何以至简：小红书的交互设计分析

原创 Leeo SnowDesignStudio

说到交互设计极为简单好用的大众产品，我一般只会想到微信和 iOS——不过这是以前了。搁到现在，我还会想到小红书——这是我最近两年经常使用小红书的一个切身感受。

那么，小红书的交互设计，是如何做到简单的？

画人像的时候，一般需要先勾勒整体轮廓和主要的身体部位，然后再去填充细节。做交互设计，也是如此。交互设计的“整体轮廓和主要的身体部位”，其实就是信息架构。关于小红书“何以至简”的分析将基于“信息架构”，暂不涉及信息架构以外的细节。

为了更深入地分析信息架构，还必须去分析它的上游——功能，以及功能的上游——需求。也就是说，本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来分析小红书的交互设计。关于这三个方面，《用户体验四维度》一书恰好提供了一套“环环相扣”的理论以及相关“教程”——根需求（本质需求）、功能架构、信息架构——所以我们的分析将直接基于这套理论和相关“教程”。

01 「根需求」分析

关于根需求的分析，本文所用方法是：先分析需求，再分析根需求。类似“由表及里”。因为根需求是本质需求，我们可以一下子就抓到表象（任意一个），但很难一下子就抓到本质。

这就意味着，根需求是需要孜孜探索一番的，《用户体验四维度》所用方法为“大胆假设，小心求证；二次验证”。简单起见，这里就省去相关的探索过程，直接说探索结果。

小红书主要满足至少四类需求：看笔记，发笔记，购物，记录日常。

“看笔记”对应的根需求为：便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记（效率、兴趣、质量）。以我个人为例，感觉这个根需求基本上能得到满足。之所以说“基本上”，关键点在于“质量”这块，比如一些知识类内容就很难满足自己的“质量”标准，我的选择就是不去看这些知识类内容，更多地去看那些轻松一点的属于简单经验分享的内容（基本能满足自己的“质量”标准）。

“发笔记”对应的根需求为：博主的内容得到比较公平的分发（公平），博主能够成长为一个品牌（成为品牌），博主能够盈利（盈利）。作为一个以文章为主、视频为辅的博主，我尝试过在小红书上发由文章转化而来的视频和图文——没有期待过“盈利”，对“成为品牌”的诉求也不高——整体感受是，“公平”这块还不错，因为小红书的内容分发是比较去中心化的，去中心化天然地比较“公平”。

“购物”所对应的根需求这块，我只在小红书买过一次东西，很难说出它的特色，所以这块省略。“记录日常”我没有用过，也没有研究过，所以其对应的根需求也暂且不提。

其中，看笔记和发笔记是“主要根需求”的范畴，购物和记录日常是“次要根需求”的范畴。

最后，关于根需求，有个非常关键的点，请大家注意下，那就是“需求”和“根需求”的区别——前者通常可以用一个稀松平常的词或短语来表达，比如“看笔记”，而后者往往需要在这个词或短语前加上几个有深度的（触达或接近本质）形容词或副词，比如“便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记”。也就是说，“看笔记”只是小红书所满足的“需求”，而“便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记”才是小红书所满足的“根需求”，这一点请务必区分清楚。

02 「功能架构」分析

在产品的五大类功能（核心功能、重大功能、辅助功能、盈利功能、通用功能）中，小红书拥有核心功能、重大功能、盈利功能和通用功能这四类。

属于主要根需求范畴的是看笔记和发笔记，对应的核心功能是“首页”（看笔记）和“新增”（加号，发笔记）。

属于次要根需求范畴的是购物和记录日常，对应的重大功能是“购物”和“记录我的日常”（入口为一个图标，在首页的左上角）。

“首页”（里面的广告）、“购物”都可以盈利，所以这两个功能也是盈利功能。

“我”页面笔记以外的内容基本属于通用功能（个人资料、设置等），“我”页面笔记相关的内容依然属于核心功能。

最后看下“消息”页面。“消息”属于什么功能？通用功能、重大功能还是核心功能？该问题在《用户体验四维度》里没有明确涉及，这里再探索一下。

小红书的“消息”，粗略分为两类。第一类是赞和收藏、新增关注、评论和@，以九宫格的形式（单行）展示在最上方；第二类为陌生人消息、客服消息等，以列表的形式展示在下方。以我个人的使用经验来看，消息多集中在第一类。而第一类（赞、收藏、评论等）是“笔记”衍生出来的，它们也几乎是 UGC 产品的标配，所以可以把小红书的“消息”基本认定为核心功能（“笔记”）的子功能，大类上仍然属于核心功能。

为什么这么纠结于每个功能到底是五大类功能中的哪一类？因为当用信息架构落地功能架构时，需要清楚地知道每一类功能的性质，如此才能科学严谨地将各类功能落地，最终做出简单好用的信息架构。

03 「信息架构」分析

同样基于《用户体验四维度》的相关内容，我们将从两个维度来分析，一是信息架构本身，二是信息架构对功能架构的落地。

1 信息架构本身

信息架构的主要价值是掌控感（于用户而言）和健康迭代（于产品而言）。实现这俩价值的要点，可以总结成三个数字——432——不要超过 4 个一级页面；不要超过 3 种内容样式；不为 2 成需求，去打扰 8 成用户。

很明显，小红书对简单有很深的偏爱：共有 4 个一级页面；最重要的首页只有 1 种内容样式，“购物”页面有 3 种内容样式，“消息”页有 2 种内容样式（2 种还很相似），“我”页面有大概 2 种内容样式；可以称得上 2 成需求的有“记录我的日常”和“购物”，一个在首页的左上角（一个图标入口），一个是第二个一级页面（占大概 25% 的空间），它们都不会对 8 成用户造成太多打扰。

小红书的信息架构完全符合“432”原则，能给用户带来很好的掌控感，非常好，这是它保持简单的重要秘诀之一。

2 信息架构对功能架构的落地

结合小红书来看，信息架构对功能架构的落地，主要指如何在现有的 4 个一级页面上安置小红书的四类功能。这其中涉及两个核心原则——和重要程度保持一致，和使用频率保持一致——前者主要影响到每类功能所占空间的大小，后者主要影响每类功能的排序。

根据上面的分析，小红书的核心功能（笔记）和重大功能（购物）同时也是盈利功能，所以去下重，这个问题就成了：如何在现有的 4 个一级页面上落地小红书的三类功能（核心功能、重大功能、通用功能）。

先来看“和重要程度保持一致”，《用户体验四维度》给到的参考建议是：核心功能占用接近 50% 的空间（两个一级页面），重大功能占用接近 40% 的空间（大概一个半一级页面），通用功能占用大概 12.5% 的空间（半个一级页面）。

来对照下小红书，它的核心功能是“首页”、“消息”里的大部分功能和“我”里面的一大半功能，加起来接近两个半一级页面。它的重大功能是“购物”和“记录我的日常”，共占一个多一点一级页面。它的通用功能是“我”页面笔记以外的大部分功能，共占大概半个一级页面。

再来看“和使用频率保持一致”，《用户体验四维度》给到的参考建议是：核心功能排在第一，通用功能排在最后，重大功能和辅助功能排在中间。小红书的信息架构完全符合这些参考建议。

总的来看，小红书里信息架构对功能架构的落地，既基本符合“和重要程度保持一致”，又完全符合“和使用频率保持一致”，这是它保持简单的另一个重要秘诀。

结语

交互设计的简单，直接得益于其根基“信息架构”的简单。信息架构的简单，很大程度上得益于其上游“功能架构”的简单有序——试想下，如果功能架构是纷乱复杂的，比如各种不同性质的功能杂糅堆积在一起（如一些音乐类 App 的首页），那么承载功能的信息架构就无法保持简单。而功能架构的简单有序，也离不开其上游“根需求”的简单有序，因为功能是由需求直接转化而来的。

小红书正是在根需求、功能架构上做到了简单有序，同时信息架构本身也很简单，信息架构对功能架构的落地也很科学严谨，所以它的交互设计才能够做到极为简单好用。

最后，用朱熹的一句古诗来和大家共勉。

问渠那得清如许，为有源头活水来。

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