2022升级：SoS故事模型——于危难中方显英雄本色
你好，我是王琼，德博诺中国的首席讲师。在2022年到来的时候，我们都在思考设计未来和升级自己，讲好你我的故事。
从一个极简模型：www.story.link，我们启动“Why”——为什么？Why me? Why you? Why this？为啥我来讲？为啥您来听？为啥讲这个？目的是营造一个故事的氛围。现在我们已然落座在燃燃的篝火旁，而你要带着大家踏上一次故事之旅。
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商业演讲、工作汇报也在内卷
你脑海中有没有这样的画面：
一屋子人，一天或一上午，一个接一个做工作汇报。讲的人滔滔不绝，听的人有的昏昏欲睡、有的左顾右盼、有的低头不语、有的心不在焉，迷茫地看着满屏PPT，听着海量信息，但真的听进去了吗？
《演说之禅》这本书的前言以创新的方式揭露了一个秘密：你觉得95%的工作汇报都是“灾难”吧？错！其实——99%都是。为什么会这样？太多信息充斥其中，听众根本接应不暇。没有很快赢得信任、产生共鸣、创造想象，往往会让人觉得云里雾里。
所以，商务演讲、工作汇报现在也“内卷”得厉害。怎么办？看看是否可以让“故事”发挥一些作用吧，因为故事能够迅速共情、共鸣，激发人们的注意力，保持兴趣。
为啥？
首先，故事描述的经历能唤醒和打通我们大脑中负责社交和情绪的感知部分，快速产生对事物的想象力和画面感，让彼此更容易理解；而数字和语言不如记忆和图像快捷，不容易引发共鸣，于是人们的注意力很快消散。
再有，情感的非线性特点会调动大脑的兴奋点和节奏，不像数字、语言以及海量信息会引导人们进入逻辑的线性思考，大脑需要慢下来，陷入沉思，还没有加工和理解好之前的信息，后面的又扑面而来。久而久之，大脑会陷入低落和疲倦，直至失去兴致。
每时每刻，信息扑面而来，你需要将信息重新编码，转换成大脑容易接受的形式来理解，这就需要讲故事。通过它帮助思考，通过它构建和共创想象，这也是《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利对智人的观点，用想象力创造对世界的理解，用想象力成为我们的语言去沟通和交流。
——2——
SoS模型，打造极简故事情节
SoS是急救的意思，我设计了一个“救急”的故事模型，在必要的时机和场合拿来应变。
不少书籍都谈到了故事要有冲突、要有危机、要有紧迫时刻、要有英雄化解危机的细节，结合峰终定律，我设计了这样的一个故事模版SOS：Start, Ordeal, and Success.
讲一个故事，首先要有Start，有故事启动的事件、细节、回响词、触发情感的形容词。
接着要有Ordeal，故事发展中的挑战、痛点、冲突、令人震惊的数据、感动人心的发现和启示。
最后要有Success，成功的结果、激动人心的成绩、呼应的回响词、再次触发情感的表达。
我做了一个表格，助力打造一个极简的故事之旅。
WWW 黄金100” | SoS 故事之旅 | |
Why me? 为啥我来讲？ 方法： Who am I? | Start: 讲事件而不是讲数据 讲细节而不是讲表面 引入回响词触发情绪 | |
Why you? 为啥您来听？ 方法： You can_____. | Ordeal: 描述挑战冲突及痛点 例举震惊数据和事实 展示发现启发与感受 | |
Why this? 为啥讲这个？ 方法： X模型 | Success: 畅想成功结果及愿景 分享喜怒哀乐和意义 呼应回响与总结胜利 | |
——3——
开始练吧
我曾辅导过一个超级销售，她要在公司的云年会上面向两万员工演讲——从她的角度讲出一个关于信任、尊重、卓越的故事。她只有3分钟，我用了这个SoS模型助力她打造了一个跌宕起伏的故事——1个单品，1个客户，1年1500万销售额的增长。
这是我帮助她设计的故事之旅的细节：
WWW | SoS | |
Why me? 为啥我来讲？ 我：10年销售 20几岁的瘦小女孩子 也是“女汉子“ | Start: 那是2019年，“不行”、“没戏”，“你们就是这么对客户吗！”是那一年我听到的最多的词。你能想象到吗？一开始接触客户，我经历了怎样的一段痛苦时期？“不行”是客户的口头禅，而“痛苦”就是我的伤心事。 | |
Why you? 为啥您来听？ 您能： 了解信任、尊重和卓越 | Ordeal: 由于10年来并没有提供很好的服务及沟通给到客户，导致客户对我们完全没有信任，这期间我经历了无数次的拒绝和打击，每一次的拒绝和打击都像石头砸在身上，而这样的不信任及打击，在我的工作经历中是从未发生过的。
但是，女汉子又怎会轻言放弃。终于经过一年多的时间，无数次沟通，130多次上门拜访，多次产品演示，客户最终接受了我，认可了我，并建立了信任关系。从抵触到信任，这中间或许只有经历过才会感知，文字的分量实在是太轻。 | |
Why this? 为啥讲这个？ 价值： 一年努力带来质的变化 面对阻碍不屈不挠
| Success: 到今天，签完合同已经半年了，产品也已经在正常售卖。此刻我仍然可以深刻感受到，当时签完年度1500万的合同时，我激动到几乎落泪的复杂心情。 我和客户都深切相信，可持续增长才是生意的核心。一个新机会，1500万的新生意仅仅是一个开始，在不久的将来，我们还会一起创造更多的机会和增长。信任、尊重、卓越就是新生意的基石。
这就是我，一个瘦弱的小姑娘成长为女汉子的过程，这也是每一位工作在一线的销售人员的奋斗写实。成功从来都不是偶然，成功的数字背后永远有销售人员坚强努力的足迹。非常感恩这十年的工作经历，它让我变得更好！ | |
姑娘念着念着，哽咽不已，泪眼汪汪。我知道泪水是她的体会更是她成长的滋味。在那一瞬间，我仿佛听到了全世界为她鼓掌的声音。
所以，什么是故事？
哪怕用认识的有限词语，也能组成那么神奇的事件；
什么是英雄？
艰难临头，英雄出头。面临危险，始见英雄。以龙虎之姿，遭风云之时。
后续我还会分享很多这样的故事，因为这是我2022年的愿景和使命：再小的个体也应输出自己的力量，期待——每个人都能输出自己的力量。
再小的个体也应输出自己的力量。
文章：王参谋
王参谋
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