什么是市场细分？

为什么做市场细分，对企业的意义是什么？

 市场成熟度考量，什么时候市场细分？

如何做市场细分，需要哪些分类依据？

研究方法简析，如何做市场细分？

1. 对于小数，可通过改变测量单位或是重新编码的方式进行预处理
2. 若原始变量最小值为0,可对所有值加上1
3. 对于负数，可采用所有值减去变量的最小值再加上的方法处理

如何判定市场细分的有效性？

• 显著区隔的：不同细分群体之间在关键特征变量上有明显的区隔
• 可识别/可接触的：企业能够清楚判定目标细分群体是谁，并且能够准确触达他们
• 各细分群体有规模的：目标细分群体的规模足够大，进而值得企业为他们单独制定产品/营销策略
• 可以指导行动的：市场细分可以匹配企业的商业目的并指导企业生产或者营销

1. 针对输入变量，通过增减进入典型相关分析的特征变量，以优化细分结果，通常我们在细分前，会透过定性的方法初步判定区分细分群体的关键变量，再使用这些变量在相关分析中做删减调试；
2. 针对输出的分类结果数量进行调试，细分数量过多，则所分出来的细分市场的规模可能会较小；而细分数量过少，各细分市场之间的区隔可能又不够明显，通常在细分研究中我们会把分类结果分为4-8类。

市场细分的结果如何运用，有哪些营销实践？

• 产品策略：从不同细分消费群的需求出发，了解其对产品/服务的需求，判断不同细分群的需求层次关系，识别不同细分群体对应的产品组合，对现有产品线进行优化，包括新品开发，既有产品的整合、延伸或是剔除；
• 行销策略：根据不同细分群体对产品的需求特征、使用行为特征等，建立不同消费细分群体对应的行销策略；
• 人群策略：市场细分结果的反向运用，借助判定细分人群具有关键影响作用的变量，快速识别新老用户所属的细分群体类型，做针对性的产品或是行销招新或是留存策略。