智能问答技术概览及在小爱同学的实践

智能问答技术概览及在小爱同学的实践

摘要

人通过获取和应用知识，能够实现对客观事物的认知和推理。从脑科学、神经科学的角度来说，人类的认知推理能力是一个非常复杂的系统，研究者对其机理的认识还非常有限。从人工智能的角度来说，研究者试图通过人工智能的技术去模拟人类的认知和推理的过程。问答就是一种典型的认知推理过程。智能问答，指的是根据预先构建的知识，对用户提出的问题给出答案。这里，我们通过介绍智能问答技术，来探讨人工智能如何实现认知推理。

人回答问题的过程，就是根据所掌握的知识来进行推理应用，从而得到答案的过程。一个全面而又庞大的知识储备是强大的推理能力的基础。人所掌握的知识可以是语义型（如：篮球比赛的场上人数是10人）、场景型（如：上周参加篮球比赛的情形）、经验型（如：篮球比赛最后几秒小比分落后该用的战术）、常识型（如：受伤了就不能上场比赛）等。那么，我们就可以结合这些知识回答各类问题（如图1所示）。