线上系统性问题定位与方法论

线上系统性问题定位与方法论

摘要

本文介绍了解决线上问题的流程和方法。首先要评估问题的影响范围，确定优先级。问题信息可以通过监控系统报警、关联系统发现、用户投诉和线上监控等多种途径获得。快速恢复是处理线上问题的核心，可以采取回滚或者临时修复的方式。重启和扩容是解决问题的常见方法。另外，文章提到了定位问题点的方法，包括执行top命令和free命令以及其他进一步的排查步骤，如使用jstack命令收集线程信息和jstat命令查看内存占用情况。这些方法旨在以最快速度恢复服务，并保留事故现场以便彻底解决问题。