如何管理工作杂乱无章的人？| 红杉汇内参

杂乱无章的人，在工作中所表现出的不仅仅是“无法快速找到需要的东西”，他们往往处理工作缺乏条理性与一致性，还有诸如很少做规划、糟糕的时间管理能力、无法分清工作重点、面对复杂问题理不清头绪等问题存在。与此同时，与工作混乱相伴相生的还有懒惰、缺乏专注力和决策困难等性格特点。这些有时甚至会影响整个团队的进度和氛围。以下是一些缺乏条理的典型迹象：

• 办公桌杂乱

• 经常错过交付节点

• 工作责任心不足

• 不熟悉自己的工作职责、任务以及公司规程

• 经常缺勤

• 交付质量差，效率低

• 不把时间花在重要任务上……

好的管理者会以身作则，为员工们指明方向——从工作井井有条到工作与生活的和谐平衡。员工们会以此为榜样，来安排自己的工作，调整自己的步伐。所以你需要为所有员工树立起一个正确的榜样。

▨ 守时 

守时不仅意味着准时到岗，还意味着及时交付各项任务、合理安排日程和会议等。从准时到达办公室开始，提前计划每天的工作，并确保各项事情按计划进行，以便员工从入职的第一天起就能遵循同样的准则。

▨ 健康的沟通

进入办公室或员工向你提问时，要微笑有热情，礼貌回应，并倾听他们的关切，与他们一起寻找问题的解决方案。

▨ 不惧失败

无论你在某一项目上失败得有多严重，明天都会有全新的开始。不仅自己要从失败中吸取教训、努力改进，还要指导员工从中学习经验。

▨ 工作/生活平衡

平衡工作与生活是件大事。作为管理者，想要员工能培养平衡工作与生活的意识，就要自己先分清重点，抓大放小，能让你的工作更有效率。

当工作上遇到问题时，你会怎么做？你是立即先处理它造成的影响，还是停下来考虑更深层次的原因？

如果只是“对症下药”，而不解决根源问题，麻烦还会再次发生。因此，要分析问题的根本原因——确定发生了什么，为什么会发生，以及如何才能减少再次发生的可能。

所以，你要帮助员工，找到杂乱无章的问题根源，并且指导TA寻找解决方法。

确保团队成员理解工作有条理的重要性，才能为更顺畅的团队高效协作铺平道路。以下是一些快速让团队成员了解工作条理重要性的方法。

快乐并有条理地工作，关键在于积极的心态。拥抱积极心态的员工，会取得更大的成就，且更容易感到愉悦。作为管理者，你可以在团队中提升这种积极心态：及时表扬与鼓励大家取得的成就，激发员工的信任等。即使面对挑战，也要专注于积极的方面，保持乐观的心态。给予团队关怀与支持，提供必要的帮助与激励。

此外，打造一个人人都有归属感与安全感的正向环境，彼此激励，也有助于促进团队的积极心态。

当然，团队成员相处时，同理心很关键——有时并非能力问题，可能对方只是一时在为某些事情困扰。在这种情况下，与其立刻跳出来批评指责，不如以更有同理心的方式来帮助他们解决问题，可能会更有效。请记住，不是每个人天生都擅长把工作处理得井井有条的。对你来说轻而易举的事，对其他人来说可能十分困难。人无完人，要保持谦虚。

合理的运用OA系统能帮助个人与团队组织，管理追踪、协作完成工作任务和项目。工作混乱员工最常见的特征之一，就是无法将时间合理分配给特定任务。他们无法确定任务的优先顺序，甚至常常面对任务无从下手。如果是这种情况，你可以借助OA帮助他们创建计划、目标和对应的交付成果。

定期的一对一交流对于有效的团队管理来说必不可少。可以交流工作的各个方面，找出潜在的问题，确保每个人对目标达成共识。这对员工非常有益，能帮助他们克服困难，提高效率。你可以和员工讨论其个人发展，分析遇到的问题及可能的解决办法，并激励他们分享想法。不仅能有效提升成员的责任感，还能促成整体认真对待工作的氛围。

此外，与完全专注于任务管理不同，你还能在过程中与员工交流他们的个人职业发展，了解他们的目标与愿望，并提供必要的帮助，与对方建立更坚实的关系，彼此理解互信，坦诚沟通。这对你们来说绝对是个双赢，不仅能解决工作条理性的问题，确立明确的目标，还能支持他们的发展。