用户运营AARRR模型：用户增长才是最终追求

• 渠道曝光量：有多少人看到产品推广的线索
• 渠道转换率：有多少用户因为曝光转换成用户
• 日新增用户数：每天新增用户是多少
• 日应用下载量：每天有多少用户下载了产品
• 获客成本（CAC）：获取一个客户所花费的成本

• 次日留存率 ：日新增用户在+1日登录的用户数占新增用户的比例。日新增用户在+1日登录的用户数占新增用户的比例。

• 三日留存率：日新增用户在+3日登录的用户数占新增用户的比例。

• 七日留存率：日新增用户在+7日登录的用户数占新增用户的比例。 

• 日流失率：统计日登录APP，但随后7日未登录APP的用户占统计日活跃用户的比例。

• 周流失率 ：上周登录过APP，但是本周未登录过APP的用户占上周周活跃用户的比例。

• 月流失率：上月登录过APP，但是本月未登录过APP的用户占上月月活跃用户的比例。

1. 有效触达，唤醒用户：指的是通过手机PUSH、短信和微信公众号等能够触达到用户，唤醒沉睡用户启动APP的方式，是提升留存的非常有效的方法之一。

2. 搭建激励体系：赚积分、积分问答、优惠券，或者是激励体系，通过积分兑换方式来激励用户。

3.丰富内容，增加用户在线时长：这点游戏产品做的非常好，各种玩法活动本身就吸引用户投入时间成本，游戏又不断强化社交属性，更增加用户粘度与成本投入。

4.改善：借用黑客增长里边的一句话“改善用户留存最有力的手段之一是对产品进行“疯狂”改善。

（1）GMV：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

（2）成交额：成交金额指的是用户付款的实际流水，是用户购买后的消费金额；

（3）销售收入：它指的是成交金额减去退款后剩余的金额；

（4）付费用户量：在产品里边产生过交易行为的用户总量，同活跃用户一样，交易用户也可以区分为首单用户（第一次消费），忠诚消费用户（持续购买的用户），流失消费用户（流失后又回来的用户）等。

（5）ARPU：ARPPU=总收入÷收费用户数

（6）复购率：和新增用户一样，获得一个新付费用户的成本已经高于维护熟客的成本。复购率更多用在整体的重复购买次数统计：单位时间内，消费两次以上的用户数占购买总用户数。