前言:《培训人的底层逻辑》手册是由培训空投公众号发起,7位资深培训专家参与,共同共创、撰写。是一本以培训管理人视角切入,适合与培训管理人阅读、学习的培训底层逻辑文档集。本手册包含理解业务、学习成长、培训专业三个模块,17篇文档和模型、方法论等。每篇文档采用固定的结构为读者进行方法论的详细解读。
本文为《培训人的底层逻辑》手册系列第4篇文章——【04】理解业务的逻辑之BLM业务领先模型。
本文作者为穆老师
BLM业务领先模型(Business Leadership Model俗称“别乱摸”),“业务领先模型”或者 “业务领导力模型”,是IBM在2003年推出的一套连接企业战略制定与执行的战略管理方法,因为华为的引入和使用而被众多的中国企业所熟知。BLM是一套非常完整的战略规划方法论,从差距分析到顶层设计,再到执行落地,是一套可循环的战略规划工具。
BLM业务领先是快速创造和持续适应不断改变的业务的核心,它的运用是高层管理者的必备能力,通过积极的实践得以发展,特别是高层管理者的领导力培养是通过领导他们的团队进行战略问题和机会的勘查,以及业务设计和项目落地来推动业务发展。
- 1. BLM模型是一个框架,给企业提供了战略制定和执行的思维结构,使企业各层级管理者在战略制定和落地时能采用统一的语言(即模型里的各要素)进行探讨和沟通,而不是各有各的想法,大家无法快速理解彼此,不能较高效率地达成共识。
- 2. BLM模型可以作为组织诊断的工具。它提供了战略制定、战略执行的各个关键要素,及其相互之间的关系,可以在出现业绩差距时,用于检测企业的战略是否出了问题,组织的各要素之间的一致性及其与关键任务的一致性情况。3. BLM模型也可以作为企业内部各个部门进行自我诊断的工具,而不仅仅只是对整个组织进行诊断的工具。只是在使用时,需要能界定好使用的对象及对象所具备的权力职责范围,才不至于在使用时跑出对象的活动范围和能力范围之外,导致诊断结果及改善计划流产。
- 4. BLM模型也可以作为战略设计的工具。它提供了战略设计的框架和具体思路,有利于战略的制定直到关键任务的明确。
5. BLM模型要特别关注组织能力和一致性问题。战略的落地,要求执行中的关键要素一定是支持战略达成的,和战略是保持一致的,关键要素之间也要保持一致,而不能出现冲突,否则某些关键要素就不起作用,甚至起到相反的作用,不能促成变革顺利完成及战略的顺利落地。
BLM业务领先模型是企业中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台。它从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等8+2个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考,务实的分析,有效的资源调配及执行跟踪。PART1:战略制定
①战略起点
是跟市场/竞对的差距,这里的差距造就了机会。在华为的这套BLM中,是以差距为起点和导向的,目的就是要集中力量解决关键业务问题。如果,这次的战略是公司级别的,就从“市场洞察”来切入。
如果,这次的战略是业务级别的,就从“战略意图”来切入。
②战略意图
战略意图指的是公司或者部门的方向和希望实现的目标,或者说想做成什么样的事,达成一个什么样的结果。通常战略意图可以是未来 3~5 年的描述,而战略目标应该是分年度的具体目标的陈述。对于市场分析与评估,由于公司战略与业务战略所关注的层次不同,因此在制定公司战略和业务战略时使用的方法也是完全不同的。
(1)公司战略关注重点是分析各业务所处的行业环境的吸引力和竞争性,分析各业务的战略定位以及公司应当采取的业务组合策略。例如:选择或者退出哪些业务;业务及投资组合的选择,确定各业务的优先发展顺序;如何制定公司层面的业务发展策略。(2)业务战略需要对该业务的市场进行细分,分别分析各细分市场的吸引力和竞争性,再通过对各细分市场进行战略定位,明确公司要选择哪些细分市场,以及各细分市场的组合策略。例如:业务应当在哪些目标细分市场上发展;通过何种途径来发展;采取什么措施促进发展。③市场洞察
从“市场洞察”入手,做SWOT分析,来看看我们所处的外部环境分别有哪些机会、威胁、竞对、客户。④业务设计
业务设计,即商业模式。这里的商业模式,不是公司级的商业模式,是业务层面的。也就是说,不是公司的商业模式,而是具体产品的商业模式。
业务设计是根据战略目标、创新焦点的要求所做的公司/部门的业务设计,业务设计可以帮助全员更加明确业务/商业模式的内涵,未来一段时间的业务运营模式都要按照以下业务模式地图来执行。(此表详细说明可参考【03】理解业务的逻辑之商业画布)
⑤创新焦点
创新焦点是对以上差距分析、市场洞察中破局点并结合战略意图中(创新型、成长型的)战略目标的总结提炼。
当企业明确自身的战略意图之后,就应该思考,为了达到这些目标,我应该通过什么路径来实现?第一, 思考可以达成目标的业务组合;第二, 思考达成目标的创新路径与模式;第三, 思考资源需求与获取路径。
Part2:战略解码
BEM是支撑中长期战略的自顶向下的系统性战略解码模型,BEM 运用的关键就是将战略解码层层分解到团队和个人的重点工作。通过对战略逐层逻辑解码,用数据说话,导出可衡量和管理战略的 KPI 以及可执行的重点工作和改进项目,并采用系统有效的运营管理方法,确保战略目标达成。公司层面的战略澄清。主要输出内容有确定公司使命、愿景、目标(1~3/5年);明确战略方向及其运营定义、输出公司战略澄清图(战略地图);公司平衡计分卡KPI设计;输出公司年度重点工作。
一级部门层面的战略解码。主要输出内容有确定部门使命、愿景、定位;对公司战略进行学习与理解,输出战略学习汇报;输出述职报告与PBC(含组织KPI设计、重点工作等);制定部门年度WBS计划;输出部门指标定义及报表等。
二级部门层面的战略解码。主要输出内容有确定部门定位;对公司和上级战略进行学习与理解,输出解码学习汇报;输出年度述职报告与季度PBC;制定部门WBS计划;输出部门指标定义及报表等。
好的战略管理,除了战略规划,还有基于预算制定的目标设置、资源分配、清晰而严格的绩效管理以及与之相匹配的组织架构设计。
BLM核心在于战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。要保证战略执行,组织是否有效匹配战略;人才的质量和数量是否匹配战略需求;文化和氛围是否支撑战略落地;激励是否能有效促战略的实施。2.人力资源与业务关联更紧密,特别在战略执行环节,将成为主力。各业务 部门落地鬼哈努时,就有匹配的人力资源战略,设计落地相关机制,在各部门推行。
- 思考题——请您想一想:
① 你是否可以清晰准确的说出组织、部门、人力的战略?② 在BLM模型中,你觉得业务应当最关注哪个模块,说明原因?③ 在BLM的全流程中,你觉得培训应该通过哪些动作? |
参考资料列表: |
鸣谢《培训人的底层逻辑》项目组的7位专家(排名不分先后)
以上是本期与大家分享的内容,希望能够为优秀的你提供些许启发!
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