社交媒体追求的“真实性”，可能是个伪概念

二因斯坦 TRI 轻作者

社交媒体发展到现在，已经将品类多元化、细分化发挥到了极致。那么，这些追求真实、鼓励用户做自己、甚至回归线下的社交应用，为什么频频受到年轻人的青睐？以 BeReal 为例，笔者认为它之所以受到欢迎，在于打破了三重焦虑：影响力焦虑、审美焦虑和社交焦虑。

1. 打破影响力焦虑，回归日常与分享

以 Facebook、Instagram 为代表的社交媒体具有更强的媒体属性，更多是头部用户在发挥影响力，关注者众多的大 V 和 KOL 具备比普通用户更大的话语权。

虽然大多数用户并不追求成为社交媒体上的影响者，但发出一条消息后，往往还是不自觉渴望被“转赞评”——这是产品设计刺激的结果，通过红点、弹框、数据等暗示用户不断互动、刷新，以提升平台整体的活跃度。这些中性化的产品功能设计，其实很容易导向一种从头部到底部所有用户的“影响力焦虑”。

而 BeReal 削弱了这一点。它在开屏引导页上即明确告诉用户"BeReal 不会让你出名，如果你想成为一个有影响力的人，你可以使用其他产品"。这样的导向直接影响了用户分享的内容风格，打开 BeReal，明显能感觉内容更接地气，以日常生活为主，也很少有博眼球的内容，整体氛围比较放松。

事实上，BeReal 不是第一个意识到“影响力焦虑”的 APP。2019 年，Snapchat 做过一次重大更新，将名人、网红和品牌的动态与好友动态分开，移到了一个单独的 Discover 版块中。这一做法使其流失了大量的网红明星用户，但最后的结果证明，对平台的整体活跃度并没有造成太大影响，普通用户的留存、使用时长和公司的广告收入反而有所提升。

2. 反美学风潮，接受不完美

以 Instagram 为代表的精致生活展示平台，为用户营造了一种审美焦虑。冷色调、绿植、几何图形，都构成小资情调的符号，但这种精致越来越被认为是流于表面的、架空于真实世界之上的。图片与真实生活的巨大反差，往往会给用户心理带来强烈的不平衡感。

而在 BeReal 上，用户不再逼着自己精致、完美，甚至带起了一股反美学风潮，不仅自拍毫不在乎形象，甚至故意 po 一些无意义的丑照，比如一些对焦模糊的物品、烹饪失败的食物等。当一个环境里的大多数人都在暴露自己的缺陷，其他人也会更有胆量来接受自己的不完美。

在这方面，“豆瓣”上也有一个很好的对比案例——下厨房组和炸厨房组。

前者内容是标准的“ins 风”，各种完美食物照片合集，评论也基本都是商业互吹的夸捧；比较起来，后者简直惨不忍睹，各种黑暗料理堪称猎奇，下厨失败者聚在一起互相嘲讽。

两个小组的人数分别为 147 万和 30 万，但后者明显归属感更强，帖子的评论和点赞数量更多，评论经常还会互相称呼家人——显然，失败的经历更容易受到共情，比起精心摆盘、调参拍摄的食物，一团焦糊看起来更加真实可信，更容易引发观众的同理心，同时也能激起更强烈的表达欲。毕竟这届年轻人里擅长做饭可能只是少数。

3. 尽可能少打扰用户，简化社会关系

亚里士多德曾言，“人是社会性动物”，人们总需要一个与社会联系的渠道。但是大部分普通用户对社交媒体的需求比较基础，发言不用太在意反馈，晒图不用管美不美，有一个表达的地方就够了。

说回 BeReal，用户相互之间的寒暄似乎更随意，设计上只有“好友”和“发现”两个模块，没有分组、权限那么多条条框框，唯一的特色是可以发自拍（如点赞、白眼等）作为表情回复给对方。而在另一款社交产品 Poparazzi 上，用户甚至不能留言，只能回复 emoji 表情包，一定程度上缓解了社交焦虑。

分析了这么多好处，然而，像 BeReal 这样通过产品设计，抛开影响力、审美与社会关系这些令人焦虑的因素，所谓回归“真实”的社交媒体，真的就是我们想要的吗？

可能没那么简单。在现实中，社交是一件很辛苦的事，需要情商、话术，需要你来我往，某种意义上和应酬的性质接近，这也是为什么许多人会自称“社交恐惧症”。互联网或许可以帮人遮掩一二，它所具备的时空不同步性，允许每个人通过“表演”，呈现出一个自己想呈现出的形象。

但是，虽然我们期待社交这件事转移到网络上，会变得简单一些，但不要忘了社交的本质即是“表演”。无论现实还是网络，每个人表现出的自己，其实都不能算是真正的自我。在这个层面，以 BeReal 为代表的社交媒体所追求的“真实性”，可能是个伪概念。

每个人都有多面性

就像朋友圈发吐槽要分组一样，现实中的每个人也一定是多面的。

你在朋友面前搞怪做鬼脸，会被认为是可爱的表现，但如果被父母或老板看到，可能会被认为不够稳重。无论现实还是网络中的关系，人们都在努力维持一个相对稳定的形象。而那些想要打破稳定，声称希望获得真实社交关系的用户，或许更希望的是满足自己的窥私欲。就像普通人希望通过社交媒体、综艺节目了解明星的真实生活，其实只能看到一层更深的伪装，结果难免一次次“塌房”。

“反美学”也是为了表达美

社交媒体的内容表达从崇尚精致到追求随意，这种趋势早在 BeReal 出现之前就已经初现端倪。正如“与素颜和解”挑战中那些的美妆博主，敢于素颜的前提是自己素颜也很美，那么——在 BeReal 上不用滤镜的前提是我的生活丰富多彩，随手拍的照片就很有趣，这是一种更高级的伪装。用户对美和有趣的追求从来都是自发自觉的，不会因为 App 功能的限制就有所改变。

社交网络并没有真正接受“真实”

从表达“精心炮制”过的美丽，到随手扔出“看似不经意”的美丽，人们似乎从未停止追求美的步伐，实则是从来只追求单调的美丽。“美”的定义始终在被固化：精致、慵懒、复古、潮流……独独没有真实。而已经接受了这种定义的用户，因得不到期待中的肯定和成就，转战到打着“非主流”噱头的产品上，企图获得更多的关注和共情，除了得到片刻的新鲜感之外，可能并不会长久。

所以，像 BeReal 一样主打真实的社交产品，到底能走多远？

过去几年，不断有新的社交 App 出现，每个新应用上线都会打出“非主流模式”的宣传，事实上具有微创新的 App 也确实不在少数，不过最终多归于沉寂，或走向小众。Dispo 的社交属性越来越弱化，被大众吐槽已经成为了一个照片分类工具；Poparazzi 在发布当天登顶 iOS 美区免费总榜后，下载量不断下滑，已经榜上无名。

原因无它，随着用户数量的增长，用户之间一定会分化出不同层级，难免会激发出攀比欲，并打破平台设置的轨道，总有人能为了两分钟的任务伪装一整天，这种心态是任何产品功能也限制不了的。当然，对这些社交产品来说，更糟糕的情况是初始新鲜感消失后，用户产出的内容越来越无趣，最后没有人愿意留下。

另一方面，主流社交产品当然也不甘心一次次被当做靶子，它们也在不断做出改变。例如我们在之前文章中分析过的，Facebook 曾尝试取消点赞功能，Instagram 上的一些网红也开始发布无滤镜图片，以及 Snapchat 的去中心化更新，等等。这意味着主流社交产品也开始注意到用户的呼声，并尝试作出一些改善体验的改变，或许这才是用户真正想要的东西。

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