如何梳理和理解信息架构 - 以小红书为例

深度分析

1. 围绕信息的概念框架，提供背景信息，位置意识和可持续结构
2. 信息丰富系统的内容的蓝图和导航帮助
3. .......

原始的信息，缺乏上下文而没有意义。比如“一张图片”，单纯的一张图片，除了图片上的内容，没有其他信息

信息由数据推断，相比数据信息是有用的。比如“笔记”，一个包含图片、文字、作者、评论的数据集合体，把各种细分的数据聚合到一起让你知道信息

知识是参照信息来定义的。定义可以指以某种方式处理、组织或结构化的信息，也可以指应用或付诸行动的信息。我也觉得这个比较抽象，但我觉得可以理解成你获取信息后记录或者个人内化的东西，也就是自己的东西。

“知道什么”，一种形式的知道(做什么，行动或执行)。这个也比较抽象，我的个人理解是有了各种各样的知识，这些知识形成了你个人的修养、认知世界的方式，自然也就是“智慧”

DIKW金字塔图例，来自：https://intelligentx.net/dikw-pyramid

现在知道了“信息”的定义，那如何去分析信息，接下来就会简单介绍“概念设计”。

概念设计是对真实世界中问题域内的事物的描述，是对产品需要解决的问题进行高度的概括和抽象的产物。通过此方法可以很快找到产品的关键点和互相之间的关系。

为了方便大家理解，会简单介绍下概念设计主要的几个核心元素和定义：

概念

头脑对现实世界的认知映射，概念看不见摸不到 比如：内容

实体

现实世界存在的可以看到和摸到 比如：视频

要素

实体的组成部分 比如：短视频、中视频

概念的一种属性 比如：视频时长、视频清晰度

内容载体

对应最终呈现的内容 例子：视频流、视频详情页等

1. 确定核心概念

2. 延展概念

3. 概念实例化

4. 补充属性和操作

ps:这部分的分析大部分来自人人都是产品经理的文章以及data.ai网站的app版本记录，相关链接会放在后面

2013年9月～2014年3月 产品初成

① 小红书从购物攻略开始入手，所以这个版本主要是攻略内容的消费（从slogan也可以看出来）

②在之前1.0版本验证后开始完善产品链路，比如增加了发布流程

③ 产品初建需要有内容填充，小红书的选择是大力投入达人运营

2014年1月：香港购物指南

2014年2月：香港韩国日本美国欧洲泰国的境外购物指南

界面

可以看到因为注重达人运营，所以概念图里「用户」可以拆为「达人」和「普通用户」

在经过1.0的验证后，这个版本开始慢慢补充流程，比如增加了创作流程，让生产-消费闭环

2014年2月～2015年8月 社区成熟与发展

① 之前的阶段做的不错，所以此阶段就继续完善流程和相关的界面（比如图片编辑页面、增加标签、优化发布流程、优化首页等）

②这阶段针对内容生产也做了一些事情，比如构建内容创作分享激励体系，增加了很多图片美化功能等

③ 但是本阶段发生了一件事情，小红书的达人抄袭侵权遭到了一些抵制。这点让小红书的增长曲线一下骤降了一段时间，经历这个之后小红书开始调整运营策略

2014年7月：境外购物必备神器

2014年8月：shop the world

为了促进投稿，强化个人身份、个人创作，所以在个人页上下了一些功夫

进一步优化内容消费体验，增加了搜索能力和探索/发现的能力

2014年9月～2015年3月 电商引入与发展

① 上个阶段达人运营风险后，开始弱化达人，强调个人用户发布

② 此阶段社区的热度也很高了，于是引入电商想借此盈利

③ 但是本阶段发生了一件事情，小红书的达人抄袭侵权遭到了一些抵制。这点让小红书的增长曲线一下骤降了一段时间，经历这个之后小红书开始调整运营策略

Slogan

本阶段暂无变化，还是shop the world

因为运营策略的调整，在用户部分去除达人的部分
本阶段也开始重点投入电商，所以新增核心概念“电商平台”
内容发布的倡导上也不是原本的攻略，开始往“笔记”概念靠拢

2015年3月～2016年 社区与电商结合

① 进一步融合内容和电商。电商上，直接放出商城的tab，并且划分商品的垂类。内容上也促进内容结构化，首页分tab，发现页按照话题、品牌等结构化分发

② 优化了相关内容消费体验，比如优化推荐模型，优化首页等

Slogan

强调内容个性化推荐和内容社区和商品购买

继续优化内容，支持更多内容体裁比如视频
强调社区，引入群组概念（这个说实话不确定是不是这个阶段引入的）

2016年～2018年 平稳发展期-稍微弱化电商强化内容

可能电商竞争太过激烈，改变了策略，稍微弱化了电商。在一次采访中，他们把小红书比作游乐场，强调大家是来玩耍的而不是来专门买东西的。从slogan中也可以发现这一强烈的变化

Slogan

2017年5月：全世界的好生活

2017年8月：发现世界，分享生活

2018年1月：超过1亿年轻用户记录吃穿玩乐和买买买的生活点滴

2018年1月：标记我的生活

2018年2月：浏览众多明星和达人分享他们背后的美好生活

界面

其实这部分概念设计上没有特别大的调整，主要是信息架构上尝试弱化电商，首次把电商从底tab变成了首页的子tab

2018年～至今 继续强化内容和社交

其实是个人的一些洞察吧，小红书围绕内容、社交、电商三大元素不断尝试：

内容上，强调分享、标记，引入日常的低成本创作发布能力，快速分享生活大家可以互相互动

社交上，尝试群聊玩法、挑战玩法。比如近期实验的群聊广场和前段时间推出的找搭子

电商上，持续探索和内容的平衡形式（尝试多个位置，底部tab、首页tab、首页2tab等）

Slogan

2018年5月：发现身边有意思的笔记和人

2018年7月：从不一样的小视频看到人气明星生活中的另一面

2018年7月：年轻人的生活方式分享社区，标记吃穿玩乐买的生活日常

2019年1月：年轻人的生活方式平台，在这里发现美好、真实、多元的世界，标记吃穿玩乐买的生活日常

电商在底tab + 常规群聊

为尝试社交，链接人与人探索了丰富的群聊玩法，比如「找搭子」「群聊广场」，笔者也觉得通过某种方法把有某种交集的人聚在一起是有效的链接方法～

另外就是内容部分补充了日常

呼，终于分析完了，现在来看看文章中提的几个问题，现在能否回答：

1. 小红书的「视频」和「购物」的位置为什么一直在变？为什么这么变？

因为顶层战略变化。重视电商、首次尝试弱化、不断开放尝试寻求平衡，中间经历了很多。

小红书基础解决的人、货、场的问题造就了最初的框架，之后因为发展过程中不断的战略决策调整一步步得到了现在的框架。未来会怎么样不知道，但现在有了这么一套概念设计结构，后续观察他的功能调整也许可以管中窥豹洞察一些战略决策（瞎吹的hh）

因为概念、实例的属性决定的。但有那么多属性，具体暴露哪一个就看的是具体的用户关注优先级、信息量和不间断的实验结论了～

总结一下，概念设计真的很有用吗？不见然。其实上述的分析很多仅通过观察历史演进新闻和界面也可以洞察到。但为什么还需要费心思学习和梳理呢？

让我沉迷和震撼的那种抽象现实看本质的能力。在分析一些客观表象的时候会关注背后的概念和相关信息流动，能快速锁定或小或大需求背后需要解决的问题，以及在各种创新或者0～1业务中明确需要展示的信息。

至此，这块的学习告一段落，感谢观看✌️

参考文章

1. Hozin公众号的信息架构相关文章

2. 从社区到电商，小红书是如何“红”起来的？：https://www.woshipm.com/evaluating/587399.html

3. data ai网站：https://www.data.ai/apps/ios/app/741292507/details?date=!(%272023-07-16%27,%272023-10-07%27)&granularity=weekly&country_code=WW&gp-ratings-toast.app-details=!t