业务价值体现
基于业务对账平台研发的全链路自动化验收工具,从技术方案设计到研发完成及对业务的培训/答疑,合计投入人日为30人日。工具落地后可以支持几乎所有的大促验收工作,一次投入终生使用,每年可以降低运营全链路验收约200+人日左右,投入产出比接近7.0,极大的缓解了运营同学的配置/验收压力,可以将更多的精力投入丰富公司运营策略中去。全链路自动化验收工具是在22年8月份投入使用的,包含商品基础信息检查、积分商品信息检查、活动信息检查、活动报名检查、卡券信息检查、抽奖信息检查、自动下单、白名单添加/去除8大功能,以22年双11大促为例:工具发现13类问题,影响300+商品,帮助运营同学2小时内即完成配置修改,防止与66大促类似的问题被遗留到活动开始后,整体至少节省88人日。对比22年66大促运营配置错误降低75%,影响单量降低5%,反馈问题降低78%,未产生任何资损。
在社群团购上线之后,每天下午14:00会进行新品上架售卖。由于每个商品从创建到正常售卖,需要确保很多个检查项都正常,耗费大量人力成本且人工检查容易出现疏忽。通过飞书多维表格+BCP巡检的思想,实现商品上新的定时巡检功能。彻底解放团购商品上新的人工检查成本与保障成本,每年可以节省(BD+运营+产品+技术)180人日以上(按照每次0.5人日预估)的投入。将原本每天14:00新品开售前的人工集中保障环节节省掉且为售卖无影响。将飞书文档+系统功能保障方式进行沉淀,并且助力其他类似项目的质量保障与业务保障。
目前,该平台已在10多个数据敏感类业务上进行着常态化巡检,提供了200w+次数据核对,其中有告警和异常的数据21.7w次以上。同时也在库存预警、大数据比对测试中深度应用以及大促活动持续性保障。当然,这只是个开始,我们还会基于该平台拓展更多的能力,比如针对告警内容的数据追踪、管报需求下的数据质量保障,后续自动巡检工具也可考虑接入商品发布流程,前置或者直接打通OA审批流程,以便更快速地发现和解决问题。通过自研的【业务对账平台】,我们实现了数据的“获取->核对->预警”,并闭环了从测试环境到生产环境的业务稳定性保障。本次篇幅有限,不再展开详述。