工作中，你是否被问过“你们设计师是做什么的？你的工作怎么和产品经理重复？”哈哈哈～小编被不同的人问过这些问题不下3遍总归是有的。

接下来，小编会从“职位概念--工作职责输出--交付准则--高效沟通”四个方面展开来讲讲产品经理与用户体验设计师，力争让大家更加了解我们。

产品经理与用户体验设计师在工作中确实是有所交叉的，都需要围绕着产品与需求展开工作。但他们其实并不一样，工作的侧重点与工作内容多会有一定的差别。

职位概念

产品经理

1927年，美国保洁公司出现了第一名产品经理。此后，“产品经理”这个岗位在越来越多的行业得到了认可。

产品经理（PM，Product Manager的缩写），指在公司中对某一类或某一个产品进行规划、设计和管理的人，他的工作内容主要包括市场调研、需求收集、需求分析、用户研究、产品设计、项目跟踪、数据分析等。

用户体验设计师

用户体验（UX，User Experience的缩写），指围绕用户，以用户在使用过程中的主观感受为出发点，力求更简单高效地满足用户需求。

用说故事的方式来解释两者的工作职责：现在要建房子，需要“建房子”是一个大需求，产品经理要做的是“为什么要盖一座房子？为谁建造？解决什么问题？盖在哪里？出于什么样的商业考虑？我们的商业目标是什么？..."用户体验设计师要做的是“如何让房子更适合人的居住？房前的小径如何方便进出，增加人们交往与偶遇的机会？房间的格局如何，让大人小孩都能各得其乐？窗户朝向如何布局来增加光照？...”

工作职责输出

产品经理与用户体验设计师分别承担不同的职责，部分职能重复，集中在需求的分析上，最终呈现给用户看到的产品界面是双方共同协同的结果，将各自对产品的思考，一起融入产品界面中。

交付准则

设计和各方协作的流程图：

产品经理交付准则

一份高质量的产品需求，应该具备的重要特性：完整、具体、准确、友好。

理顺产品经理和用户体验设计师的工作边界后，我们在来客观地谈谈，产品经理与设计师交接工作的时候，需要达到怎样的准入标准，才能较好的履行产品经理的职责，这样就无需到体验设计师这边，还要去解决本该产品经理解决的问题。

1、设计目的

清晰的设计目的描述可以帮助设计师快速建立和理解此次产品设计的目标及范围，更好地提出设计师的专业意见。

2、原型

将前期评审通过的需求转化为原型稿，同时提供给设计师，设计师可以更直观的了解设计需求，更清楚的知晓页面和功能之间的逻辑关系，降低沟通成本，提高设计稿输出的效率。

3、设计发挥空间

在提出设计需求时，给予设计师一个发挥空间的预判，那么设计师能更清楚地知道自己在处理设计时可以做什么，不可以做什么。

4、竞品

将相关竞品提供给设计师，有助于设计师对竞品做有效分析后，提取有价值的信息，以更好地提高对需求的理解和更高效地输出设计稿。

用户体验设计师交付准则

交互设计文档：

1、文档框架

文档框架主要包含5类信息：业务logo或名称+需求名称+设计相关方+修订记录+版权信息。

2、项目背景

在交互设计文档中展示项目背景，一方面是督促设计师在设计之前，和上游产品/运营/商务同学充分沟通，理解需求背景、产品目标以及目标用户，方便后续设计决策，另一方面也是为直接用户服务，有利于下游同学理解我们交互设计的背景和目标。

3、设计分析

设计分析一方面可以帮助我们理清设计思路，做出更合理的设计方案，另一方面也可以帮助提升设计文档的专业性和说服力。设计分析一般包含4类信息：数据分析，用研支撑，竞品分析，设计目标/策略及衡量指标。

4、设计方案

高效沟通

沟通在产品经理与用户体验设计师工作中的占比较大，有效、高效的沟通，能创造一个健康的轻松的工作氛围；客观的描述主观感受，而不是宣泄情绪，表达方案要明确，不要含糊其词，看似高级，实则啥也不是；

沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和感情，在个人和群体之间传递，并达成协议的过程。

沟通技巧的问题

如何防止沟通目标偏离

要防止沟通目标偏离，首先要理解什么会导致目标偏离？1.目标不清晰；2.缺乏同理心；3.陷入情绪；

美国心理学家埃利斯创建的ABC情绪理论，拆解了事件发生和情绪之间的关系，指出事件的发生并不是导致情绪的直接原因，我们持有的信念才是。因此在沟通中不要加入太多内心戏，过度解读事件。比如产品让设计反复改稿时，可能会解读为产品在故意刁难，尝试了解反复修改背后的原因，可能对解决问题更有帮助。

如何减少沟通过程的信息损耗

沟通过程中表达者的模糊表达和接收者的理解偏差，会导致沟通过程中的信息损耗。比如经常会听见产品有以下类似的表达：“设计稿尽快输出”、“页面太结构化了，想要更社交化一点”、“能不能做得更有创意一点，更有趣点”当出现这些类似的沟通语句时，可以尝试通过具体化方式，进行确认。 

以上就是对于“产品经理与用户体验设计师”的理解；产品最终是否好用、易用，与大家都分不开，需要调用自己的专业知识一同去解决。