知鸦日报2022-08-08

明确数据分析的目标，能够帮助我们更好地理解现状。

因为只有明确目标，才不会迷失方向。就像使用地图导航一样，如果你没有目的地，那么它就无法告诉你准确的路线图。

通过用户行为的三大要素动机、能力、触发挖掘更多的用户动机，帮助我们做转化。

飞猪的风格变了，从高冷的艺术画廊变成了看得到窗外风景的旅途列车，变得更有旅行的「氛围感」。

随着互联网渗透率增高，流量红利不再，尽力提升留存降低流失才是当前运营工作的重中之重，AARRR 模型从获客、活跃、留存、推荐、付费等环节告诉我们如何建立运营方法论，在此我们通过最佳实践数据指标剖析模型，帮助我们实现产品业务数据增长。

2022年，手机的尺寸早已超过了单手操作的极限。用户喜欢大屏幕，但是单手操作也是一个很强的需求。主流手机操作系统也推出了一些相应的优化方案。

服务蓝图，可以理解为是用户旅程地图（或用户体验地图）的补充。用户旅程地图的目的是为了了解终端用户的完整互动过程，包含他们的情绪和想法。

而服务蓝图则关注在企业/组织内部的整体协作过程，以企业/组织的视角出发，基于客户旅程，企业/组织内部如何在全方位、多触点、跨职能或部门提供支持和互动。

作者为我们介绍了问题陈述的三种类型，并具体开展了如何根据产品反馈写用户问题，并将用户反馈转换为问题陈述。通过该文章，我们能知道该如何收集反馈，进行分组筛选，并最终和业务问题一一配对，来确定解决顺序的优先级。

为了适应业务的发展，网易严选前端主站团队在业务迭代过程中，先后上线了微信小程序、字节小程序以及支付宝小程序。另外还有还有其他业务线需要同时维护小程序端和H5端。在综合考虑用户体验、开发效能之后，我们决定将一部分业务使用多端框架Taro进行开发（框架选型不是本文的重点，在次不详细展开）。