如何有效观察用户?

摘要

用户访谈、问卷调查等是产品经理常用的用户研究方法,但是,用户告诉你的不一定是他的真实想法,我们还要走出办公室,深入用户的现场,去观察用户的行为,这样才能收集到更真实的用户信息。

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