的公司17 质疑：重新考虑游戏规则你要保留什么：规章制度还是优秀人才？18 对员工赞赏比金钱更重要哪样更重要：褒奖还是薪酬？19 自由创造发展空间你的员工深受束缚吗？20 诚实是最好的礼物实话实说伤人心——真是这样吗？21 更深层次的倾听置之不理，错失良机——他们挂印而去22 确定和调整价值观什么最重要？23 改善健康的一天他们生病或劳累吗？24 区别对待不同年代的员工他们各有千秋，你能留住他们吗？25 放下权威，适当授权放弃权力，挽留人才26 你就是公司测试你挽留人才的能力指数十大反驳沙伦、贝弗利和经理们的对话想要获得更多？ 是的，经常这样想致谢题外话