商家反馈算法

摘要

当商户使用具体商家产品时,遇到问题/槽点/阻塞时,会通过很多渠道进行反馈。根据紧急程度、场景、产品载体、商户类型的不同,反馈的渠道以及形式均不同。通过不同渠道进入的反馈数据,落地不同结构化形式的数据,渠道同学需要分别分析问题,并联系责任人去做问题解决推动。

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