撰写包容性 UI 文案

就语言本身而言，中文不存在“语法性别”，是一种相对中性的语言。换言之，中文的名词、形容词、动词、副词都没有阴性、阳性、中性之分。但我们仍有在 UI 文案中对特定性别群体带来不尊重甚至伤害的可能。

1. 若无必要，不强调被指称对象的性别

   在描述用户或角色时，只有在确实必要的情况下才强调性别。如果性别与主题无关，尽量使用中性的词汇和表达。这有助于确保 UI 文案对所有性别用户具有包容性。
   

   例如，在中文语境下，当谈及一位女性快递员时，尽管性别也许并不是必要信息，但人们会习惯称之为“快递小哥”。这在某种程度上反映了该职业传统上多由特定性别的人士担任的社会现象。

   对此，建议优先选用中性名词来替换与交际目标无关的带有性别信息的名词。

   
   

2. 避免使用容易唤起男女对立的语言

   在 UI 文案中避免使用可能强化性别刻板印象或偏见的词汇和表达。例如：

• 女司机

• 佛媛、病媛

• 男宝

• 爹味

  
  

3. 对女性和男性的称谓保持一致

   称谓和头衔方面，确保对不同性别的用户保持一致。避免使用可能显示出性别不平等的称谓。

   例如，男性的“先生”应与女性的“女士”(而不是“夫人”) 相匹配。因为，在大多数情况下，女性的婚姻状况是不相关的信息。

   
   

4. 避免异性恋正统主义

   异性恋正统主义是指将异性恋视为唯一正常和合适的性取向。在撰写 UI 文案时，要确保包括和尊重各种性取向，避免只关注异性恋用户。

   例如，在描述伴侣关系时，优先选用“伴侣”“配偶”等中立词汇，而不是“男朋友”或“女朋友”。

   
   

5. 尊重性别认同和性别表达

   性别认同指的是，一个人内心对性别的深刻感受和个人体验，可能与出生时的性别或社会所赋予的性别一致， 也可能不一致。它包括一个人对身体的切身体体会，可能涉及也可能不涉及通过医疗手段、手术或其他手段来改变身体的外观或功能的愿望。

   性别表达指的是，个体通过一系列线索，如姓名、代词、行为、着装、声音、举止和生理特征， 来理解其他人的性别。性别表达不一定是对性别认同的准确反映。

   在 UI 文案中，尊重和包容各种性别认同和性别表达，包括跨性别、非二元性别和其他性别身份。

鉴于用户可能具有不同的教育背景，在中文语境下，我们应确保 UI 文案能让仅接受过九年义务教育的用户也能理解。

就算用户接受过较高水平的教育，他们也可能对特定领域的行话感到陌生。此外，对于暂不支持多语言适配的应用，更为简明易懂的中文也对中文水平欠佳的外国人更为友好。

为了让 UI 文案对具备不同阅读水平的用户具有包容性，我们应考虑以下设计要点。

随着全球化的发展，产品和服务越来越面向全球市场。考虑到不同文化背景的用户需求，使用易于理解且不带有文化偏见的语言来撰写 UI 文案，可以帮助产品在国际市场上取得成功。

为了让 UI 文案对来自不同文化背景的用户具有包容性，我们应考虑以下设计要点。

1. 避免使用具有文化偏见的词汇和表达

   确保 UI 文案中的词汇和表达对所有文化都友好，避免使用可能冒犯或引起误解的词汇和表达。

   
   

2. 避免使用具有地域限制的语言

   避免使用仅在特定地区或文化中有意义的表达，如地域性的幽默或比喻、俚语或近期网络热词。

   
   

3. 避免使用 emoji

   虽然 emoji 在某些情况下可以增加趣味性和表现力，但不同文化背景的用户对 emoji 的解读可能不同，且 emoji 在不同的设备和平台上可能显示不一致，进而导致误解。