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前言：战略本身的重要性已经无需赘述，很多企业家已经将战略管理放在了其应有的高度，但对于良好的执行与评估仍然一筹莫展。《财富》杂志曾在调查中发现：“在超过百分之七十的情况下，企业的问题不是因为战略本身不好，而是因为战略的执行低下而大打折扣。”因此，相对于战略规划本身的质量而言，战略执行的好坏才是企业制胜的关键。为解决以上问题使组织的策略能够转变为行动并打破以财务量度为主的传统绩效评价模式，哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿(David Norton)联合创造了崭新的绩效管理系统-平衡计分卡(Balanced Score Card，简称BSC）。平衡计分卡自1992年诞生以来，迅速风靡全球，其实际应用结果与所体现的管理思想已经得到了学术界和众多企业的广泛认可。从20世纪90年代开始，一些国际优秀企业已经开始陆续的导入与应用平衡计分卡管理方法，到目前为止，财富1000强企业中也有超过70%的企业都已经应用了平衡计分卡。本蓝皮书为北大纵横平衡计分卡研究院对外发布的第一份蓝皮书，其所涉及内容以基本概念为主，之后会陆续发布更多蓝皮书及其它研究成果，力求做到由浅入深，引导读者探索更多的有关平衡计分卡的知识与应用案例。
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作者：张羽，北大纵横平衡计分卡研究院院长
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