ToB与ToC的差异，一张思维导图告诉你！

        ToB和ToC 有什么区别？简言之，ToB 是指目标用户是企业的业务，一般分传统软件和SaaS两种模式。ToC则是个人相关业务，如常用的地图APP、 聊天APP 等。

        最核心、最根本的差异在于：互联网产品是用户导向，企业级产品是客户导向。

        在ToB 行业做运营的人，经常会为一个问题感到困惑，即总感觉自己做的推广、活动似乎没什么人参与。

        答曰，否。

        首先，虽然ToB 运营也应该总结数据，但对但ToB 运营的数据，不能拿ToC的量来对比。ToB 业务最重要的是客户的质量，其次是数量。一般的 ToB 企业，能做到百来个客户、十来个大客户，就基本吃喝不愁了；做到几千、一万客户、上百大客户，那简直可以成为领域里的王牌了。而 ToC 业务，没个几千万的用户，都不好意思和人打招呼。

        其次，ToB 用户对线上宣传推广、内容触达的特点就是：量少、低频、互动少。因为客户的行为都是工作行为，几乎没人买一台 WAF 、买一个企业软件是出于爱好；买完，没事他是不会来官网、来微信号找资料、找帮助的；能够有权限采购企业产品的，职级都不会太低，天天在群里说话，转发文章？都很少。

        最后，宣传推广，无论是线上还是线下，还是要坚持做。

        试想如果一篇文章，阅读1000，大部分是朋友圈刷来的非目标客户；而另一篇文章，触达的是目标客户，其中有很多大公司的技术负责人，但阅读量只有100，哪个的价值大？

        当然是后者。怎么知道触达的用户是不是我们的潜在客户呢？目前的技术和隐私限制下，没有办法通过一篇文章，区分哪个用户价值高、哪个低。只能通过连续不断的内容输出，引流到潜在客户常汇聚的平台，并通过季度、年度客户抽样问卷来获得最终运营效果。