数据清单：产品经理的产品指标
导读
文章主题：数据清单：产品经理的产品指标
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By：马林
阅读收获：
数据对于产品经理而言，如茫茫大海中耀眼的航标灯，为前进指明方向、为航行纠正偏差。产品生命周期中，数据跟踪分析一直是重要的方法论，良好的数据指标可以帮助产品经理做出科学、准确，甚至是生死攸关的里程碑决策。
本文以产品经理角度列举出 10 种类型产品指标并总结成清单，可在实际项目中直接使用，帮助小伙伴们打怪升级。
前言
数据，作为感性与理性天平上的调节砝码，至关重要。准确合理的数据，帮助你在偏执的创新之路上一路狂奔，辅助你冷静的 MVP 时步子大一点再大一点。
评估和跟踪产品是产品经理的重要任务，感知市场趋势变化、探寻用户行为本质，确定产品方向，规划功能改进策略，以数据驱动实现重要决策。
本文以产品经理角度列举出 10 种类型产品指标并总结成清单，可在实际项目中直接使用，帮助小伙伴们打怪升级。
01. 新增指标 02. 活跃指标
03. 转化指标 04. 留存指标
05. 收入指标 06. 行为指标
07. 反馈指标 08. 错误指标
09. 技术指标 10. 竞争指标
正文
味多美 App 在抖音上投放一周视频广告，从新增指标维度，可以分析到每天从抖音引流到味多美 App 的用户数，这些用户的转化注册情况、登录情况、购买情况等。
在抖音投放广告有费用支出，结合每天引流到的用户数、投放周期（7天），对应的可以核算出每个用户成本，以此来评价广告的价值比、继续还是终止投放广告。
2. 渠道来源：区别标记每个渠道，区分自然流量、推荐流量、付费推广、合作引流等
3. 投放成本：用以带来新用户付出的成本价值
4. 用户获取成本：获取每个新增用户的成本或费用，最好是可以量化到具体数值上，比如：10 元/新增每用户
5. 潜在用户贡献度：新增用户的注册率，购物率，付费率，发言率等
6. 新增用户投资回报率：引流带来的新用户价值与所付出的成本情况，用以衡量决策行为价值、渠道质量等
新用户数：NU，Number of New Users
渠道来源：CS，Channel Source
投放成本：DC，Delivery Cost
用户获取成本：UAC，User Acquisition Cost
潜在用户贡献度：PUC，Potential User Contribution
新增投资回报率：NROI，New Return On Investment
2. 每月活跃用户
3. 留存率
4. 使用时长：根据分析的实际需求设定指标，如：单个功能的使用时长，App 的整体使用时长等
5. 每个用户点击数：或者是观看次数
6. 每次观看次数：内容被点击或观看次数
7. 点击率：内容曝光与被点击的比率，衡量内容曝光对用户的吸引度
8. 跳出率：指在只访问了一个页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的情况，跳出率反映产品用户体验的状况
每日活跃用户：DAU，Daily Active Users
每月活跃用户：MAU，Monthly Active Users
留存率：RR，Retention Rate
使用时长：DU，Duration of Use
每个用户点击数：CPU，Clicks Per User
每次观看次数：NVPV，Number of Views Per Viewing
点击率：CTR，Click Through Rate
跳出率：BR，Bounce Rate
产品的核心价值是解决用户需求，并实现商业目标，每个环节推动转化至关重要。例如：新用户到达 - 注册，用户将商品加入购物车 - 付款，用户观看视频 - 评论等。
2. 每用户收入：每个用户的付费情况
3. 每用户平均收入：每个用户平均付费情况
4. 平均订单值
5. 购物车放弃率
6. 潜在用户转化率
7. 漏斗流失率：可结合 AARRR 模型（AARRR 海盗模型指标最佳实践），前一个步骤跳转到下一步时的流失率
转化率：CR，Conversion Rate
每用户收入：RPU，Revenue Per User
每用户平均收入：ARPU，Average Revenue Per User
平均订单值：AOV，Average Order Value
购物车放弃率：CAR，Cart Abandonment Rate
潜在用户转化率：PUCR，Potential User Conversion Rate
漏斗流失率：FDR，Funnel Drop-off Rate
2. 留存率：留存用户占当前用户的情况，按照产品特点可细分为次日、3 日、7 日，15 日
3. 激活率：流失的用户再次被激活的情况
4. 重复购买率
5. 净推荐值：推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比
6. 生命周期价值：用户的终生价值，是产品从用户所有的互动中所得到的全部经济收益总和
流失率：CR，Churn Rate
留存率：RR，Retention Rate
激活率：AR，Activation Rate
重复购买率：RPR，Repeat Purchase Rate
净推荐值：NPS，Net Promoter Score
生命周期价值：LTV，Life Time Value
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（指标脑图预览 文末附下载）
2. 每用户平均收入：每个用户平均付费情况
3. 毛利率：毛利与销售收入（或营业收入）的百分比，毛利是收入合与收入相对应的营业成本之间的差额
4. 利润率：利润率是衡量产品获利能力的指标，通过查找净利润占收入百分比的方法来计算
5. 付费用户占比：付费用户占总体用户比例
6. 付费率：用户观看内容产生的付费行为，或者是某渠道引流用户的付费行为
7. 付费构成分布：通常为了更好的分析付费用户、或者决策产品定价，将产品价格划分区间，分析用户的消费能力后指导定价，付费用户符合金字塔型分布
8. 生命周期价值：用户的终生价值，是产品从用户所有的互动中所得到的全部经济收益总和
总收入：TR，Total Revenue
每用户平均收入：ARPU，Average Revenue Per User
毛利率：GM，Gross Margin
利润率：PM，Profit Margin
付费用户占比：PUR，Pay User Rate
付费率：PR，Pay Rate
付费构成分布：PS，Payment Structure
生命周期价值：LTV，Life Time Value
2. 注册渠道：注册来源，通常用于引流用户时评估渠道质量
3. 登录次数
4. 登录时间：分析用户习惯，针对性的推荐内容或者降低对用户的打扰
5. 使用次数
6. 使用频率
7. 使用时长
8. 会话持续时长
9. 发言率
10. 收藏率
11. 点赞率
12. 交易数量
注册方式：RM，Registration Method
注册渠道：RC，Registration Channel
登录次数：LN，Logins Numbers
登录时间：LT，Login Time
使用次数：UC，Usage Count
使用频率：UF，Usage Frequency
使用时长：DU，Duration of Use
会话持续时长：SD，Session Duration
发言率：SR，Speaking Rate
收藏率：CR，Collection Rate
点赞率：LR，Like Rate
交易数量：NT，Number of Transactions
2. 用户评分：针对产品的评分，如 App Store 中对 App 的评分情况
3. 客户满意度
4. 净推荐值：推荐者所占的百分比减去批评者所占的百分比
5. 用户调查参与度
6. 用户调查反馈回复率
用户评价率：UER，User Evaluation Rate
用户评分：UR，User Rating
客户满意度：CSAT，Consumer Satisfaction
净推荐值：NPS，Net Promoter Score
用户调查参与度：USP，User Survey Participation
用户调查反馈回复率：USFRR，User Survey Feedback Response Rate
2. 错误数
3. 缺陷数：产品带有的缺陷 Bug 数量
4. 错误率
5. 用户反馈错误数：用户反馈的错误数量
6. 用户反馈错误工单数
7. 错误解决周期
崩溃次数：NC，Number of Crashes
错误数：NE，Number of Errors
缺陷数：NB，Number of Bugs
错误率：ER，Error Rate
用户反馈错误数：UFEC，User Feedback Error Count
用户反馈错误工单数：NUFET，Number of User Feedback Error Tickets
错误解决周期：BRC，Bug Resolution Cycle
2. 加载速度：产品的加载速度，决策产品需要达到良好体验的指标
3. 延迟：系统处理的延迟时间
4. 运行时间：产品的正常运行时间
5. 跳出率
6. 服务器响应时间
7. 服务器错误次数
8. 文件大小：通常指 App 安装文件大小，降低安装文件以获得较快的下载安装速度
9. 研发周期：通常指产品迭代发布周期
加载时间：LT，Loading Time
加载速度：LS，Loading Speed
延迟：DE，Delay
运行时间：OT，Operation Time
跳出率：BR，Bounce Rate
服务器响应时间：SRT，Server Response Time
服务器错误次数：SE，Server Errors
安装文件：IF，Installation File
研发周期：RC，Release Cycle
2. 产品定价：产品定价直接反馈营收、商业特征、产品发展等
3. 产品功能：产品功能直接反映出产品的发展、及远景规划
4. 市场份额
5. 品牌：品牌影响力
6. 用户满意度：与竞争产品对比的情况
7. 产品营收
用户数：UN，User Number
产品定价：PP，Product Pricing
产品功能：PF，Product Features
市场份额：MS，Market Share
品牌：BR，Brand
用户满意度：CSAT，Customer Satisfaction
产品营收：PR，Product Revenue
（数据词典预览 文末附下载）
关注公告回复：【数据指标】获取下载链接。
Product Prioritization Cheat Sheet - Stephen Butts #John316
https://bootcamp.uxdesign.cc/the-prioritization-cheat-sheet-1d9aa54b4713
