阿里妹导读
为什么要把问题讲清楚
你懵了(半天没声音):线上什么时候出问题了?大脑一片空白,我是谁,我在哪?
你支支吾吾:也收到了线上问题告警,但还没来得及看,不知道说什么。
你口若悬河:有初步的想法,直奔细节,Boss 时不时打断你,以确认你在说什么。
你条理清晰:有分析,有重点,有解决方案,Boss 频频点头(嗯,...)。
本文如何布局
想清楚
讲明白
要资源
想清楚
为什么讲(Why)
讲什么(What)
突出重要性
问题可量化
如何讲(How)
讲明白
结论先行(突出中心思想)
层次性
说三点
做到逻辑严谨(具有说服力)
大前提-小前提-结论
问题-原因-解决方案
先讲重要的事
包装你的观点
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