当今世界上,并不是所有人都能顺利的使用产品,或参与游戏。为此,我们针对无障碍设计进行了一系列研究,希望让更多的人体验到游戏的快乐。很多人觉得无障碍设计是专门针对残障人士适用设计的,其实普通人也会遇到一些类似的困境,打个比方如拎着行李使用地铁站里的无障碍电梯,又如嘈杂的地铁上听不清楚视频的声音而看字幕,再如疫情期间戴着口罩而不能面部识别以解锁手机等,这些都是境遇性残障或临时性残障,几乎每人每天都会遇到。好的无障碍设计,不仅能让残障人士顺利参与到游戏中进行交互,也能为普通用户提供更好的产品体验。1. 行业趋势
· 对于游戏来说,无障碍的重要性被放到了空前的高度:2020年IGN首次开设无障碍创新奖,并提名了美末2、刺客信条英灵殿、无主之地、HyperDot和看门狗自由军团;同年发行的《最后生还者:第二章》设计了60多个辅助功能并夺得IGN该奖项,YouTube上一位全盲玩家顺利通关后热泪盈眶。IGN最佳无障碍创新奖
Steve Saylor的游戏视频,他是一名盲人玩家
· 在手游方面,PUBG Mobile也推出了色盲辅助功能,受到海外玩家的赞赏;· 在互联网产品方面,我国也大力推进适老化设计,支付宝、微信、银行app等都陆续推出关怀版app;2. 法律合规
《美国21世纪通讯与视讯协助工具法案(CVAA)》明确要求,2019年1月1日后发行的电子游戏中有关通讯(包括但不限于文字、语音和视频)的所有功能模块必须符合其无障碍设计要求。此外,2017年以来,越来越多的美国商业公司因网站或app忽略了无障碍设计,而被消费者以《CVAA》或《美国残疾人法案》为依据诉讼成功并获得赔偿。下图为2020年ADA数字无障碍诉讼的年度趋势,可以明显看到趋势是向上移动的。3. 市场规模
根据2011年世界残障报告,世界上约有 15% 的人口患有某种形式的残障(数据来自WHO世界卫生组织),世界上每7个人就有1个永久性残疾,更不要提前面提到的情境性残疾和临时性残疾。根据先前雷火UX输出的另一份报告,预计中国残障人士游戏市场规模约为848万。《游戏无障碍指南》中将无障碍辅助功能分为6类:运动、认知、视觉、听觉、言语,以及综合,又进一步将各个功能分为3个优先级,分别是基础、进阶,和高级。我们地毯式扫查了全球3A大厂和热门游戏,最终选择了四款游戏(堡垒之夜、Apex、PUBG Mobile/和平精英和最后生还者2)的辅助功能为分析对象,针对无障碍设计罗列了值得借鉴的优点和需要警惕的缺点,下表为四款游戏的辅助功能优缺点总结,并附上其参考价值。辅助功能设置界面参考案例一览表
下面以《最后生还者2》为例,展示部分研究总结的内容,供大家学习参考。最后生还者2(The Last of US II)
TLOU2是目前提供辅助功能数量最多的游戏,代表了游戏无障碍的领先水平并荣获2020TGA最佳无障碍奖 。https://www.playstation.com/en-us/games/the-last-of-us-part-ii/accessibility/功能1:HUD自定义
1. 允许用户自由调节HUD的大小、背景、颜色,以及色盲模式等2. 为三个HUD重点色提供三套色盲配色方案,并在右侧提供功能2:高对比度显示
1. 提供“高对比度显示”配置项,可以“减弱环境颜色,为各类可交互对象增强对比色”,帮助低视力玩家顺利进行游戏;功能3:音效视觉化
1. 游戏中,被敌人察觉、杀死敌人是会有专门提示音的,为了辅助听障玩家顺利游戏,游戏设置了音效视觉化;3. 被敌人察觉时,屏幕中心会出现白色光条,提示敌人方向,且光条颜色会随色盲模式变化而变化。功能4:文本转语音
1. 文本转换语音的主要用途:(1)阅读屏幕上所有文字内容(2)语音描述角色当前状态功能5:语音提示
2. 为不同情况提供了专门的声音作为提示,并在右侧面板一一罗列功能6:语音提示词典
由于TLOU2为众多情况设计了专门的提示语音,因此还提供语音提示词典帮助用户检索。整个文本转语音功能缺少语速调节功能,导致获取信息效率低下。1. 越早考虑无障碍设计,开发成本越低,效果也会越好;
2. 对于绝大多数设计师来说,很难与残障人士产生深度共情,因此我们需要使用各类工具(如眼罩、色盲模拟器等);
3. 将无障碍设计的观念融入到日常的设计中,因为这些功能不仅能帮助到残障人士实现基本的生活需求,并体验到更多的生活可能性,还可能会在潜移默化中改善所有人,包括在座你我的生活体验。
7月8日,《永劫无间》国服不删档测试即将开启,这款游戏加入了不少无障碍相关的功能设计,大家可以关注一下。
参考资料:
[1]. 《游戏无障碍指南》
[2]. TLOU2官网无障碍页面:https://www.playstation.com/en-us/games/the-last-of-us-part-ii/accessibility/[3]. UsableNet网站:https://blog.usablenet.com/a-record-breaking-year-for-ada-digital-accessibility-lawsuits[4]. 从无障碍设计中学习如何成为一个更好的设计师:https://zhuanlan.zhihu.com/p/119766231