产品中的信任力是个什么力

产品中的信任力是个什么力

摘要

互联网信息爆发的时代，用户的信任对社交平台与电商平台都极为重要，而在金融投资领域，用户信任则更不可或缺。以财富投资平台为例，用户线上与线下的体验链路，从品牌感知、金融产品识别，再到平台的功能体验本身，每一个触点都影响着用户和品牌之间信任关系的建立，而平台是否具备足够的信任力，在很大程度上影响了用户的选择。

基于对信任力这一命题的思考，德邦证券体验设计团队探索了信任的基本理论，以及在产品设计中如何构建信任力。希望能在为用户提供良好服务体验的同时，用心打造投资用户更信任更爱用的投资平台。