这些红包弹窗到底哪个好,如何衡量?好在哪里呐?后续如何优化呐?
在设计中,我们经常会面临上面的问题。关于这点,我们从两方面来讲:
1、如何衡量设计,找哪些数据指标?
2、数据效果好的设计如何归因、沉淀经验?
01
数据指标及构成
一级指标:北极星指标
在产品的当前阶段与战略相关的绝对核心指标,所有下级部门,都应该以此目标为导向。如电商大促活动的GMV,微信朋友圈投放广告的线索数、新增人数等;
二级指标:业务指标
一般是业务方(运营)的核心目标,是达成一级指标的关键过程指标。如转化率,留存率,客单价,访购率等;
三级指标:行为指标
最基础的指标,也是我们常说的埋点数据。如曝光UV、点击UV、用户信息、设备信息、停留时长、页面来源、商品信息等。设计计最常用的,就是点击UV;
02
设计如何影响数据
这里很多人往往存在一个误区——设计可以直接影响数据。实际上,设计并不能直接造成数据的变化,只有用户行为可以。
设计本质上是在设计用户行为,行为产生点位数据,点位数据衡量用户行为,行为衡量设计效果。结合前面数据指标,整体关系如下:
策略 -> 用户行为 -> 行为指标 -> 业务指标 -> 北极星
同样可以通过这个思路,更好的来表达设计价值:
03
设计归因常用方法
1)总结规律
2和5对比,变量为金币元素、手势引导,可推测这两元素对用户点击行为有负向影响。
以此类推两两对比,可以找出影响用户点击的一些关键因子——红包封面样式要真实、按钮位置、营销元素要少、文案利益点传达要直接。
这样,我们就可以得到一个设计规律:
越简洁、真实的红包效果越好;
图形复杂、营销重的红包效果越差。
2)解释规律
接着,尝试再往深层归因:如何解释“真实的红包效果越好”这一规律呐?
这一层,大多数要回归用户本身。比如我是这样解释:
个人认为这一现象/规律跟用户固有认知有关。来自两方面,一个是真实的红包,另一个是微信红包,这两个里面装的一定是真金白银。而市面上运营感的红包多数还是发券,套路深入人心。所以当红包样式越接近真实,越有里面是“真钱”的错觉,用户也更愿意去点。
3)迭代规律
拼多多里体现的淋漓尽致。比如拼小圈和运营活动里都是微信红包的样式。
至此,原有规律被迭代为:
越接近真实、越接近微信红包的样式效果越好;
图形复杂、营销重、远离以上样式的红包效果越差。
04
常见活动指标及策略
最后放一个彩蛋吧,一些常见一些如大促转化类、拉新类、促活任务类、话题互动类、品牌营销类的活动,都可以根据前面思路进行分析和拆解。以下可供参考:
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