工作流引擎在vivo营销自动化中的应用实践 | 引擎篇03

工作流引擎在 vivo 营销自动化中的应用实践 | 引擎篇 03

摘要

营销自动化平台可以支持不同用户生命周期的活动旅程策略配置 ，根据用户触发的不同活动行为，进行差异化的营销触达方案。同时各种类型活动的具体执行过程中也有不同的业务处理流程（比如审批流程和业务流转）。业务流程复杂多样，需求变更频繁，项目开发过程中会有以下痛点：

1. 项目交付周期长：一个完整的业务流程需要从头开始按版本迭代，开发时间长，成本高。
2. 功能重复开发测试：业务之间会掺杂着很多共性的流程，导致大量重复性开发测试工作，效率低。
3. 维护成本高：随着项目业务的逐步发展，业务流程逐步积累，可维护性下降，系统改动牵一发而动全身。

如何将业务逻辑从控制流中剥离出来，让产研人员更聚焦于业务的实现是需要重点解决的问题。而传统OA领域使用的是久经考验的业务流程管理解决方案 —— 工作流（Workflow）。工作流是一套工业级的解决方案，由工作流管理联盟（WfMC）制定了一系列的标准。