面试官不能说的秘密

如何在较为恶劣的大环境下，从海量候选人中脱颖而出，获得心怡的工作机会，升职加薪，开启职场新篇章呢？

大家需要先搞清楚，面试官是从哪些方面考察候选人的呢？

整体上主要分为：专业能力、解决问题能力、沟通协作能力、成长潜力、文化匹配这五大方面。

于是就可以，在面试之前，积极做系统性的准备；面试中，全力展现这些能力；面试后，复盘总结、查缺补漏、继续提高自身能力。

下面结合具体案例分析下这五大方面。

一：专业能力

专业能力主要分为深度和广度这两块。

1、技术深度

无论工作经验多少，学海无涯，知识储备都是会存在盲区的，但是对于简历里提到的技术点，就需要具备一定的深度了。比如提到了Redis，不仅要能说出来String、Hash、List、Set、ZSet这几种数据类型。当你又补充说了各个类型的应用场景、每种类型内部的数据结构实现、以及持久化的策略、缓存淘汰的策略、还有与其他存储组件的选型对比时，面试官就会眼前一亮。

当面试官又问到Redis做分布式锁的用法，你不仅说出了SetNX还有超时自动释放锁的机制，还说出了单机模式下系统可用性的问题，以及集群模式下，Master宕机后和Slave数据不一致造成的安全性问题，又提到了Redlock算法如何来提高可用性和安全性的时候，你的专业能力深度，就可以给面试官留下一个深刻的印象了。

再举个栗子，有的同学简历里写了Java基础扎实，在面试官眼里，那可能就代表着你至少看过并深入理解了比如String、HashMap、ArrayList、ConcurrentHashMap等常用类的源码了。

简单总结下，专业能力深度这一块，就是不仅要会用，还要懂原理，看源码，深入到各种细节中去。功夫在平时，要养成习惯，多多积累。

面试过程中，回答问题，要注意体现自己专业能力的深度，需要主动展现你对简历提到技术点的深入理解，不要让面试官挤牙膏一样的问。

2、技术广度

技术广度主要包括技术视野和思维模式这两方面。

关于技术视野，举个栗子，比如你项目使用的是微服务分布式架构，面试官大概率会问，你们数据一致性是怎么保障的？

这时就要先体现你的技术深度了，详细说出你们系统在数据一致性方面做的具体工作，比如最大努力通知、兜底补偿之类的方案。

紧接着，面试官又问，还了解其他的数据一致性解决方案吗？如果你能说出强一致性的2PC、3PC、Paxos、Raft、Zab；最终一致性的Saga、TCC、Seata(AT和MT模式）以及MQ事务消息等等，这些解决方案的演进过程，各自优缺点和适用场景的话，技术视野这块，面试官应该会给个高分了。

再举个栗子，面试官问到了MySQL 的Update操作执行过程，你提到了WAL技术，先写Redolog，防止机器Crash造成数据丢失，也能提高性能，通过配置还可以减少磁盘IO的次数；紧接着又补充到，Kafka、Rocketmq等消息中间件以及Elasticsearch、HBase、Leveldb、Rocksdb、TiDB、Tair等高性能存储组件都用到了这种技术，这同样也可以体现你的技术视野。

面试的岗位级别越高，对广度的要求也就越高，上文我举了一个分布式事务解决方案的例子，作为一个资深技术人员，主流的解决方案是应该了解的，可以体现我们的技术视野，因为较高级的岗位需要经常做一些方案设计和选型的，甚至需要做一些架构设计，如果没有足够广的视野，需要长期支撑业务迭代的技术架构，企业不敢让你搞；扛着整个部门季度KPI的业务大需求，也不敢让你来做方案设计。

大家可以想想自己项目中有哪些技术点，可以体现自己的技术视野呢？

下面再来介绍下，同样可以体现技术广度的，思维模式这块。美团的同学可能听过，BeafQPS方法论，具体如下。

BenchMark（对标），做方案搞架构，要了解部门、公司内、业内的通用和先进解决方案，进行对标。

Efficiency（效率），方案设计要高内聚、低耦合，易扩展，易维护；重复的工作自动化等等，要经常思考如何提高效率。

Architecture（架构），要符合简单、合适、可演进的原则，好的架构，可以提高迭代效率，降低研发成本，提高系统稳定性。

Function（功能），这个是 beafqps 7要素中最基础的一个，勿忘初心，要实现功能。

Quality（质量），一方面是指可靠性，系统要可测试、质量保障要做好；另一方面是指可用性，要高可用，稳定性要好，需要采取熔断降级、限流、 耗时重试、兜底补偿、立体化监控等措施。

Performance（性能），高并发、低延迟，需要采用无状态、串行改并行、同步改异步、读写分离、分库分表、慢查询优化、JVM优化等措施。

Safety（安全），权限要做好控制、鉴权和越权治理，另外还要防范SQL注入、XSS攻击、CSRF等等。

如果在与面试官的交流中，上面7个要素，你都提到了，绝对是可以说明你的思考已经比较全面了，具备了较好的技术广度了，如果面试官对你的技术深度，也是有较高评价的话，专业能力这一块，就过关了。

二、解决问题能力

我认为整体分为：设计能力、编码能力、问题排查能力，这三方面。

如果说专业能力主要是考察你的知识储备的话，那么解决问题能力，则是考察你灵活运用专业知识的能力。

面试官问道，如何设计一个xx功能/服务/系统，这时候，前面提到的BeafQPS方法论就派上用场了。

不仅要实现功能和业务，还要准确的识别出功能/服务/系统的难点，可能是需要高性能，或者需要高可用，或者需要高扩展，也可能是三者都要兼顾等等。

过程中就体现了你的设计能力，既要有敏锐的洞察力，也要有结构化的全方位思考，以及可实操的落地方案。

下面我们来说说编码能力，有不少工作经验较长的朋友，出去面试前，都不刷题，认为企业不会让自己写代码，这个侥幸心理不能有呀。

现在越来越多的企业看重候选人的编码能力，有的团队，架构师甚至tl，工作中也时常需要写代码。

这里推荐大家面试前要至少把经典题目刷一下，比如二分查找、快速排序、反转链表、层序遍历二叉树、给定两数之和求下标、最近公共子节点、爬楼梯的算法等。

另外比较务实(缺人)的公司会考些工程类的题目，比如懒加载的单例模式、实现生产和消费的demo、多线程交替打印有序数组、负载均衡算法等。

还有的公司会考Sql，需要把join、group by having count、sum、avg等用法复习一下，现在leetcode上也有sql的题了，可以刷两道找找感觉。

也有的公司会考linux，需要把awk、sed、sort、uniq等关键命令熟悉下，典型题目是统计文本中出现次数最多的ip。

再来说下问题排查能力，回答相关问题时，要先定位再修复。

先从监控和异常日志入手。

如果是业务问题，那么可能是代码bug或者网络抖动造成的业务流程中断，也可能是某种原因造成的数据不一致，现象就是业务不正确或者业务不完整。

如果是系统问题，比如负载过高、内存不足、磁盘io过高、接口耗时变长、吞吐量降低等问题，需要借助top、jstack、free、jmap、gcutil等命令，以及apm监控和链路追踪系统，完成定位。

定位之后，要给出短期和中长期的解决方案，比如负载过高，短期可以通过扩容机器来缓解，中长期可以去优化代码，调整线程池参数，减少线程上下文切换次数，优化慢查询，防止请求堆积，消耗cpu和内存等。

再比如，发现是数据不一致导致的问题，短期的话，可以完善监控，并通过修复接口手动修数据；中长期的话，如果是主从延迟问题，可以核心链路强制读主库；如果是分布式事务问题，可以采取最大努力通知、事务消息、tcc、seata等解决方案。

解决问题能力，只靠积累专业知识是不够的，需要多实践，多总结。

如果说专业能力和解决问题能力是硬实力的话，那么下面我们要讨论的就是软实力。

三、沟通与协作能力

无论作为leader还是团队成员，我们都需要与很多同事一起工作，如果沟通与协作能力有问题的话，可能会降低团队的整体工作效率和质量、影响团队的士气和氛围。因此，面试官也会观察候选人这方面的能力。

如何在平时提高沟通与协作能力，并在面试过程中，更好的体现出来呢？

很多内向的朋友可能会觉得这是一种天赋，与性格有关，自己不是那块料没法提高呀，我想说，因为大多数人的努力程度是非常低的，所以还远远没有到拼天赋的地步。

建议这些朋友，抓住团建、聚会、吃饭、散步、打电话的时间，多与身边人交流聊天，久而久之，沟通能力一定会提高。这里也有个短期的特训技巧，去app商城搜一下“语音聊天”，试着下载两三个，每天与上面的陌生人聊30分钟，坚持一周，沟通能力就会有明显效果~

下面再说下协作能力，首先要有同理心，人无完人，我们不能用对家人和朋友的期望，来要求每一个同事、每一个面试官。

比如面试官迟到了、或者说话不好听了、作为候选人，可以适当理解包容、恶劣情况下也要审时度势，权衡利弊，当然，必要时我们也要坚守自己的底线和原则。

另外要补充的一点就是，很多较为高级的职位，工作职责都会包含日常指导初中级工程师、跨团队沟通、统筹协调、项目管理、团队管理等，因此越是工作经验丰富的朋友，越要注意提高自己的沟通协作能力。

面试过程中，不卑不亢、语速正常、注意抑扬顿挫，不要想机关枪一样，一个声调突突突，那样面试官会听的很累，抓不住重点。保持微笑，与面试官真诚的交流互动。沟通协作能力这块就会有个不错的分数。

四、成长潜力

企业招一个人的成本是很高的，尤其是高端岗位，企业一定不希望候选人入职待个一年半载就走的，这样不利于团队的稳定性和梯队建设，也不利于企业的发展，因为新人入职的前半年，基本都在熟悉业务、系统、流程、团队等，真正做出重大贡献的时候，往往是需要一些时间去积累和沉淀的。

因此，企业对候选人的成长性是有期望的，面试官会看，候选人过往的经历有没有在较短时间内，完成新业务或系统的熟悉，快速做出业绩的事例；也会看候选人，对自己做过的事情，有没有较为深刻的理解，是否善于发现问题，并提出解决方案以及执行落地。

典型的场景是，我们在描述完自己很拿手的项目之后，面试官问，这个项目有没有可以优化的地方？如果候选人能够脱口而出，把当前的问题，短期、中期、长期的规划，清楚的说出，就可以体现出很好的主动性，这也意味着成长潜力。

最近面试了一个同学，简历里写的项目，用到了限流的高可用手段，上面还写了具体用的是令牌桶算法，于是我就问，还了解其他的限流算法吗？他表示不清楚，由此可以初步判断，这位同学的主动性和成长潜力可能是一般的，这个例子，给我们的启示就是，工作中使用的技术，不要仅仅停留在使用层面上，也要去了解原理，深入细节，了解选型的原因，这体现了主动性，也体现了成长潜力。

五、文化匹配

通常这方面都是由主管、总监、vp、hr来考察的，有的面试官很坦诚，“我们这里加班很多，早10晚10，996，你能接受吗？”，也有的会通过询问离职原因了解候选人的三观，面对这种问题，offer收割机可以如实作答，因为面试也是双向选择；对于手上没有offer的朋友，可以适度修饰作答。

每个企业都有自己的使命、愿景和价值观，候选人面试前可以提前做好功课，如果顺利面到后面，适当的表达自己对企业文化的认可，会有很大加分的。

最后要说的是，面试其实没有攻略，功夫在于日复一日一点一滴的积累和思考，希望这篇文章，能让大家对技术人的能力模型、思考框架，有个较为系统的认知。

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