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爱奇艺奇异果TV端基于营销位结构框架下的全链路营销位提效

智能电视业务中心 爱奇艺技术产品团队
2024年10月31日 04:02

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 背景  




营销位是精细化人群配置信息展示的位置,主要用于营销活动宣传和新功能推广,是TV触达用户的核心手段。以下是APK营销位示意:



本项目启动之前,TV端营销位由各个页面的产品单独维护,并未形成统一的规范,导致营销位的配置、需求响应和验证低效,无法适配TV端业务飞速发展的业务诉求。因此,TV端从2024年Q1启动营销位优化专项,实现营销位在配置-开发-验收的全链路环节的效率提升。

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 旧营销位方案痛点  




  1. 运营配置低效
    1. 运营配置工作量大:展示样式相似的营销位,因配置字段无统一规范,需要配置多套,如都是播放器内播放过程中的tips,限免剧集、试看、预告三个位置配置方式各不相同,需要配置多套。

  2. 需求响应低效
    1. 营销位需求必须发版,低版本无法覆盖:旧营销位结构的数据请求、字段解析、埋点投递等逻辑均写死在前端,任一逻辑变更均需要发版,对于千变万化的业务诉求无法做到全版本响应,新功能无法覆盖低版本设备。
    2. 需求响应速度慢:各营销位的逻辑由各个开发团队维护,对于统一的逻辑修改,比如营销位埋点投递新增字段,需要各个开发团队单独修改,存在重复造轮子的问题,需求迭代缓慢。

  3. 营销位验证低效
    1. 验证难度大:配置完成后需要配置人员在TV设备上操作进行手动验证,一个策略涉及十几个位置的不同轮转,需要验证近百个case,工作量巨大且手动验证无法保证质量,给验证工作带来了极大的挑战。

    2. 营销位配置错误无报警:如果配置出错,依赖用户反馈,问题响应不及时,对用户体验和营销位效果造成极大负面影响


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  新营销位方案介绍  




新结构的目标是实现核心设计要点如下:
  1. 营销位结构重构,引入框架中间层

1.1 优化批量配置功能,简化策略配置工作量

  1. 后台增加批量配置功能,将所有营销位的素材整合为最简素材集,运营仅需要配置最简素材。

  2. 营销位框架与后台的批量配置功能配合,批量配置功能负责将素材生成营销策略,框架映射能力负责将营销策略映射到前端营销位,进而下发到前端进行渲染及展示;极大简化了配置的复杂度和理解成本。


1.2 新增营销位架构,提升需求响应速度

增加营销位框架,该服务对业务提供接口,所有营销位统一逻辑均在该服务中实现,业务只需聚焦在具体的需求,营销位框架实现下述功能:
  1. 统一发送埋点
  2. 统一处理跳转
  3. 统一处理数据请求
  4. 统一解析数据
  5. 数据校验及报警
  6. 错误数据兜底

1.3 通过云端配置,支持全版本生效

通过云端配置文件的方式,实现了字段可配、可改,无需发版,全版本生效,配置文件格式如下,例如产品修改我的页面开通VIP按钮营销位下的rpage,block等字段,无需发版全版本生效。

1.4 增加报警及兜底展示机制,保证线上用户体验

框架会对收到的营销位数据进行验证,如果数据配置错误会触发报警,周知配置同学,并且在配置错误的情况下,框架会对必须要展示的位置进行兜底,确保线上用户体验无问题。

  1. 引入自动化验证,提升测试效率

引入自动化平台验证能力,在运营配置之后使用自动化平台将验证结果展示给运营进行check,节省运营造case的工作量。该自动化平台目标是优化测试逻辑,减轻人工测试压力,减少线上问题,实现了以下功能:
  1. 自动执行:该工具能够根据运营人员提供的白名单和期望命中的策略code,自动进入对应的营销位进行测试。
  2. 结果截图:工具需要能够自动截图展示营销位的样式以及进入收银台后的界面,并将截图以营销位维度命名返回给运营人员。
  3. 异常报警:工具需要具备异常报警功能,如果在测试过程中发生崩溃,需要记录下日志并反馈在哪个测试流程中发生的崩溃。

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      项目核心增益  




    1. 【运营配置提效】素材与营销位解耦,实现运营1次批量配置,全营销位生效

    • 素材与营销位解耦:通过将素材与各个营销位进行解耦,实现了一次性批量配置,所有营销位即时生效,极大地简化了配置流程。
    • 批量配置优势:一次配置操作可以使所有相关营销位同步生效,减少了运营人员的工作量。同时,通过使用规范化的命名方式,运营人员能够更加清晰地理解配置的内容,降低了沟通和理解的成本。
    • 提效:规范化的配置策略不仅简化了操作流程,还显著降低了配置人员的理解成本。最终,单个策略的配置效率提升了约3倍。

    1. 【需求响应提效】建设TV营销位框架系统,向下兼容低版本且大幅度提升需求响应速度

    • TV营销位框架系统建设:通过建设TV营销位框架系统,结构的优化显著提高了需求响应速度,同时系统向下兼容低版本,确保各个版本的需求都能够迅速得到响应。
    • 全版本生效:前端与营销位的映射关系在云端进行维护,支持营销位、埋点投递、FC、FV以及前端兜底内容的全版本修改,确保不同版本用户都能享受一致的优化体验。
    • 提效:引入框架后,需求响应效率提升了近6倍。这一改进使得业务运营的敏捷性大幅增强,提升了市场反应能力。

    1. 【运营验收提效】结束低效能的人工验收机制,向系统化、自动化验收迈进

    • 提效:单条策略验收效率提升4倍。自动化工具信息示意如下
    • 字段
      信息
      用例名称
      试看tips测试
      营销位名称
      播放器试看tips
      营销位code
      营销位codeA
      命中策略
      策略A
      用例名称
      试看tips测试
      营销位截图

    05#

      总结与展望  




    目前,营销位提效在2024年8月已上线,有效降低了前端需求的开发成本,大大提升了运营的配置效率,实现了业务的降本增效。后续我们将在智能化上进行更多的实践,共同探索更多降本增效的方案。
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