豆瓣、亚马逊、大众点评等评价机制都是怎么运转的？| 7000字深度拆解

豆瓣、亚马逊、大众点评等评价机制都是怎么运转的？| 7000 字深度拆解

摘要

前段时间，豆瓣因为电视剧“超前点评”的现象再次受到公众关注。

豆瓣也非常快速地进行了回应，在官方微博公布了某电视剧疑似控评的处置结果：共清理五星评分 12366 条，一星评分 6610 条。

豆瓣评分的科学性和公允性一直以来备受关注。

2015 年，阿北曾发长文《豆瓣电影评分八问》解释了豆瓣评分原则，文中也特意提及，“豆瓣水军是有的，但是很难刷动，因为正常打分的观众实在太多了。”

事实上，评价与评分系统是一套逻辑严密的运转体系，首先做的是将“无法量化”的体验感受通过量化方式来呈现，将用户评价数据化和可视化，直观给到其他用户做决策参考。

在这过程中，还涉及多种影响，比如开头提到“水军控评”等杂音，依赖反作弊机制的对抗与治理，由此构成了一个初步的评价评分运转框架。

借此，运营社盘点了国内外几个著名的评价评分系统，看看这些系统都是如何运转，对用户的价值又如何，又是如何保障公允性和科学性。