想决策成功？先“验尸”！

原创申立君睿思力行咨询

2017年09月06日 04:34

“

企业管理过程中，每时每刻都在做着大大小小的决策，决策的正确与否，直接关系着企业的发展动向。有效决策可以为企业带来良好的效益、为社会做出更多贡献，反之，一个错误的决策，不仅仅面临经济的损失，更有可能让企业面临生死存亡。

决策背后有“顽疾”！

1、在企业决策过程中，相关的决策往往由领导者或管理层发起，员工对于计划的可行性疑虑则会逐渐变弱，如果员工对计划产生怀疑，甚至还会被认为是不忠诚的表现，所以在决策过程中，一般员工会对管理层的决策有“盲从”心态。

2、集体决策会议中的主持人或发言人往往是决策的支持者，所以在会议中支持的言论往往占据主导，会让参会人误以为这个决策已经获得了大部分人的支持，产生了对决策成功的信心。

3、一般人在做决策时，都会高估成功的概率。尤其是在集体会议中，当决策提议后，团队成员大多以乐观的评估成功概率。即使有部分悲观的观点，也会因为担心影响士气而不愿意说出。

4、决策时过分看重相关的收益，忽视了过程中可能出现的问题，或者考虑问题时盲目乐观的预测了风险可能带来的严重后果。

5、群体会议可能存在参会人的头脑惰性，尤其是东方文化中，员工不愿意参与讨论决策，大多数员工仍然是“听从命令”的执行者，在群体决策中很难听到所有人的声音。

“事前验尸”找病因！

提高决策的成功率，就能大大降低项目失败的概率。在诺贝尔经济学奖获得者、心理学家、经济学家丹尼尔·卡尼曼的著作《思考，快与慢》中提出：“事前验尸”是避免决策失误、提高决策效率的一个良策。那么什么是所谓的“事前验尸”？

最早提出“事前验尸”的是心理学家加里·克莱恩，“事前验尸”流程非常简单：当一个决策被最终确定之时，应该将所有对这个决策有所了解的人开一次简短的会议，所有人参与一个假设，那就是：“设想我们在一年后的今天已经实施了现有计划，但结果惨败。请用5~10分钟写下这次惨败的缘由。”这就是经典的“事前验尸”理论。

根据加里·克莱恩的设想，如果每个对决策有所了解的人，从决策为何失败出发发表看法，那么就像一次验尸，提前将决策里也许过于乐观的地方找出来，这对于减少决策失误十分有价值。

原文阅读

“当一个团队将注意力集中在决策上，特别是当领导宣布他的意图时，人们对计划好的步骤的可行性的疑虑就会渐渐减弱，到最后，这样的怀疑还会被认为是对团队和领导的不忠诚。如果某个团队中只有支持决策的人才有发言权，那么对怀疑的抑制就会造成这个团队的过度自信。事前验尸的主要优点是它引发了怀疑。另外，它还助长了支持决策的人去探寻他们先前没有考虑到但却可能存在的威胁。事前验尸并不是灵丹妙药，也不能提供完整措施使我们避免恼人的意外，但这一方法在一定程度上可以减少计划的损失。而这些损失一般都是因眼见即为事实的偏差以及盲目的乐观主义导致的。”

——《思考，快与慢》

为什么需要“事前验尸”？

避免盲目乐观

抑制团队成员受到集体思考的影响

抑制集体乐观主义

促进风险曝光，发现潜在威胁

减少因盲目乐观带来的损失。

有效发挥团队想象力，有助于引导团队想法

如何实施“事前验尸”？