如何真正负起领导者的责任？

如何真正负起领导者的责任？

摘要

在日常工作环境中，管理者难免会遇到团队成员出错或未达到预期目标的情况，此时管理者会面临两个问题：一是如何有效地归责，让该承担责任的同事意识到问题；二是如何避免相同的问题不再出现。今天我们想围绕两个问题展开探讨，探寻如何打造真正“负责任”的团队。

当面责备往往很难让团队成员理解他们应负起的责任，这听起来可能有点反直觉——如果没有人受到责备不就是没有人负责吗？但要知道，在实际情况中，一旦某个人受责，团队其他人则很容易脱离干系。极端的例子就是一部分人承担了所有责备，其他人（即使有责任）却不再反思自己可能存在的问题。如何让团队成员建立系统认知，清晰认识到自己在项目中应担负起的责任，进而激发团队更大的能量，这是每一位管理者在面对此类问题时都应深入思考的问题。

所以，现在很多组织都在讨论要建立起公司的“无责文化”（no-blame culture），也就是打造一个让人感到安心的“独立问责系统”。