德邦证券数字化运维的“繁”与“简”
伴随数字化转型的深入，企业的应用系统越来越多，越来越复杂，传统的IT系统与保障方式已不能适应新需求的变化。让运维产生更多价值，提升运维人员效率的数字化运维呼之欲出。德邦证券数字化运维转型应运而生。
图1 数字化运维平台架构图
自动操作
实现日常业务操作流程的自动化、标准化、智能化，包括对业务应用的远程开启、关闭操作，对运维主机的远程开启、关闭管理，实现日常的一键业务开启及关闭等重复劳动操作，可以有效提高信息系统执行效率和可靠性，杜绝因个体差异可能带来的人工操作失误。
自动巡检
自动对各类应用系统的运行状况进行周期性巡检，并提供相应的巡检记录和巡检报告。具备指标监控机制，可对各类业务指标进行实时监控，结合独有的非嵌入式采集技术，实现封闭应用的指标采集，无需接口开发可以快速实现对业务应用的实时监控。
容灾管理
实现故障切换操作的自动化、演练测试操作的自动化。提供容灾切换流程的向导管理、容灾切换状态的实时监控、容灾切换流程的自动执行，构建标准化、智能化、可视化的切换管理平台；缩短故障处理时间及容灾切换时间。
监控大屏
基础设施、应用服务、智能业务、运维操作流程等监控可视化。可实时掌控流程运行情况，并对异常情况实时告警，引导操作人员及时干预，保障流程稳定运行。
图2 监控大屏
报表管理
建立直观的报表审计机制，以饼图、柱状图、坐标等多种图表展现形式提供所见即所得的自定义 Excel 报表或 Word 报告，并支持自定义趋势分析、实时巡检报表生成等特色功能，为自动化流程执行结果提供可靠的后期审计保障。
消息通知
语音、邮件、短信、钉钉、微信多渠道消息触达。
图3 钉钉通知示例
运作管理
各个运维值班岗位运维操作流程可视化，实现操作记录留痕的同时生成电子化操作日志。
硬件管理
支持硬件基础信息和实时使用信息（CPU、内存、磁盘）查看，同时支持执行一键重启操作。
平台通过PC和移动端提供专业便捷的数据查询服务，并定频向业务方推送最新特色数据内容。
提升效率：较人工平均增效80%以上，7×24×365不间断工作。
规范执行：日常操作标准化，运维流程规范化。
控制风险：避免人为手工误操作，执行结果实时监控。
降低成本：释放运维人力资源，降低一线人员技能要求。
提升管理：运行结果可视化，运维结果可评估。
知识沉淀：标准化业务流程，应对知识建设需求、人员调整风险。
图4 场景应用示意图
基础运维
基础运维涉及最底层的服务器、小型机、存储、交换机之类的硬件设备，另外还包括操作系统、集群软件等。在实现设备容量、使用状态的监控可视化基础上，也实现了设备重启、系统更新、虚拟机部署等自动化操作。
应用运维
通过模拟鼠标键盘操作、执行脚本等方式，自动化完成应用程序的运维操作；通过界面抓取、后台数据查询、三方接口、日志分析等方式，完成应用程序运行状态监控和巡检。
业务赋能
业务场景化，业务流程标准化。根据不同业务场景，实现操作提醒、操作复核、业务预警、异常感知、数据分析、统计报表等功能。