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项目管理系统在之家的落地实践

席梓增 之家技术 2022年01月11日 08:01

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总篇128篇 2022年第3篇

前言

当团队规模较大,且为跨部门、多角色、多模块的复杂结构时,统一目标、集中力量落地产品战略,就突显出特别重要的意义,也有了更高的实施难度。为此,我们探索了一套服务于产品战略落地的项目管理体系,同时参照了业界竞品jira等构建适合之家业务的项目管理工具AutoPMP,并推动其落地实施。



项目管理体系

体系分析:
1.管理层制定产品战略,建立项目。
2.根据战略拆分目标,各负责人按照时间节点拆解目标为里程碑节点。
3.研发团队将里程碑进一步拆分为需求和任务,排入产品迭代和版本计划中实现和交付。
4.项目验收,结项。
价值体现:
这一路径覆盖了组织目标自上而下拆分的价值链路;里程碑中横向任务的拆解,也打通了研发角色分工从上游到下游的协作链路。
如何保障里程碑顺利达成:
1.要求在计划阶段逐个定义里程碑的范围、验收标准、交付时间,所处阶段。
2.在实施过程中,对产出进度、进行实时监控,通过亮灯情况实时反映项目进度及风险。
3.在完成验收时,出具相关度量和总结改进。
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图例1:风险警示,亮灯规则展示
同时,基于互联网产品的项目管理,覆盖了产品、研发、运营三大环节,比传统软件研发项目管理涉及的环节有所延伸和拓展。其核心目标是在产品闭环周期内,提升各个环节的效能(效率、质量),以提高产品成功的概率。
图片图例2:AutoPMP从公司到个人层面,做出了相应的赋能

构建项目管理工具

在项目管理工具的设计和构建中,我们遵循以下原则:
  • 分层管理里程碑、需求、任务、缺陷,逐层分解,由各自负责人负责,体系自身的连接性和包裹性,使每个人只需聚焦于自身层面的工作,即可使战略落地路径畅通高效;
  • 业务闭环:完整覆盖目标自上而下拆分的价值链路,和产品、研发、测试的业务闭环,匹配体系下的各种工作管理场景;
  • 数据度量:数据埋点设计先行,使用工具的同时记录过程数据,满足精细化项目管理的度量需求,并且通过粒度数据产生数据报表。

首先,我们定义了在项目管理范畴内的所有问题类型,如下图所示:
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为体现管理体系中的层次关系,我们用 AutoPMP的里程碑和迭代建立需求、缺陷之间的联系,在项目落地的目标分解链路上,实现从目标到里程碑再到需求的逐层拆解;在业务闭环中,串联从项目经理推广环节反馈的问题到产品的新一轮目标、里程碑、设计、实现和交付。(图例3)
图片图例3:业务闭环
Scrum 看板日常迭代和版本管理中必不可少的工具。需求、任务、缺陷可以很好的展示在看板上,以便进行迭代和项目管理。
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图例4:Scrum看板
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图例5:迭代管理

构建战略型项目管理的度量

AutoPMP的使用,为项目管理提供了丰富的数据基础,可以支撑不同维度的度量和分析。

1.按照系统基础指标分析项目健康度。(图例6)

图片图例6:系统各指标统计
2.项目质量数据度量,分析项目各阶段BUG,帮助管理者分析项目健康度。(图例7)
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图例7:项目质量数据度量
工具和数据,为流程落实、项目改进提供依据,使精细化项目管理成为可能。

实际落地遇到的问题与解决

1.审批流程的标准化

由于之家各职能部门项目管理方式不同,例如产研类项目,财务类项目等,针对AutoPMP审批流程的研发造成了阻碍,最终由PMO牵头由各职能部门负责人确认好从公司重点项目到日常项目的审批流程形成统一的规划。
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图例8:之家项目审批流程
2.项目具体目标、里程碑和任务/BUG如何体现出直接的关系
项目的目标,里程碑,任务相对独立的载体,如何将三者关联也是前期需要思考的一个问题。经过多次方案的讨论,最终的结果如下:
以目标(结果)为导向,去拆解里程碑, 在里程碑各个时间段去拆解任务,任务是最小的执行载体.
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落地效果

AutoPMP截止到目前,已承载公司1600+个项目的集中管理,包括财务项目,以及公司818等重大活动的项目管理以及风险预警,助力公司项目各阶段的顺利进行。

任务协同上,从制定目标到拆解里程碑、到分配任务,都有实时的消息提醒,帮助每个人准确掌握自己在任务中的职责,高效的驱动任务管理和展现,并且减少任务过程中至少30%的沟通成本,专注于任务的执行。

未来规划

AutoPMP增强灵活性,并支持更加丰富的工具,例如脑图、常用文档库等,从致力于提升产研效能走向之家全业务,助力企业效能提升。


作者简介


席梓增
2020年8月加入之家,主要负责协同工具的开发


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