其中，优势和劣势用于分析企业内部因素，机会和威胁用于分析企业外部的因素。

而企业的内部资源SW和外部环境OT决定了企业战略的方向。

运用内部资源SW和外部环境OT则可以构成四个分析矩阵，如下图所示：

I 内部资源分析方法

内部资源分析优势和劣势时使用QCDMS方法，如下所示：

■Q-品质(安全性、稳定性、可靠性)

■C-成本/价格

■D/D-产量/效率/交付能力

■D/L-产品研发/技术

■M-人才/设备/物/方法/测量

■S-销售/服务

I 外部分析方法

外部分析主要使用PEST分析法和五力模型，其中PEST分析法为以下四个方面(五力模型在后文介绍)：

■P-政治/法律/政策

■E-经济

■S-社会文化/市场

■T-技术

SWOT分析步骤

有效的进行SWOT分析方法需要按照以下三大步骤进行，如下图所示：

其中，三步具体落实的行动如下：

第一步：环境因素分析

I 我们先来看内部环境分析(SW)：

竞争优势（Strength）

竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的方面。

竞争劣势（ Weakness ）

竞争劣势是指一个企业与其竞争对手相比，做的不好或没有做到的东西，从而使自己与竞争对手相比处于劣势。

SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域进行分析：

Q-品质

产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。

C-成本（价格）

同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。

D/D-产量、效率、交付能力

生产总量、生产能力（CT），综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。

D/L-产品研发/生产技术（产品技术和制造技术）

新产品设计开发能力，开发周期，专利技术，专有技术，技术创新能力等。

M-人才/设备/物料/方法/测量

『人才』：经验丰富的优秀管理人才，技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。

『设备』：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。

『物料』：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应。

『方法』：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息）。

『测量』：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。

S-销售/服务

『销售』：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活市场变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户关系，忠诚的消费者。 

『服务』：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。

I 接下来我们看OT机会与威胁分析（外部环境分析）：

机会（ Opportunity ）

环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。

环境机会是影响公司战略的重大因素，公司经营者应当确认并充分把握每一个机会，评价每一个机会给企业带来的成长和利润空间。

威胁（ Threats ）

环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。

政策、经济、社会环境、技术壁垒、竞争对手等，对企业目前或未来造成威胁的因素，企业经营者应一一识别，并予以规避或采取相应的对策，降低企业经营的风险。

OT分析主要运用以下两种方法：

1.PEST法

P-政策/法律

◆政府稳定性

◆劳动法

◆贸易法

◆税收政策

◆经济刺激方案

◆行业性法规等

E-经济

◆经济周期

◆GNP趋势

◆利率/汇率

◆货币供给

◆通货膨胀

◆失业率

◆可支配收入

◆经济环境

◆成本

S-社会环境

◆市场需求增长强劲

◆竞争对手陷入困境

◆生活方式的变化

◆教育水平

◆消费方式/水平

◆区域特性

T-技术

◆重大技术突破

◆技术壁垒

◆新技术的发明和进展

◆技术传播的速度

◆代替技术出现

2.波特五力模型

对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。

产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称为『五力』。

①：现有竞争者

任何企业在制定策略和展开经营活动时，首先必须面对现有竞争者。

同行竞争的激烈程度，是由竞争各方的布局结构和所属产业的发展的前景所决定的。

一个产业的竞争格局有以下几种：

◆完全垄断

◆寡头垄断

◆垄断竞争

◆自由竞争

这四种竞争格局决定同业者所面临的竞争态势。

如果各企业之间：实力相当而且产品差异化程度小就会出现市场饱和、次序混乱，竞争会更加激烈也就是我们现在经常说的内卷越来越严重。

同行竞争者分析指标：

◆市场占有率

◆销售增长率

◆产品利润率

②：潜在竞争者

一个产业，只要有市场前景，有可观利润，一定会招来其它企业的投资，这些企业就是潜在竞争者。

这些竞争者的加入必然会导致：

◆产量增加

◆价格回落

◆利润下降

◆市场占有率降低

◆市场秩序混乱

而要构成进入威胁则取决于两个因素：

第一：进入障碍的高低

●市场障碍—市场竞争条件下的壁垒

●非市场障碍— 政府管制造成的壁垒（法定的核准进入条件）

第二：现有在位企业的报复手段、程度

●价格打压

●材料垄断

●市场垄断

●供应链整合等

③：替代品

替代品指的是和现有产品具有相同功能的产品，但是替代品能否产生替代的效果，就要看替代产品能否提供比现有产品更大的『性价比』。

所以，替代品的实际功能，是对现有产品造成了价格上的限制，进而影响到整个行业的收益。

如果一但替代品能够提供比现有产品更高的『性价比』，那么对现有产品产生巨大的威胁，有时甚至会造成整个行业的颠覆也就是我们常说的“跨界打劫”，因此，现有产品生产企业千万不可以掉以轻心！

④：客户

选择优质的客户，是非常重要的：

◆客户产品的市场占有率

◆在客户采购中的份额比例（在客户心中的位置）

◆客户的议价能力

◆客户的信誉、拖欠款

◆客户的产品营利能力

◆客户向后整合的力量等

⑤：供应商

选择优质的供应商，同样也非常重要：

◆供应商的价格

◆供应商的品质、服务水平（在供应商心中的位置）

◆供应商的付款期限

◆供应商产品的代替性

◆供应商产品的垄断

◆供应商向前整合的力量等

当然，市场是瞬息万变的，企业都处在这一变化当中，所以任何静态的分析都无法及时反映产业的快速变动，因此，适时、灵活运用『五力分析』才能取得理想效果！

第二步：构造SWOT矩阵

在构造SWOT过程中，要将分析出来的内容按轻重缓急及影响程度，做出优先排序，那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面，表格如下图所示：

里面提到的优先顺序评价说明如下：

第三步：制定战略计划

制定计划的基本思路是：

◆ 发挥优势因素，分析劣势因素，并克服劣势因素。

◆ 利用机会因素，识别威胁因素，并规避或化解威胁因素。

◆ 考虑过去，立足当前，着眼未来。

运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

其中，威胁和劣势的原因分析和对策措施可以利用下表完成（目的：将威胁降到最低，将劣势减到最小！）：

同时，利用SWOT矩阵我们可以识别出四种策略，分别时WT、WO、ST、SO。

SWOT分析只是战略发展的第一步，企业需要进一步找到内部要素与外部环境的结合点，有效调整整合内部各要素，以吻合或超越外部环境的变化，获取竞争优势。

此矩阵就是将内部要素与外部环境结合分析的工具。

通过将强弱势与机会威胁对应进行分割，可得出企业应对环境变化的4个主要战略：

（SO）战略

是一种发挥企业内部优势而利用企业外部机会的战略。

所有的企业都希望处于这样一种状况：即可以利用自己的内部优势去抓住和利用外部环境变化中所提供的机会。

企业通常首先采用WO、ST或WT战略而达到能够采用SO战略的状况。

当企业存在重大弱点时，它将努力克服这一弱点而将其变为优势。

当企业面临巨大威胁时，它将努力回避这些威胁以便集中精力利用机会。

（WO）战略

是一种通过利用外部机会来弥补内部弱点的战略。

适用于这一战略的基本情况是：

企业存在一些外部机会，但企业内部有一些弱点妨碍着它利用这些外部机会。

例如：市场对可以控制汽车自动驾驶的电子装置存在着巨大需求（机会），但某些汽车零件制造商可能缺乏生产这一装置的技术（弱点）。

战略1：是通过与在这一领域有生产能力的企业组建合资企业而得到这一技术。

战略2：可以是聘用所需人才或培训自己的人员，使他们具备这方面的技术能力。

（ST）战略

是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁的影响战略。

案例1：得州仪器公司靠一个出色的法律顾问部门（优势）挽回了由于九家日本及韩国公司分割本公司半导体芯体专利权（威胁）而造成的近7亿美元的损失。

在很多产业中，竞争公司模仿本公司计划、创新及专利产品构成对企业的一种巨大威胁。

（WT）战略

是一种旨在减少内部弱点、同时回避外部环境威胁的防御性战略。

一个面对大量外部威胁和具有众多内部弱点的企业的确处于不安全和不确定的境地。

实际上，这样的公司正面临着被并购、收缩、宣告破产或结业清算，因而不得不为自己的生存而奋斗。

写在最后

SWOT分析范围很广，如果缺乏事实和数据，分析就会变得很笼统，制定的战略就会缺乏依据，成为没有价值战略方案，它带有时代的局限性：

◆ 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。

◆ 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。

◆ 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

◆ 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。

◆ 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。

◆ SWOT分析法因人而异。

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