定位“研”选｜01讲：好产品如何玩转KANO模型

定位 “研” 选｜01 讲：好产品如何玩转 KANO 模型

摘要

用户满意度调研是用户研究的重要工作之一。针对特定的产品或服务，对该人群的满意度调研可以用来挖掘用户需求、了解市场格局、发现优化点并指导迭代。在实操过程中，最常使用的满意度模型之一就是卡诺（KANO）模型。深度理解卡诺（KANO）模型，有助于打造具有高度竞争力的产品或服务。