面向无确定业务边界之中台架构

1. 面向无确定业务边界的中台架构崔飞飞（虚缇）阿里巴巴运营商行业总架构师

2. 问题-什么是中台？中台是一种设计思想，用以科学的应对业务不确定性问题。

3. 思考-从“外部的确定性”，转变为“内核的确定性” 从单一的电商业务到复杂经济体。几十个BU，业务方直接相关人员上千多人，业务复杂、需求量大、时间要求紧。属性物流单类目 SPU 基础数据库存商品流通条码卖家服务类库存量 SKU 发票品牌活动打标海外直邮企业资质动销率标签性别地域国家商品发布标签销售商买家标签文本评价好中差评 DSR 国家机构认证物品编码组织机构代码年龄投诉交易次数交易退款评价价格品牌生产商交易量评价 3c等认证使用说明使用说明服务服务半径有效期原料资质实物质检报告金额服务内容保修卡包装吊牌进货单据商标注册生产资质厂商资质授权资质经营许可产业带质量认证品牌商主副品牌经营资质

4. 思考-设计理念业务创新层出不穷，不可预测，没有确定性的业务边界。从“面向有确定性边界和可预见性的平台框架设计模式”，转变为“面向无确定性边界和不可预见性突变的模式进化” 业务平台会员平台招商平台内容平台商品平台 ...... 营销平台交易平台结算平台

5. 企业中台转型核心四要素 1.战略升级中台建设一定要上升到企业一把手层面，围绕核心战略规划分步实施，以小步快跑方式在过程中不断检验与纠偏 2.组织升级传统企业业务的割裂，其根源往往来自于组织架构的分割，业务需要涉及到跨部门协同时“部门墙”现象非常严重，中台建设必须结合组织优化并行 01 3.流程升级 03 02 04 传统企业通常采用“流水线”作业方式，结合商业套件实现流程标准化，中台更关注业务领域自身的能力与流程共享，流程升级必不可少 4.技术升级随着互联网业务的不断创新，企业通过IT技术升级实现业务敏捷创新、随需而变，数据实时共享打通、业务实时在线、降本增效

6. 阿里巴巴业务中台演进：从“孤岛”到“共享” 孤立的业务系统，孤立的数据体系过去现在分析从底到上，独立计算产生中间表，同样也会重复应用层淘宝天猫聚划算 B2 B 广告搜索无线商家基础层广告搜索商家蚂蚁天猫本地生活淘宝聚划算无线 16 88 … 应用层淘宝聚划算天猫 16 88 国际站广告搜索无线商家 … 按业务抽象出核心业务模型层国际站会员公共层商品交易浏览统一基础层阿里云基础设施和服务完全重复copy • 应用层，百花齐放，快速响应中间层各块相互独立，或重复建设，或无序运转中间层高度共享的业务和数据架构 • 会员广告 …

7. 阿里中台战略转型策略业务中台战略组织、IT、文化大变革 ☆ 迅速决策阿里巴巴集团战略国际化新零售云智能智能高效的管理 ☆ 协同效率高 ☆ 把握战机敏锐 ☆ 调整方向快支撑策略大中台，小前端保障核心链路的稳定性，事业群之间拉通创造新业务可能性，提升业务的创新效率未来方向拉通业务中台建设-更好更快支撑国际化和新零售业务

8. 从业务架构看中台-整合集团资源发挥合力集团下属子公司或BU都是长在集团的肩膀之上同时反哺集团使集团更加强壮新零售金融物流营销旅游健康大文娱社交中台 2015年底，集团对外宣布启动阿里巴巴集团中台战略。 • 构建符合DT时代的更具创新性、灵活性“大中台、小前台“组织机制和业务机制； • 前台作为一线业务，更敏捷更快速适应市场，中台将集合整个集团的数字运营能力、产品技术能力，对各业务前台形成强力支撑。 • 使各业务线的灵活经营与与集团管控协同，且互相促进。

9. 从组织架构看中台-组织支撑业务中台的落地业务导向、快速适应、统一共识传统自上而下的组织管理架构中台

10. 企业所有的系统都要基于中台建设吗？设计研发电商互联网创新业务营销系统面向市场和客户客户管理系统集成交互售后服务系统外松：对外的体系需要创新，应变，开放，高并发，可扩展！企业内部业务系统 WM S 财务 HR … … 内紧：对内的体系需要严谨，规范，集中，可追溯，可深挖！

11. 总结-几点体会 ① “一把手”工程，目标明确、坚定 ② 总体规划，逐步分阶段实施，不能没有规划 ③ “中台”的核心是应对未来问题 ④ 中台的技术底座选择，一定要慎重

12. 最后任何应用架构、组织架构都没有终点，只有“合适”，中台也如此。如果当非关键冲突变成了关键冲突，又是新一代架构要持续升级的时候了！

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