以“绿洲”为例,讲讲怎样分析一款产品
我说过很多很多次，分析一款产品，要看它的用户行为，而不是看它的产品设计。
这个行业里，大部分的初阶，甚至是一部分中阶 PM，习惯去观察别人家的产品设计。这很奇怪，难道你们自己每一次的产品设计都达到预期目标了吗？那为什么你会一厢情愿地相信，别人家的产品设计也能达到预期目标呢？
只有用户行为，才能精准地勾勒出产品设计达到的真实效果。
2020 年 2 月，我给自己定了一个小目标，去研究当时闪电冲刺 200w 日活的绿洲的生态。妈的我后来沉迷 Switch 的火焰纹章，只开了个头就放弃了。但开这个头，已经让我看衰绿洲，认为它不成大器。
先给大家看看当初制定的研究计划：
观察推荐话题
观察搜索行为
对发现页的每个 tab 抽样前 20 条，观察统计内容特性
抽样 10 个明星与微博同一人对比，观察统计内容特性
抽样 10 个 KOL 与微博同一人对比，观察统计内容特性
从最新点赞列表中抽样 100 个普通用户，观察统计内容特性
再给大家看看当初的研究笔记。
一、
第一步是观察绿洲的推荐话题。
2 月一共有 36 个推荐话题，接近 50 万条 post。在这些话题中，最突出的就是 “肉系” 。
肉系是我随便取的名字，指的是自认为高颜值的素人自拍，俗称 “好看的小哥哥小姐姐” 。36 个推荐话题里，肉系话题占到了 25% 的比重，看起来 25% 肉系话题还好？并不，小哥哥小姐姐疯狂地往所有话题里发肉系，狂野奔放，并且一定能被顶到前排去……
疯狂的不仅仅是小哥哥小姐姐。没有一个推荐话题是干净的，内容与主题高度吻合的，无论最新还是最热 tab 都塞满了各种无关图片——肖战粉的存在感尤其高。急于吸粉的号在所有大流量话题里刷自己的图，无视规则，也不受惩罚。只要能从话题中蹭热度，用户就瞎鸡巴发图——但这点也并非我国国情专享。前几天去逛 ins 发现频道，看见外国小哥哥小姐姐的自拍占领了旅行分类，我的内心也是相当崩溃的。
2 月底，TOP5 的话题是：
宅家美食日记，7.4 万 post
宅家 plog，5.8 万 post
2020 好起来，5 万 post
我原本的生活，3.6 万 post
在家云旅行，2.3 万 post
翻了翻这些话题的最新 tab，第一印象是 “丑” ，20 张里边大概找得到 1 张还能看的；第二印象是 “乱” ，生活记录和各种网图，明星照，甚至表情包混杂在一起。普通用户还按照玩微博的方式来玩绿洲，但头部用户就很不一样——头部用户我们待会儿再讲。
那么最热 tab 又会好多少呢？好不了多少。好看的基本上是网图。原创作品里，反倒是肉系还算能看，好歹比老法师的土味作品或民间手机乱拍更护眼一些。
视觉系这条路，绿洲走得异常崎岖。
二、
第二步是观察绿洲的搜索行为。
搜索页面显示 20 个动态的热搜关键词，在关键词下面关联了相关话题。我挑了 10 个有代表性的搜索词，数一下相关话题的 post 数量。
美食：13 万+
穿搭：6 万+
摄影：4 万+
猫：2 万+
插画：1 万+
健身：8k
手账：6k
美女：5k
学习：5k
水彩：4k
还有大量的明星，电视剧长尾搜索词，都在情理之中。
需要强调的是，以上数据不仅能看见用户想搜什么，更加能看出来搜索结果的丰富度如何，用户乐于参与什么类型的话题发图。那么，一个以美食搜索为主的视觉系产品，搜索结果既没有美感也缺乏信息量，是不是让人脑子里浮现出许多个问号？
特别有意思的是，虽然肉图横扫了所有话题，但小姐姐并不愿意在赤裸裸的 “美女” 话题下发图……她们的最爱是 “每日穿搭挑战” ，3 万 post。性欲勃发的小叔叔请不要走错门。
那么，排名第二的 6w 穿搭 Post，是否能支撑起来绿洲的生态呢？
不能。走不了软色情路线的肉系是没有强大生命力的。
当时我只做到这里就停步了，留下的最后两条笔记是：
绿洲普通用户生产内容最大的问题不是丑，丑只是一个审美阈值，而是乱。当表情包和明星网图都发到绿洲上，就完全失去和微博的区隔性了。
绿洲的发现频道分类为：明星 颜值 摄影 时尚 汽车 二次元 运动 美食 旅行 探索 艺术 萌宠 家居 美妆 萌娃
ins 的发现频道分类为：购物 美食 科技 大自然 影视 汽车 动物 家居 DIY 漫画 舞蹈
每个绿洲频道抽样前 20 图，平均计算点赞数……
虽然最终（沉迷 Switch）并没有完成绿洲研究，但对话题和搜索行为的观察，以及在这个过程中，随机取样了大量普通用户的主页观察，让我对绿洲的未来完全没有信心。
2020 年 2 月的绿洲既没有 ins 风，也没有形成自己的内容生态，用户基本上是用玩微博的方式来玩绿洲，用户构成也与微博高度一致，并没有取出一个视觉系的子集来。许多用户玩绿洲的原因主要是追星……绿洲的活跃生态被粉圈和肉系占领，但依然只是微博子集而已。
那还做个屁啊！
然后我对绿洲的好奇心就消失了。
这个一年半之前的研究案例，手把手地示范了通过用户行为来研究一款产品的过程。全程我对绿洲的产品设计无动于衷（因为是真的糙），花了大量时间，在几个关键节点上观察用户行为，通过用户行为倒推生态构成。相比起来，那些一条条抠产品设计的分析文章，只能用 “买椟还珠” 四个字来形容。
p.s.
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