AARRR模型下同城到店产品浅析

原创王永静京东设计中心JDC

一、分析的目的

通过分析同城到店类产品，了解他们如何做用户增长（重点看美团到店），从而建立对同城到店类产品的基础认知。以及对AARRR模型的了解。

二、什么是AARRR模型

AARRR模型又被称为海盗模型，在 2007被提出，海盗模型将产品的生命周期拆分为五个阶段，帮助大家更好的理解拓展用户规模和获取用户价值的方法和原理。

这五个阶段分别是获取用户、用户激活、用户留存、获取收入和自传播。

简单可以理解为，用户使用一个产品从初体验到愿意常来，愿意留下，愿意花钱和愿意分享。

首先要厘清，海盗模型不是一种固定的数据分析模型，而是一整套分析用户增长的数据思路和逻辑框架。我们可以依据整个逻辑框架去研究分析产品亦或是着眼到具体的某个环节去拆解，重点关注用户在产品的哪个生命周期，从而不断的优化迭代产品，服务于用户最终使产品获利。

三、AARRR模型和用户增长的关联

上面提到AARRR模型是一套分析用户增长的数据思路和逻辑框架。

而用户增长的核心是「用户规模」和「用户价值」。

1、用户规模又可以拆分为新增、和留存用户。

可以把AARRR模型涵盖的用户获取、激活、自传播三部分归类到用户新增范围内；用户留存单独为一个部分来看。

2、而用户价值即是产品所获取的收入这部分。

3.1、什么是用户新增

举个例子🌰

“ 一大妈想加入一个广场舞舞队，舞队管理者和大妈说，我们舞队有几十个专业舞蹈老师免费教学，遂大妈花了100块钱报名。这个例子里面，这个舞社凭借着自己有几十名舞蹈老师免费教学的核心价值，让大妈成为了自己的新增用户。

3.2、什么是用户留存

再接着举例子🌰

“ 大妈加入舞社一年后，面临续费，她有了去别的舞社试试的小心思，这时候舞社管理员美滋滋和大妈说，续费只要50哦，除此之外，今年可以专门给你搭配舞伴，还送惊喜礼物给你，遂大妈接着续费。这个例子即是舞社抛出了更多有诱惑力的价值持续满足大妈的需求。

大概了解了AARRR模型后，接下来通过拆解美团、口碑、抖音这几款产品，分析在同城到店领域是如何应用AARRR模型来进行用户增长。

四、到店产品如何通过AARRR模型做用户增长？

首先我们通过AARRR模型拆解到店产品如何拓展用户规模和获取用户价值。

/1 拓展用户规模

拓展用户规模的第一步是获客。

而获客又分为线上和线下。

1、线上获客渠道

线上获客客拆分为3个渠道，分别是花钱投放、互惠导流、自家引流

2、线下获客渠道

分别是自有渠道和非自有渠道

美团的自有渠道就比较多，比如单车、外卖骑手、外卖柜、地推；非自有渠道，比如通过商务合作投放一些项目在酒店景区、餐饮门店、社区团购，可以覆盖旅游、堂食、以及买菜不同场景。
后起之秀抖音，自有渠道相对比较少，部分地推、更多的在线上通过自己庞大的短视频流量获取用户,非自有渠道和美团一样，通过商务合作投放一些项目在餐饮门店酒店景区。