为了确保学习的发生，提高学员的学习体验，达成学的目标，需要前置思考：

• 如何激发学员兴趣，让学员“愿意学”？

• 如何传达信息和内容，让学员“学的会”？

• 如何启发学员思考和练习，让学员“记得牢”？

• 如何引导学员总结和实践，让学员“愿意尝试并且会使用”？

  
  

  ---

  
  

根据学习螺旋，让学习发生，通常需要5个步骤

(1)激发兴趣：让学习发生的必要条件之一是学习动机，激发学习兴趣，刺激、提升学员的动机是第一步。

(2)提供信息：有了动机作为基础，如何将知识、技能信息进行有效的传达和输入

(3)启发思考：在输入信息后，启发学员思考，与工作经验、场景链接，进一步加强信息的理解和掌握

(4)总结提炼：通过总结、要点的回顾，提炼等，让学员记得牢，记得深

(5)评估推动：引导学员学以致用，尝试用新的知识、技能解决工作中问题

     学习螺旋可以贯穿在课程始终，在课程结构的开场、主体和结尾中有聚焦和侧重：例如在课程开场以激发兴趣为主，课程主体教学中以提供信息、启发思考为主，但每个信息的输入也可以考虑使用完整的学习螺旋，在课程结尾环节以总结提炼和评估推动为主。在课程开场、课程主体和课程结尾也分别总结了一些教学方法，供大家参考。

1、课程开场六引子

       回顾课程开场结构中的四页纸，其中课程引子发挥着重要的作用，那么有哪些方法作为“引子”，帮助学员建立兴趣呢？

（1）、开门见山：

• 说明：直接介绍的主题并介绍课程纲要

• 场景：适用于学员学习动机比较强烈的情形

• 举例：以《一堂课搞定“五好”课程设计》为例

   今天的授课内容为五个部分，分别是：定目标/盘内容/搭结构/配方法/起名字， 通过今天的学习，能够帮助大家快速的梳理、掌握课程设计的流程和要点。

（2）、现状导入：

• 说明：抛出当前大家对课题的认知、技能水平和经验现状，介绍学习目标直接的差距，激发学员兴趣

• 场景：适用于各类场景，需要匹配《课前问卷》或《入场调研表》

• 举例：以《一堂课搞定“五好”课程设计》为例

（3）、痛点导入：

• 说明：抛出学员在此主题上的痛点/挑战以及影响，引起学员共鸣

• 场景：适用于学员动机一般，有共性痛点的情况，需要匹配课程访谈和调研

• 举例：以《一堂课搞定“五好”课程设计》为例

课程设计过程中那些挠头的瞬间，你中了几个？

1. 到底什么是一门好的课程？长成啥样？

2. 课程内容无从下手，又多、又乱、又杂、放哪个，不放哪个？

3. 课程结构散而乱，没有主线可咋整？

4. 写个课真难啊，3天了目标还没定。课程设计过程如何又快、又好、又高质？

（4）、案例导入：

• 说明：还原/再现工作场景中实际的案例或和主题相关的案例，由此及彼

• 场景：适用于动机一般的学员，且需要提前访谈并准备案例（案例形式可以是文档、视频、音频等）

• 举例：以《一堂课搞定“五好”课程设计》为例

1. 案例1：视频——小李做的课程被老板diss+小李的内心独白，让大家分析为什么会这样？

2. 案例2：文档——截取小李做的一个课程PPT的几页，让大家分析质量如何？

3. 案例3：文档——截取几页的课程PPT，让大家分析质量如何？

（5）、提问导入：

• 说明：通过提问，引导大家回忆和主题相关的经历、经验、痛点等，启发大家的思考和重视

• 场景：适用于动机一般的学员，且需要提前设计问题和问的顺序

• 举例：以《一堂课搞定“五好”课程设计》为例

1. 有过做课经验的同学可以举个手（经历）

2. 大家做课一般是怎么做的？（问经验）

3. 做的过程中觉得比较难的地方在哪里？（痛点）

（6）、活动导入：

• 说明：设计和主题相关的活动（形式也可以是小游戏），引导大家从活动中意识到本次学习的重要性

• 场景：适用于动机一般的学员，需要提前规划并准备活动素材

• 举例：以《一堂课搞定“五好”课程设计》为例

活动名称：找一找

活动内容：提前打印出5个课件，贴在教室的墙上，让学员自己进行投票选择最好的

关联课程：可以找几名学员表达下投票的结果和理由，讲师再进行总结导入课程

2、课程主体教学七宫格

（1）、提问引导：

     在教学环节提问是比较常用的方法，一般可以考虑设计三类问题：认知类、经验类、启发类，了解学员认知水平、过往经验并启发学员深入思考背后的原理，

（2）、延伸举例：

     延伸举例也是比较常用的方法，在传达知识点后，可以设计一个小例子来佐证我们要传达的知识点（本篇文章中就有多个举例的方法，你发现了嘛），也可以通过几个例子测试一下学员的掌握程度。一般例子可以分为正面的案例和负面的案例两类。例如在讲完“课程目标制定的ABCD法则后，罗列几条课程目标，让学员进行选择和判断，哪些是符合ABCD法则的：

（3）、讲师示范：

      讲师示范通常在技能类的课程中比较常见，由讲师示范标准的技能操作流程、方法、要点。

需要注意：在示范的过程中，不是讲师一个人的独角戏，可以安排学员作为观察员、记录员等角色，在示范完毕后邀请学员发表想法；在一些需要对练的场景，也可以邀请学员参与，与讲师一起示范。例如讲授《如何与上级沟通》的课程中，学员示范上级，讲师示范下属如何和上级沟通。

（4）、案例研讨：

     案例研讨和开场环节中案例方式类似，但此环节会做的更重一点，尤其对于难以理解的知识、技能或难以转变的认知是比较适用的。一般来说，案例研讨需要有标准化的案例材料（符合STAR），需要有明确研讨规则：研讨的问题、时间、研讨结果的标准等。其中比较重要的是研讨问题的设计，通常来讲，有三类问题：

1. 价值判断类：小李做对了什么，做错了什么？（如果案例中有多个角色，问题可能是谁做得对，谁做得不对？）

2. 评估打分类：10分满分，你给小A打几分，为什么？

3. 假设角色类：如果你是小A/B，你会怎么做？

（5）、小组讨论：

       小组讨论在教学设计中是比较重要的方法，源自于群体的学习效率、动机是远大于个体学习的，同时也更能满足学员的社交性需求。上文提到的【案例研讨】是小组讨论的形式之一，除此之外，小组讨论还可以以影视片段、自拍视频、甚至是一些开放性问题为讨论的素材，关键点，是需要明确小组讨论的目的和规则。

（6）、角色扮演：

     角色扮演是通过不同学员扮演工作中的角色，代入工作场景的一种教学设计。笔者认为角色扮演有轻重2种方式哈：轻的就是设计出角色的名称、具体的场景即可（类似于即兴表演），扮演中以学员自由发挥为主；重的则是需要提前设计角色的定位、角色的脚本（类似于按剧本演出）。对于涉及到沟通类（包括对外部的沟通、跨部门的沟通、和下属的沟通等）的课程是非常常见的且实用的一种方法。

（7）、游戏教学：

    寓教于乐是比较理想的一种教学形态，在一些课程中也经常设计一些游戏活动来传达信息和知识点，或者隐喻一些知识点：例如拼图、搭桥、传数等。游戏设计的精髓在于：传达的理念或内容需要和课程内容“异曲同工”，是偏通用性的规律、原理等。但目前我觉得还是比较有挑战的一种方法。

3、课程结尾四方法

首先我们回顾一下课程结尾的RTA模型：R——回顾内容：一页PPT呈现课程主要内容，T——启发思考：启发学员思考学习的收获，A——引导行动：引导学员进行学习转化。那么有哪些方法可以帮助学员加强记忆、启发思考和促进行动呢，以下也许是不错的选择哈，随堂测试大家都懂，不做介绍了。

（1）教学相长：

    教是最好的学，根据学习金字塔，教授他人是学习效果最好的方法，在课程收尾环节可以利用这一原理，让学员之间互为老师，将课程中所学到的知识讲给对方听，促进学员吸收内容。

（2）ORID： 

 ORID-即焦点呈现法，将沟通过程分为4个层次：信息层面、体验层面、理解层面和决定层面，不同层面有不同的沟通侧重点，能够帮助我们更聚焦，更高效的达成沟通的目的。

• 信息层面：主要是沟通基础的信息，现状，数据等，是不经过大脑思考看到，听到或已经存在的事实
  

• 体验层面：主要是沟通基于信息层面的感受，包含心情，情绪，联想到过往的记忆，经验等

• 理解层面：主要是引发思考和启示，让大家开始深入思考意义，价值，重要性，原因等

• 决定层面：主要是达成共识，得出决策，制定下一步的计划，落地到执行层面

可以在课程结尾设计四类问题，引导学员自己或小组进行交流和讨论、呈现。例如《销售技巧》课程回顾：

笔者写过ORID更为详细的使用场景，可参考万能引导式提问公式——ORID

（3）世界咖啡：

 世界咖啡是比较经典的引导技术了，具体流程和内容大家可以延伸阅读其他材料。

在课程结尾部分可以轻量化的使用，使用方法可以参考下方：

首先是明确世界咖啡中的四个关键角色和职责：

• 桌长：职责是把控研讨整体节奏，以及研讨氛围是否积极正面，为外来人员介绍本组成果

• 记录员：总结本组成果，绘制知识树，整理要点，呈现在大白纸上

• 计时员：记录讨论时间、提醒进度

• 其他成员：共同表达想法，外组交流，带回想法

其次是设计流程和规则：

最后，讲师带着全体同学共同回顾知识树。

以上是本期与大家分享的内容，希望能够为优秀的你提供些许启发！

下期将进入第五章——起个好名字