2020 年 3月，得物技术团队在三个月的时间内完成了整个交易体系的重构，交付了五彩石项目，业务系统也进入了微服务时代。系统服务拆分之后，虽然每个服务都会有不同的团队各司其职，但服务之间的依赖也变得复杂，对服务治理等相关的基础建设要求也更高。

对服务进行监控是服务治理、稳定性建设中的一个重要的环节，它能帮助提早发现问题，预估系统水位，以及对故障进行分析等等。从 2019 年末到现在，得物的应用服务监控系统经历了三大演进阶段，如今，整个得物的应用微服务监控体系已经全面融入云原生可观测性技术 OpenTelemetry。

回顾过去十年间，应用服务监控行业的竞争也很激烈，相关产品如雨后春笋般涌现，如推特在 2012 年开源的 Zipkin，韩国最大的搜索引擎和门户网站 Naver 开源的 Pinpoint，近几年 Uber 公司开源的 Jaeger，以及我们国内吴晟开源的 SkyWalking。

有人说，这些其实都归功于 Google 在 2010 年基于其内部大规模分布式链路追踪系统 Dapper 实践而发表的论文，它的设计理念是一切分布式调用链追踪系统的始祖，但其实早在二十年前（2002年），当年世界上最大的电商平台 eBay 就已拥有了调用链追踪系统 CAL(Centralized Application Logging)。2011 年，原eBay的中国研发中心的资深架构师吴其敏跳槽至大众点评，并且深入吸收消化了 CAL 的设计思想，主导研发并开源了CAT(Centralized Application Tracking）。

从0～1基于CAT的实时应用监控

CAT 拥有指标分钟级别的聚合统计的能力，从 UI 上不难看出，它拥有丰富的报表统计能力和问题排障能力。

但随着公司业务规模逐步扩大，微服务粒度也不可避免地变小，我们发现，CAT 已经逐步无法满足我们的使用场景了：

• 无法直观呈现全链路视图：

  
  

问题排障与日常性能分析的场景也越来越复杂，对于一个核心场景，其内部的调用链路通常复杂多变，站在流量角度上看，需要完整地知道它的来源，上下游链路，异步调用等等，这对于 CAT 来说可能略显超纲。

• 缺少图表定制化能力：

持续创造 基于OpenTracing全链路采样监控

OpenTracing 为全链路追踪 Trace 定制了完整的一套协议标准，本身并不提供实现细节。在 OpenTracing 协议中，Trace 被认为是 Span 的有向无环图（DAG）。官方也例举了以下 8 个 Span 的因果关系和他们组成的单 Trace示例图：

在当时， OpenTracing 相关的开源社区也是异常活跃，它使用 Jaeger 来解决数据的收集，调用链则使用了甘特图展示：

在 OpenTracing 生态中，我们对链路的采样使用头部采样策略， 对于指标 Metrics，OpenTracing 并没有制定它的规范，但在 Google SRE Book 里，关于 Monitoring Distributed System 章节中提到了四类黄金指标：

1. 吞吐量：如每秒请求数，通常的实现方式是，设定一个计数器，每完成一次请求将自增。通过计算时间窗口内的变化率来计算出每秒的吞吐量。

2. 延迟：处理请求的耗时。

3. 错误率/错误数：如 HTTP 500 错误。当然，有些即便是 HTTP 200 状态也需要根据特定业务逻辑来区分当前请求是否属于“错误”请求。

4. 饱和度：类似服务器硬件资源如CPU,内存,网络的使用率等等。

• RPC 调用排障，调用方除了拥有下游接口信息，也可溯源自身触发该调用的接口。

  
  

• 接口高耗时分析，根据指标，可还原出单位时间窗口的耗时分解图快速查看耗时组件。

  
  

2.2 关于选型的疑问

你可能会问，链路监控领域在业内有现成的 APM 产品，比如 Zipkin, Pinpoint, SkyWalking 等，为什么当时会选择 OpenTracing + Prometheus 自行埋点？主要有两大因素：

第一，在当时，CAT 无法满足全链路监控和一些定制化的报表分析，而得物交易链路五彩石项目交付也趋于尾声，贸然去集成外部一款庞大的 APM 产品在没有充分的验证下，会给服务带来稳定性风险，在极其有限的时间周期内不是个理智的选择。

第二，监控组件是随着统一的基础框架来发布，同时，由另一团队牵头开发的全链路影子库路由组件借助了 OpenTracing 随行数据透传机制，且与监控组件是强耦合关系，而基础框架将统筹监控，压测和其他模块，借助Spring Boot Starter 机制，一定程度上做到了功能的开箱即用，无缝集成。而使用字节码增强方式的 Pinpoint, SkyWalking，无法很好地做到与基础框架集成，若并行开发，也会多出基础框架与 Java Agent 两边的管理和维护成本，减缓迭代速度。

在之后将近两年的时间里，应用服务监控覆盖了得物技术部使用的将近 70% 的组件，为得物App在 2021 年实现全年 99.97% 的 SLA 提供了强有力的支持。现在看来，基于 OpenTracing + Prometheus 生态，很好地解决了分布式系统的调用链监控，借助 Grafana 图表工具，做到了灵活的指标监控，融合基础框架，让业务方开箱即用…然而，我们说第二阶段是基于 OpenTracing 全链路采样监控，随着业务的高速发展，这套架构的不足点也逐渐显露出来。

2.3 架构特点

• 体验层面

• 指标：覆盖面广，维度细，能清晰地根据各模块各维度来统计分析，基本做到了监控灵活的图表配置需求。但不可否认它是一种时序聚合数据，无法细化为个体。假如在某个时间点发生过几次高耗时操作，当吞吐量达到一定时，平均耗时指标曲线仍然趋于平稳，没有明显的突出点，导致问题发现能力降低。
  

• 链路：1%的采样率使得业务服务基本不会因调用链发送量大而导致性能问题，但同时也往往无法从错误，高耗时的场景中找到正好采样的链路。期间，我们曾经考虑将头部采样策略改为尾部采样，但面临着非常高昂的 SDK 改造成本和复杂调用情况下（如异步）采样策略的回溯，且无法保证发生每个高耗时，错误操作时能还原整个完整的调用链路。
  
  

• 集成方式：业务和基础框架均采用 Maven 来构建项目，使用 Spring Boot Starter "all in one"开箱即用方式集成，极大降低了集成成本的同时，也给依赖冲突问题埋下了隐患。
  
  

• 项目迭代层面

迭代周期分化矛盾，与基础框架的集成是当时快速推广落地全链路监控的不二选择，通过这种方式，Java 服务的接入率曾一度接近100%，但在业务高速发展的背景下，基础框架的迭代速度已经远远跟不上业务迭代速度了，这也间接制约了整个监控系统的迭代。

• 数据治理层面

尽管监控系统在每一次迭代时都会尽可能保证最大的向后兼容，但将近两年的迭代周期里，不同版本造成的数据差异也极大制约了监控门户系统天眼的迭代，开发人员长时间奔波于数据上的妥协，在很多功能的实现上曲线救国。

• 稳定性层面

相关预案依托于 Spring 框架 Bean 的自动装配逻辑，业务方理解成本低，便于变更，但缺少细粒度的预案，比如运行时期间特定逻辑降级等等。

• 2021 年下半年开始，为了充分平衡以上的收益与风险，我们决定将监控采集端与基础框架解耦，独立迭代。在此之前，在 CNCF（云原生计算基金会）的推动下，OpenTracing 也与 OpenCensus 合并成为了一个新项目 OpenTelemetry。

  
  

向前一步 基于OpenTelemetry全链路应用性能监控

OpenTelemetry 的定位在于可观测性领域中对遥测数据采集和语义规范的统一，有 CNCF (云原生计算基金会)的加持，近两年里随着越来越多的人关注和参与，整个体系也越发成熟稳定。

其实，我们在2020年底就已开始关注 OpenTelemetry 项目，只不过当时该项目仍处于萌芽阶段， Trace, Metrics API 还在 Alpha 阶段，有很多不稳定因素，考虑到需尽快投入生产使用，笔者曾在 2021 年中到年末期间也或多或少参与了 OpenTelemetry 社区相关 issue 的讨论，遥测模块的开发，底层数据协议的一致和一些 BUG 的修复。在这半年期间，相关 API 和 SDK 随着越来越多的人参与也逐步趋于稳定。

3.1 迈入 Trace2.0 时代

OpenTelemetry 的定位致力于将可观测性三大要素 Metrics,Trace,Log 进行统一，在遥测 API 制定上，提供了统一的上下文以便 SDK 实现层去关联。如 Metrics 与 Trace 的关联，笔者认为体现在 OpenTelemetry 在 Metrics 的实现上包含了对 OpenMetrics 标准协议的支持，其中 Exemplar 格式的数据打通了 Trace 与 Metrics 的桥梁：

OpenMetrics 是建立在 Prometheus 格式之上的规范，做了更细粒度的调整，且基本向后兼容 Prometheus 格式。

在这之前，Metrics 指标类型的数据无法精确关联到具体某个或某些 Trace 链路，只能根据时间戳粗略关联特定范围内的链路。这个方案的缺陷源自指标采集器 vmagent 每隔 10s~30s 的 Pull 模式中，指标的时间戳取决于采集时刻，与 Trace 调用时间并不匹配。

shadower_virtual_field_map_operation_seconds_bucket{holder="Filter:Factory",key="WebMvcMetricsFilter",operation="get",tcl="AppClassLoader",value="Servlet3FilterMappingResolverFactory",le="0.2"} 3949.0 1654575981.216 # {span_id="48f29964fceff582",trace_id="c0a80355629ed36bcd8fb1c6c89dedfe"} 1.0 1654575979.751

分位线统计与Exemplar 数据关联UI示意图

在数据上报层，OpenTelemetry Java SDK 使用了比 JDK 原生的阻塞队列性能更好的 Mpsc (多生产单消费）队列，它使用大量的 long 类型字段来做内存区域填充，用空间换时间解决了伪共享问题，减少了并发情况下的写竞争来提高性能。

在流量高峰时期，链路数据的发送队列这一块的性能从火焰图上看 CPU 占比平均小于2%，日常服务CPU整体水位与0采样相比几乎没有明显差距，因此我们经过多方面压测对比后，决定在生产环境客户端侧开放链路数据的全量上报，实现了在得物技术史上的全链路 100% 采样，终结了一直以来因为低采样率导致问题排查困难的问题，至此，在第三阶段，得物的全链路追踪技术正式迈入 Trace2.0 时代。

得益于 OpenTelemetry 整体的可插拔式 API 设计，我们二次开发了 OpenTelemetry Java Instrumentation 项目 Shadower Java，扩展了诸多功能特性：

3.2 引入控制平面管理客户端采集行

使用控制平面，通过客户端监听机制来确保配置项的下发动作，包括：

• 实时动态采样控制

• 诊断工具 Arthas 行为控制

• 实时全局降级预案

• 遥测组件运行时开关

• 实时 RPC 组件出入参收集开关

• 实时高基数指标标签的降级控制

• 按探针版本的预案管理

• 基于授权数的灰度接入策略。

• ... ...

控制平面的引入，弥补了无降级预案的空白，也提供了更加灵活的配置，支持了不同流量场景下快速变更数据采集方案：

3.3 独立的启动模块

为了解决业务方因集成基础框架而长期面临的依赖冲突问题，以及多版本共存引起的数据格式分散与兼容问题，我们自研了无极探针工具箱 Promise, 它是个通用的 javaagent launcher, 结合远端存储，支持可配置化任意 javaagent 的下载，更新，安装和启动：

[plugins]enables = shadower,arthas,pyroscope,chaos-agent[shadower]artifact_key = /javaagent/shadower-%s-final.jarboot_class = com.shizhuang.apm.javaagent.bootstrap.AgentBootStrapclassloader = systemdefault_version = 115.16[arthas]artifact_key = /tools/arthas-bin.zip;boot_class = com.taobao.arthas.agent334.AgentBootstrapboot_artifact = arthas-agent.jarpremain_args = .attachments/arthas/arthas-core.jar;;ip=127.0.0.1[pyroscope]artifact_key = /tools/pyroscope.jar[chaos-agent]artifact_key = /javaagent/chaos-agent.jarboot_class = com.chaos.platform.agent.DewuChaosAgentBootstrapclassloader = systemapply_envs = dev,test,local,pre,xdw

3.4 基于 Otel API 的扩展

3.4.1 丰富的组件度量

在第二阶段 OpenTracing 时期，我们使用 Endpoint 贯穿了多个组件的指标埋点，这个优秀的特性也延续至第三阶段，我们基于底层 Prometheus SDK 设计了一套完善的指标埋点 SDK，并且借助字节码插桩的便捷，优化并丰富了更多了组件库。（在此阶段，OpenTelemetry SDK 主版本是 1.3.x ，相关 Metrics SDK 还处于Alpha 阶段）

Otel 的 Java Instrumnetation 主要使用 WeakConcurrentMap 来做异步链路上下文数据传递和同线程上下文关联的容器，由于 Otel 对许多流行组件库做了增强，因此 WeakConcurrentMap 的使用频率也是非常高的，针对这个对象的 size 做监控，有助于排查因探针导致的内存泄露问题，且它的增长率一旦达到我们设定的阈值便会告警，提早进行人工干预，执行相关预案，防止线上故障发生。

部分自监控面板

3.4.2扩展链路透传协

1) 引入RPC ID

为了更好地关联上下游应用，让每个流量都有“身份”，我们扩展了 TextMapPropagator 接口，让每个流量在链路上都知道请求的来源，这对跨区域，环境调用排障场景起到关键性作用。

此外，对于跨端场景，我们参考了阿里鹰眼调用链RPCID模型，增加了RpcID字段，这个字段在每次发生跨端调用时末尾数值会自增，而对于下游应用，字段本身的层级自增：

该字段拥有以下作用：

支持提供精简化的调用链路视图，查询臃肿链路（如那些涉及缓存，DB调用大于 2000 Span的链路）时只提供 RPC 调用节点和调用层次关系。

链路保真，客户端链路数据上报队列并不是个无界限队列，当客户端自身调用频繁时，若上报队列堆积达到阈值即会丢弃，这会造成整个链路的不完整，当然这是预期内的现象，但若没有RpcID字段，链路视图将无法关联丢失的节点，从而导致整个链路层级混乱失真。

2) 自定义 Trace ID

为了实现链路详情页高效的检索效率，我们扩展 TraceID 生成逻辑，ID的前8位使用实例IP，中8位使用当前时间戳，后16位采用随机数生成。

32位自定义traceId：c0a8006b62583a724327993efd1865d8
c0a8006b  62583a72   4327993efd1865d8   |         |             |高8位(IP) 中8位(Timestmap) 低16位(Random)

这样的好处有两点：

通过 TraceID 反向解析时间戳，锁定时间范围，有助于提高存储库 Clickhouse 的检索效率，此外也能帮助决定当前的 Trace 应该查询热库还是冷库。



绑定实例 IP，有助于关联当前 Trace 流量入口所属的实例，在某些极端场景，当链路上的节点检索不到时，也能通过实例和时间两个要素来做溯源。

3) 异步调用识别

业务系统为了提高服务吞吐量，充分运用硬件资源，异步调用场景可谓无处不在。我们基于Otel实现的异步链路上下文传递的基础上，额外扩充了"async_flag"字段来标识当前节点相对于父节点的调用关系，从而在展示层上能迅速找出发生异步调用的场景

3.4.3  更清晰的调用链结构

在 Otel 支持的部分组件中，有些操作不涉及到网络调用，或者具有非常频繁的操作，如 MVC 过程，数据库连接获取等，通常来说这类节点在链路详情主视图中的意义不大，因此我们对这类节点的产生逻辑进行了优化调整，使得整个链路主体结构聚焦于“跨端”，同时，对部分核心组件关键内部方法细节做了增强，以“事件”的形式挂载于它们的父节点上，便于更细粒度的排查：

RPC 调用关键内部事件

DB 调用连接获取事件

3.4.4 profiling 的支持

1）线程栈分析的集成。通过集成 Arthas 这类工具，可以很方便地查看某个实例线程的实时堆栈信息，同时对采样间隔做控制，避免频繁抓取影响业务自身性能。

2）通过集成 pyroscope，打通高延迟性能排查最后一公里。Pyroscope 对 async profiler 做了二次开发，同时也支持 Otel 去集成，但截至目前，官方并没有实现完整的 Profiling 行为的生命周期，而 Profiling 行为一定程度上会影响性能，于是我们对官方 Pyroscope 的生命周期做了扩展，实现“停止”行为的同时，采用时间轮算法来检测特定操作的耗时，当达到期望的阈值将触发开启 profiling, 待操作结束或超过最大阈值则停止。

关于性能诊断相关的运用，请期待后续诊断专题。

纵观得物在应用监控采集领域的三大里程碑迭代，第一阶段的 CAT 则是 0~1 的过程，它提供了应用服务对自身观测的途径，让业务方第一次真实地了解了服务运行状况，而第二阶段开始，随着业务发展的飞速提升，业务方对监控系统的要求就不仅只是从无到有了，而是要精细，准确。

因此，快速迭代的背景下，功能与架构演进层面的矛盾，加上外部云原生大背景下可观测领域的发展因素，促使我们进行了基于 OpenTelemetry 体系的第三阶段的演进。功能，产品层面均取得了优异的结果。如今，我们即将进行下一阶段的演进，深度结合调用链与相关诊断工具，以第三阶段为基础，让得物全链路追踪技术正式迈入性能分析诊断时代。

得物监控团队提供一站式的可观测性平台，负责链路追踪、时序数据库、日志系统，包括自定义大盘、应用大盘、业务监控、智能告警、AIOPS等排障分析。

参考文章：

• Dapper, a Large-Scale Distributed Systems Tracing Infrastructure

  https://storage.googleapis.com/pub-tools-public-publication-data/pdf/36356.pdf

• 大众点评开源分布式监控平台 CAT 深度剖析-阿里云开发者社区

  https://developer.aliyun.com/article/269295

• 趣谈“分布式链路追踪“组件发展史

  https://xie.infoq.cn/article/8e06e8d9e43d1768e021225cb

• Jaeger Sampling
  https://www.jaegertracing.io/docs/1.39/sampling/
  

• A brief history of OpenTelemetry (So Far) | Cloud Native Computing Foundation

  https://www.cncf.io/blog/2019/05/21/a-brief-history-of-opentelemetry-so-far/

• The OpenMetrics project — Creating a standard for exposing metrics data

  https://openmetrics.io/

• Merging OpenTracing and OpenCensus: A Roadmap to Convergence

• Monitoring Distributed Systems

*文/栉枫忻垣

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